衛生院護理部個人工作總結

　　20xx年，我院護理工作在領導的正確領導下，在全院護士通力協助下，堅持以病人為中心，以質量為核心，加強監督管理，優化護理隊伍，提升服務質量，團結隊伍改革創新，圓滿地完成護理各項工作目標任務。護理質量穩中有升，病人高滿意度。總結如下：

　　一、改善服務流程，提高服務質量

　　加強導診管理，有序安排病人就診。規范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見，對存在問題查找原因，提出整改措施。對出院病人進行電話隨訪，主動詢問病人的康復情況并記錄詢問內容。

　　二、規范病房管理，保持整潔環境

　　病房內外保持安靜、整潔。治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊，空氣新鮮。按分級護理標準護理病人、落實健康教育，加強基礎護理及危重病人護理。

　　三、提升質量管理，加強監控力度

　　1、保證消毒監測和護理安全。按醫院內感染標準，對各科室的治療室、換藥室、產房、手術室的空氣、物表、使用中的消毒劑、護理人員和手術人員的手進行微生物監測，每月對滅菌鍋進行生物監測，每次監測均達標。對醫療廢物規范管理，組織全院護理人員和衛生員學習醫療廢物的分類及處置。

　　2、保證救護車處應用備急狀態。急救物品準備齊全，各種物品放置合理，位置固定，整潔有序，及時補充，確保搶救物品處于備用狀態。每周主班人員全面檢查一次，每月護長至少全面檢查一次，

　　四、加強護理質量，提高臨床服務

　　1、建立了護理質量考核制度，護理部人員不定期深入科室檢查、督促。

　　2、組織護長夜查房每周一次，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況，進一步提高夜間護理工作質量。

　　3、每季度組織全院護士長大檢查，進行學習交流，取長補短，有效的提升全院護理質量的一致。

　　五、重視人才培養，優化護理隊伍

　　1、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。

　　2、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業務講座，內容為新理論、新技術及實用性知識。

　　3、對各級護理人員進行“三基”培訓，組織理論考試和技術操作考試。

　　4、要求科內每月組織業務學習，內容主要為專科疾病護理。

　　5、鼓勵護士參加護理大專班，扎實專業知識，提高學歷。

　　6、派送一名護長和兩名護士到上級醫院培訓，回院后安排院內講課。傳授外院的先進經驗、先進技術，并應用于臨床工作中，使護理工作進一步提高。

　　回顧20xx年的工作，雖取得一定的成績，但也存在一些不足之處，主要是：

　　1、病房管理有待提高，陪人多、病人自帶物品過多。

　　2、基礎護理不到位，未根據病情及時協助病人取正確體位。

　　3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　4、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不戴口罩。

　　5、護理文件書寫有漏項、漏記、涂改等缺陷。

　　XX鎮衛生院

　　20xx年xx月xx日

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