市商業銀行年度工作總結范文

　　今年以來，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發揮地方銀行支持服務全市經濟發展的生力軍作用，積極促進經營發展重點目標與考評目標的有機融合，金融支撐能力、創新能力、服務能力不斷提高，繼續保持平穩較快發展。

　　一、規模保持較快增長

　　預計到年末，全行資產總額達到300億元，增長20%；負債總額280億元，增長21%。存款余額達到228億元，新增34億元，增長20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長16%。

　　二、新增投放超額完成

　　貫徹落實“優化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務目標，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環保合格率100%。

　　三、經營效益保持增長

　　盈利水平保持穩定。預計實現撥備前利潤6.5億元，上繳稅金2.5億元。成本收入比控制在29%，低于監管指標11個百分點。

　　四、內部治理持續優化

　　在城商行體系率先完成組織架構改革，初步建成業務流程化運作體系。與臺灣銀行業協會等行業組織及融之道等行業智庫建立戰略合作關系，編制完成以戰略轉型為主題的中長期發展規劃。

　　五、戰略業務初步凸顯

　　新建國際業務部、戰略發展部，管理架構日趨完善；微小企業“擔保非足值”融資方案惠及全市小微企業客戶近千戶，得到監管機構認可；現代化、綜合化服務能力提升，中間業務收入占比較上年提高0.5個百分點。票據、債券及同業業務實現量質并增。

　　六、創新驅動不斷增強

　　主動增強經營決策、管理服務的針對性和與市場需求的粘合度。新推出業務產品13項，其中，現金封包存款業務填補我市銀行業服務空白，保管箱租借業務成為客戶增值服務的有益嘗試；實施管理創新活動4項。開展同業交流和產融合作，積極推進借智借力和互動共贏發展。

　　七、管理水平穩步提高

　　進一步完善治理主體議事規則，建立督辦制度；積極推進效能建設；厘清并壓實新的組織架構各主體職責凝成經營發展合力；對授信等重點業務領域，積極推進精細化管理；強化預算控制和成本制約，費用杠桿功能有效發揮。推進大調研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預見性、靈活性、針對性不斷提高。

　　八、內部控制能力增強

　　不良貸款保持“雙降”，控制在預期水平；撥備覆蓋率超過400%，撥貸比持續滿足2.5%監管要求。深入開展合規文化和全面風險防控體系建設，防控機制、手段和技術同步提高，繼續保持案件、重大責任事故“雙零”成果；啟動并實施了資本達標規劃及方案，資本引領型穩健發展模式逐步形成。

　　九、運營質量穩步提高

　　積極推進數據質量標準化、業務連續性、災備中心等項目、系統建設，中后臺支撐支持能力有效增強；加快提升城區網點功能，強化員工能力和服務標準化建設，健全完善制度體系、業務操作手冊和業務流程，注重執行力建設和監督糾偏，發揮考核引領和績效激勵作用，保持了全行運營安全、平穩、高效。

　　十、發展空間日益拓展

　　新建3家縣域同城支行，縣域支行數量達到16家；獲準籌建濱州分行并有望實現年內試運行；新增自助設備16臺，有效提高了服務覆蓋面和滲透度。大力開展誠信合規、能力提升和優質服務三大工程，加快培育良好經營文化，提質擴量發展活力增強。

　　回顧一年來的改革發展歷程，一是戰略轉型步伐快。完成了轉型架構的搭建并實現平穩運轉；明確了戰略轉型方向和遞進目標，資源科學配置能力不斷增強。二是榮譽稱號檔次高。躋身全國資產300億元以下城商行競爭力排名前八名；榮獲“全國模范職工之家”、全省“勞動關系和諧單位”榮譽稱號，喜攬XX省富民興魯勞動獎章。三是品牌建設成果大。基本建成本外幣一體化、線上線下同步支撐、物理網點和自助渠道相互補充的服務格局，成為全市銀行業網點最多、代理公眾服務項目最多、有效營業時間最長、融資服務效率最高的銀行。

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