關(guān)于醫(yī)院口腔科的工作總結(jié)范文
20XX年口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，全科人員積極工作，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，積極配合院內(nèi)各科的會診工作，在本科人員的共同努力下，順利完成全年的工作計劃。
一、20XX年工作情況
1月到11月完成門診人數(shù)為20452人，經(jīng)濟收入為4404954.8元與20XX年同期比有所提高
二、加強服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1．全科人員積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動，不斷改進醫(yī)患之間的溝通技巧，改善醫(yī)患之間的'信任感。
2．理性安排患者的診療工作，縮短患者的候診時間，對患者的意識及工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
3．實行工作隨訪制度，對療后的患者進行電話隨訪，詢問療后的情況及復(fù)診時間
三、崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
每月科室組織學(xué)習(xí)，病例討論，操作訓(xùn)練，安排人員外出參加學(xué)術(shù)活動，提高自身的診療水平，縮短患者的就診次數(shù)。
四、工作不足之處
因人員的素質(zhì)及場地，設(shè)備等條件，特別是未配備口腔CBCT，X光機等，工作的發(fā)展也有所限制。
五、急需解決的問題
1．牙科手機，多支手機無法維修，需要理換
2．牙科噴砂機，現(xiàn)有的噴砂機無法維修，需要更換
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新的一年的工作計劃及進入新醫(yī)院準(zhǔn)備工作。
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