運(yùn)管所上半年工作小結(jié)
今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，我所在市運(yùn)管處和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以人為本，科學(xué)統(tǒng)籌，強(qiáng)化創(chuàng)新，依法治運(yùn)，抓住“依法行政、市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)”三個(gè)重點(diǎn)，全所干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，變管理為服務(wù)，道路運(yùn)輸事業(yè)繼續(xù)保持了又好又快的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了上半年的工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作開(kāi)展總結(jié)如下：
一、運(yùn)輸管理工作
道路運(yùn)輸市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)。上半年我縣共完成道路客運(yùn)量380萬(wàn)人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量2.2914萬(wàn)人公里，貨運(yùn)量141萬(wàn)噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量34122萬(wàn)噸公里，比去年同期分別增長(zhǎng)1.0%、0.9%、8.1%、12%。新增營(yíng)運(yùn)貨車(chē)152輛，三類以上維修企業(yè)10家。道路運(yùn)輸市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了良好的運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境。
（一）認(rèn)真做好運(yùn)力保障工作。
1、圓滿完成春運(yùn)和“五一”黃金周安全生產(chǎn)工作。
我所在今年的春運(yùn)和“五一”黃金周道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作中，早部署，早安排，對(duì)春運(yùn)客運(yùn)流量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)，統(tǒng)籌安排，精密部署，團(tuán)結(jié)協(xié)作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，配備了應(yīng)急運(yùn)力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和疏運(yùn)旅客，配置了專用值班車(chē)輛，公布了監(jiān)督投訴電話，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班制度。春運(yùn)期間共投放客車(chē)278輛，座位6784個(gè)，長(zhǎng)途客運(yùn)量達(dá)到173997人次，班次7594班，同比上年增長(zhǎng)率約為3%。確保了每位旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意，保障了各種生產(chǎn)生活物資的運(yùn)輸，滿足了全縣人民的出行需求。春運(yùn)期間，由于我縣山區(qū)大面積下雪結(jié)冰，為保障我縣道路運(yùn)輸安全，我所成立了六個(gè)小分隊(duì)，對(duì)八條山區(qū)支線，所里按排稽查人員每從早上六點(diǎn)開(kāi)始上路巡查，發(fā)現(xiàn)路面積雪或結(jié)冰，及時(shí)通知恒達(dá)公司車(chē)隊(duì)停止上路營(yíng)運(yùn)，直到路面冰雪融化。負(fù)責(zé)石梁線巡查的稽查人員，為防線擅自上路運(yùn)輸情況，在路面積雪和冰凍期間，每堅(jiān)持守在北線路面，堅(jiān)決制止車(chē)主不顧一切冒險(xiǎn)上路行為，以保護(hù)乘客安全。在春運(yùn)期間，值班人員按照所里統(tǒng)一要求，堅(jiān)守崗位。并且，每通過(guò)電話，主動(dòng)與高速服務(wù)區(qū)、交警隊(duì)保持聯(lián)系，了解路面道路通行情況，同時(shí)，通過(guò)春運(yùn)平，向縣四套班子及縣春運(yùn)辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送信息、匯報(bào)春運(yùn)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我縣春運(yùn)動(dòng)態(tài)情況。
2、完成中國(guó)旅游日道路運(yùn)輸組織及其安全保障工作。
為保障道路運(yùn)輸安全，我們對(duì)參加“中國(guó)旅游日”活動(dòng)運(yùn)輸車(chē)輛的技術(shù)狀況，駕駛員的資格條件進(jìn)行認(rèn)真的審核和把關(guān)，并做好相關(guān)檔案資料，以備存檔檢查。對(duì)符合條件的車(chē)輛發(fā)放旅游日活動(dòng)運(yùn)輸線路牌，客運(yùn)車(chē)輛一律憑線路牌參加運(yùn)輸，以保障運(yùn)輸安全和運(yùn)輸秩序。組織召開(kāi)由各運(yùn)輸企業(yè)安全管理人員、有關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理人員、出租車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人、縣內(nèi)客運(yùn)線路全體駕駛?cè)藛T參加的動(dòng)員會(huì)，對(duì)本次旅游日活動(dòng)中有關(guān)道路運(yùn)輸工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，并對(duì)全體駕駛?cè)藛T在活動(dòng)中安全運(yùn)輸和運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提出了要求，以提高旅游日活動(dòng)期間道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)縣里統(tǒng)一部署，我們?cè)谏翱印⑷齻�(gè)主要客運(yùn)中轉(zhuǎn)站，投入資金，建設(shè)了有關(guān)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施，以保持站點(diǎn)運(yùn)輸秩序，促進(jìn)運(yùn)輸安全。包括建設(shè)乘客候車(chē)防護(hù)欄、停車(chē)和乘客上車(chē)指示牌等，以方便群眾換乘。在三個(gè)主要客運(yùn)中轉(zhuǎn)站設(shè)置了大型戶外廣告牌，通過(guò)戶外廣告公布本次旅游活動(dòng)中我縣交通部門(mén)設(shè)置的十二個(gè)上客點(diǎn)、十一條客運(yùn)線路、各客運(yùn)線路班車(chē)票價(jià)及其線路走向等。同時(shí)另外印刷了3000多份交通運(yùn)輸線路圖資料，通過(guò)各站點(diǎn)志原者向游客發(fā)放，為乘客提供運(yùn)輸服務(wù)。在龍皇堂設(shè)立機(jī)動(dòng)車(chē)救援服務(wù)咨詢點(diǎn)，為2輛外地車(chē)輛提供施救服務(wù)，得到游客好評(píng)。為保證出租車(chē)行業(yè)穩(wěn)定，所里專門(mén)召開(kāi)了出租車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)出租車(chē)企業(yè)在旅游日活動(dòng)期間如何保持行業(yè)穩(wěn)定作出相應(yīng)工作安排，并要求每位駕駛承包人員作出承諾，確保行業(yè)穩(wěn)定。
