外貿工作計劃書
外貿工作異常煩瑣,這就要求我對市場變化和客戶的要求有很深入的了解。對外,為了能和客戶有效溝通,我將加強同諸如報關公司(如溫州中外運報關有限公司)、運輸公司(如溫州信泰物流貨運公司)和船務公司(如溫州華西船務有限公司)等外部機構的聯系;對內,在接到客戶的訂單后,我將協助公司采購部門和生產車間按照客戶的要求高質量完成訂單。下面我就將個人如何開展工作概述如下:
一、同行業競爭對手以及海外市場信息的獲取和分析。
國內從事帽子生產的企業不計其數,到職后我將盡快熟悉國內同行的主要生產廠家,譬如xx的xx帽廠、xx市xx帽服有限公司,xx服飾有限公司和xx帽業有限公司,xx有限公司。
對這些廠家的產品類型、款式、材質和價格等信息要有一個全面的了解。海外市場主要分為歐洲區、美洲區、中東區、亞洲區、非洲區和大洋洲等六個區域。我將充分了解每個區域客戶的生活水準,生活禮儀及愛好和誠信程度等信息,以便和他們溝通時做到心中有數。同時針對各個區域和中國的時差,有針對性的在相關時間段和各個區域的客戶聯系,從而更有效的開發客戶。
二、熟悉產品。
若想有效的開展業務,對公司產品的熟悉是一個前提。同客戶溝通時候,深厚精湛的專業產品知識,也更容易獲得客戶信賴和認可。到任后,我會深入車間盡快熟悉公司產品的各個環節:材質、產品制作時間、生產流程和生產能力等所有客戶可能會問到的問題。
三、網站維護(英文版本)。
這幾天,我粗略瀏覽了下公司的英文網站,里面存在一些簡單的翻譯錯誤。到任后,我會將公司網站的中英文版本仔細對照,消除英文版本中的錯誤或不地道的英文表達。作為公司對外宣傳的門戶,準確無誤的英文信息能給客戶留下美好的印象。同時,我會注意產品信息的更新,及時將公司最新的產品按照統一的格式上傳到公司網站。
四、公司產品圖冊的完善。
公司的產品圖冊有些簡單,一份詳盡的產品圖冊應包含產品的材質、規格和技術參數等信息。到任后我會協助相關人員對公司的圖冊進行完善。
五、尋求客戶。
1、網絡平臺的利用。
鑒于公司已經有了阿里巴巴這個網絡交易平臺,在利用好這個工具,處理客戶信息的同時,我還會在一些著名的免費貿易網站如進行注冊,盡可能多渠道的.宣傳公司的產品。
2、參加展會。
雖然參加展會的成本較高,但相比網絡平臺,這種形式更為有效;在大型展會上得到的客戶訂單也更為可觀和穩定。當然參加展會要做大量的前期工作,包括產品的熟悉、公司圖冊的制作等已經描述過的問題。在展會上當客戶詢價時,必須要清楚產品的型號、數量、包裝規格、交貨日期和付款方式等信息。公司制作的報價單也要涵蓋盡可能詳盡的信息。
國內的展會主要有華交會和廣交會,到任后我會積極準備參加下半年廣交會的相關資料。同時要注意香港和國外的展會。近期國外的展會有:20xx年美國拉斯維加斯國際紡織服裝服飾博覽會,展品范圍:各種男裝、女裝、青年服裝、童裝、休閑服裝、運動服裝、針織服裝、皮裝、牛仔服裝、服飾、浴裝、內衣、帽子、圍巾、服裝面料及輔料、家紡、鞋類等。20xx年德國杜塞爾多夫國際服裝服飾展覽會,展品范圍:各種男裝、女裝、運動休閑服裝、童裝、針織服裝、皮裝、青年服裝,牛仔服裝、服飾、泳裝、內衣、帽子、圍巾
3、國內外外貿公司的聯系。
(1)了解溫州及周邊地區的國內貿易公司(如溫州錦華國際貿易有限公司、溫州雙盈進出口貿易有限公司和溫州億誠貿易有限公司),加強同他們的聯系和溝通,如果有機會可以通過他們將公司的產品介紹出去。
。2)加強同國外外貿公司在溫州周邊地區代表處的聯系,抽時間拜訪這些公司,加強合作。
六、產品出口后的后續事宜。
1、客戶追蹤。
產品出口后,加強與客戶的溝通,為其提供良好的售后服務,包括貨物的跟蹤,完好情況,市場反應等,真正做到想客戶之所想,保證客戶的零流失率。
2、退稅跟進。
由于現在公司人手不是很夠,我不建議自己出口,而是代理出口。到任后我會聯系溫州信譽好的貨代公司,處理該項事宜。
由于國際市場的開拓受到諸如公司實力、產品質量和個人能力的左右,業務的開展具有一定的變數,但我相信,在公司領導的支持下,在我的努力工作下,公司在國外市場一定會有所作為。
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