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關于工商登記注冊中心半年工作總結范文
20xx年，在縣局黨組和縣政務中心的正確領導下，在各股所的支持下，政務中心工商登記窗口全體同志齊心協(xié)力，團結一致，始終堅持“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞石棉經(jīng)濟發(fā)展的工作重點，堅持加強監(jiān)管與提高服務質(zhì)量并重，規(guī)范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合，積極認真參加機關效能建設活動，較好地完成了上半年的工作任務。現(xiàn)將具體工作情況總結如下：
一、嚴把市場準入關，全面提高登記質(zhì)量，認真負責做好了全縣個體工商戶的的注冊登記工作。
今年以來，窗口工作人員牢固樹立依法登記登記的觀念，認真學習企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務知識，以高度的責任感認真細致地、一絲不茍地、負責任地審核每一個登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗、時間的考驗和上級的檢查。在嚴格規(guī)范審批程序的同時，嚴格執(zhí)行限期辦結等各項服務承諾，全年未發(fā)生一起超期辦照、服務質(zhì)量上的投訴問題。全年共完成個體工商戶開業(yè)登記戶，變更登記戶，注銷戶，收繳規(guī)費元，按規(guī)定對名下崗失業(yè)人員實施了減免優(yōu)惠，減免個體注冊登記費元。
二、推進政務公示，規(guī)范登記行為，圓滿完成了全縣個體工商戶的換照工作。
根據(jù)《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》及其實施細則規(guī)定，今年進行了全縣四年一次的個體工商戶大換照工作。截止目前，我縣應換照戶，已換照戶，圓滿完成了換照工作。一是全面推進政務公示，今年以來采用墻面公示、卡片公示等模式對工商窗口的職責、權限、崗位目標、辦事指南、程序、辦照、收費標準等進行公示，提供與審批事項相關的備查資料，做到政務公開，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。二是登記行為規(guī)范化。進一步深化首問責任制，全面推行“一審一核制”，有效縮短了審批時限，提高了辦事效率；嚴格執(zhí)行前置審批的規(guī)定，要求涉及前置審批的個體工商戶提供有效期內(nèi)的許可證或批準文件；按照石棉縣政務中心“行政審批管理系統(tǒng)”進行操作，做到受理庚即錄入，讓地方黨委政府隨時了解工商窗口工作情況和全縣個體工商戶增減情況。三是基礎數(shù)據(jù)標準化。利用換照對個體工商戶登記檔案進行修改、補充、完善，凡涉及特殊行業(yè)的前置手續(xù)都進行了完全準確錄入；針對新的監(jiān)管模式的出現(xiàn)對登記軟件進行了即時更新升級，對經(jīng)營戶進行“經(jīng)營類別”錄入管理。即在登記錄入資料時按食品監(jiān)管、餐飲監(jiān)管和其他類監(jiān)管這三個類別進行分類錄入，有效地幫助工商所實施對個體工商戶實施分類管理，對促進個體戶信用體系的建立起到了積極的作用。
三、開展效能建設，采取有效措施，全面提升窗口形象。
一是牢固確立窗口服務無小事的理念，實行登記前發(fā)放“登記注冊明白紙”，登記中認真輔導，登記后發(fā)放“友情提示”等便民措施。二是采取多種方法，增加服務內(nèi)容，開辟登記“綠色通道”。即倡導“引導服務”，通過各種渠道發(fā)放辦事指南宣傳單等形式，主動輔導業(yè)主了解辦照程序，熟悉登記要求，及時準備各項登記材料；提供“延時服務”，在辦理申請登記過程中，工作人員要接待完最后一個申請者才能離崗下班，盡可能減少業(yè)主往返和等候時間；實施“友情服務”，對辦理營業(yè)執(zhí)照的業(yè)主友情提示其即及辦理稅務登記證；推行“電話服務”，根據(jù)業(yè)主的需求，主動電話聯(lián)系為他們解決問題，盡可能滿足業(yè)主的要求；做到“即時服務”，對業(yè)業(yè)的一些緊急情況，做到急事急辦、特事特辦、隨到隨辦。今年以來，窗口當天辦結率達到100%以上，以周到的服務贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是統(tǒng)一認識，積極主動參與行政服務中心的各項工作。縣政府成立行政審批中心，體現(xiàn)了《行政許可法》的有關精神，工商登記窗口進駐行政審批中心，不僅能方便企業(yè)和群眾，而且還能有效推動工商部門的自身建設。進駐人員做到服從管理，認真工作，熱情服務，高效辦事，得到了辦事群眾、中心領導的好評，在第一次“紅旗窗口”評比中獲得第一名的好成績，在中心樹立了良好的工商形象。
四、存在的問題
一是學習方面存在不足。主要表現(xiàn)在忙于日常事務，疏于學習，即使在學習時也不夠認真和深入。二是行政服務中心登記窗口人少事多，對中心要求代理企業(yè)的事，會出現(xiàn)心有余而力不足的情況；三是窗口電腦較陳舊老化，征對現(xiàn)在機關效能建設行政服務中心的軟件跟不上，有時會出現(xiàn)電腦不及人手快的現(xiàn)象；四是個體登記注冊工作中與股所銜接需要進一步改進。
五、下半年的打算
一是進一步加強政治、理論、業(yè)務學習，努力創(chuàng)建“學習型”工商；二是加強效能建設，進一步改進工作作風，樹立為納稅人服務和為基層服務的意識；三是嚴把市場準入關，規(guī)范市場主體行為；四是履行各種服務承諾，不斷提高登記注冊工作自動化管理水平；五是完成好縣局交辦的各項臨時性工作任務。
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