（二）開(kāi)展出租車(chē)文明創(chuàng)建活動(dòng)。
以打造出租車(chē)文明行業(yè)為先導(dǎo)，以服務(wù)群眾、塑造形象為宗旨，堅(jiān)持“強(qiáng)化管理、注重素質(zhì)、凈化市場(chǎng)、提高效益、保持穩(wěn)定”的原則,積極創(chuàng)新管理機(jī)制、規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，把為乘客和經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供滿意的服務(wù)作為重點(diǎn)來(lái)抓，促進(jìn)了出租車(chē)行業(yè)的健康和諧發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)展出租汽車(chē)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，每月按時(shí)考核，并將考核檢查情況及時(shí)整理匯總，及時(shí)報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立完善車(chē)輛、駕駛員、企業(yè)考核賬，按照市《客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》對(duì)日常考核、第三方中介機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)和社會(huì)監(jiān)督三種方式的考核分?jǐn)?shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)錄入電腦存檔。
（三）抓好維修、駕培市場(chǎng)整頓工作。
嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，優(yōu)化組合；嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定關(guān)，確保維修質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況的監(jiān)督力度，對(duì)未按期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)的，實(shí)施行政強(qiáng)制措施。落實(shí)一類維修企業(yè)收費(fèi)統(tǒng)一價(jià)格，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目。積極監(jiān)督駕校的運(yùn)作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駕校的`監(jiān)管，開(kāi)展了駕駛培訓(xùn)學(xué)時(shí)計(jì)時(shí)管理設(shè)備使用情況專項(xiàng)檢查。認(rèn)真治理違法駕培行為，督促駕校積極參加信譽(yù)考核評(píng)比。
二、安全生產(chǎn)工作
（一）加大道路運(yùn)輸市場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。
安全管理工作一直是我所工作的重中之重，上半年我們嚴(yán)格按照“三關(guān)一監(jiān)督”的工作要求，樹(shù)立“以人為本、安全第一”的安全觀，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了安全生產(chǎn)管理、安全教育培訓(xùn)、事故報(bào)告、隱患整改、責(zé)任追究等安全生產(chǎn)制度，層層簽訂安全生產(chǎn)承包責(zé)任書(shū)，做到崗崗有壓力，人人有責(zé)任。并組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)專題宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料，普及安全知識(shí)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全生產(chǎn)方式，我縣道路運(yùn)輸安全工作堅(jiān)持做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
（二）加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。
一是不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)和超員越載運(yùn)輸、倒客、甩客、宰客等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，上半年共處罰違規(guī)客運(yùn)4輛，查處“黑車(chē)”、“摩的”4輛，維護(hù)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，凈化了道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)。
二是強(qiáng)化車(chē)輛定期二級(jí)維護(hù)制度，加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)性能檢測(cè)。
三是加大對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛超限超載運(yùn)輸行為的登記抄報(bào)和執(zhí)法力度，同時(shí)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)和客貨站場(chǎng)加大監(jiān)管力度，遏制超限超載行為的發(fā)生。
（四）深化農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)，全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)化全面進(jìn)步，為廣大農(nóng)民提供安全、方便、經(jīng)濟(jì)的道路客運(yùn)服務(wù)的要求，上半年我們將發(fā)展農(nóng)村城鄉(xiāng)客運(yùn)候車(chē)亭工作作為客運(yùn)工作重點(diǎn)，
一是加強(qiáng)政策研究，認(rèn)真做好農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研、協(xié)調(diào)和督促。
二是經(jīng)實(shí)地調(diào)研，根據(jù)縣政府統(tǒng)一按排，配合縣城建局，開(kāi)展赤城路、勞動(dòng)路、飛鶴路三條城區(qū)主街道改造中公交車(chē)候車(chē)亭遷建前期準(zhǔn)備工作。
三、行政執(zhí)法工作
（一）深入推進(jìn)行政執(zhí)法三項(xiàng)制度的實(shí)施。
在行政執(zhí)法工作中，繼續(xù)推行糾違學(xué)習(xí)座談會(huì)、執(zhí)罰互動(dòng)面商會(huì)和案件辦結(jié)反饋等三項(xiàng)制度，做到教育、溝通、監(jiān)督三結(jié)合，盡可能顧及違法者的切身利益，做到“無(wú)情處罰，有情操作”，使違法者在受到處罰的同時(shí)，也受到一次深刻的法制教育。
（二）規(guī)范行政許可，方便群眾辦事。
制作辦事指南，對(duì)許可項(xiàng)目、法律依據(jù)、辦理程序、提供材料、辦理時(shí)限進(jìn)行公示，方便群眾查閱、辦理；提高辦事透明度，對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況向社會(huì)公開(kāi)。
（三）提高執(zhí)法水平，端正行業(yè)風(fēng)氣。
在強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)教育、職業(yè)道德教育同時(shí)，特別針對(duì)窗口單位和執(zhí)法人員要求樹(shù)立文明形象，改進(jìn)服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，有效克服“生、硬、冷”的現(xiàn)象，自覺(jué)杜絕“吃拿卡要”歪風(fēng)，樹(shù)立了行為規(guī)范、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的行業(yè)新風(fēng)。
（四）堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法行為。
突出抓好隊(duì)伍建設(shè)、人性化執(zhí)法和文明站（隊(duì)）創(chuàng)建活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力解決群眾的各類投訴，維護(hù)群眾的合法權(quán)益；堅(jiān)持文明執(zhí)法，發(fā)揮稽查執(zhí)法的“拳頭”作用，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的穩(wěn)定。全體執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝上崗，使用文明用語(yǔ)，堅(jiān)持文明服務(wù)，以良好的執(zhí)法形象傳播了運(yùn)管行業(yè)的文明風(fēng)尚，帶動(dòng)了行風(fēng)的好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了由單純管理型向全能服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。與全體執(zhí)法人員簽訂了“執(zhí)行交通行政執(zhí)法禁令和杜絕交通行政執(zhí)法忌語(yǔ)責(zé)任書(shū)”，規(guī)范行政執(zhí)法行為。
（五）提高辦案質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。
嚴(yán)格實(shí)施案件辦理把關(guān)、審批制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保承辦的每一案件事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。1——5月份，全所辦結(jié)行政處罰案件47起，罰款114000元，未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件，未發(fā)生公路“三亂”問(wèn)題，有效地發(fā)揮了公路稽查執(zhí)法為運(yùn)管工作保駕護(hù)航的作用。
四、精神文明建設(shè)
（一）深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
借助政務(wù)公開(kāi)，繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)整頓，切實(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，在工作中開(kāi)拓宏觀管理新思路，探索具體服務(wù)新舉措，把工作重點(diǎn)放在道路運(yùn)輸公共服務(wù)上，放在讓經(jīng)營(yíng)者滿意上，通過(guò)嚴(yán)格的管理來(lái)提高經(jīng)營(yíng)者的自律觀念和守法意識(shí)，利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)培育良好的市場(chǎng)環(huán)境和促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。我所以不斷完善制度促管理規(guī)范，圍繞如何優(yōu)化運(yùn)政環(huán)境，增強(qiáng)運(yùn)管發(fā)展活力；如何推進(jìn)依法行政，切實(shí)規(guī)范機(jī)關(guān)行為；如何創(chuàng)新管理方式，提高工作效率等方面深挖根源，出了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、否定報(bào)備制、失職追究制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作制度，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)運(yùn)政執(zhí)法監(jiān)督。
繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)，推行“陽(yáng)光運(yùn)政”，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，召開(kāi)業(yè)戶會(huì)議，設(shè)立舉報(bào)箱和投訴電話，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，熱情接待群眾來(lái)訪，事事有反饋，件件有回聲，確保運(yùn)政管理公平、公正、公開(kāi)，杜絕公路“三亂”的發(fā)生。
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