郵政銀行實習報告1000字

　　今天是實習的第二天，清早鬧鐘一鬧就醒了，7點40準時從寢室從發前往郵儲實習地，意料之外的是我竟然是第一個就到了的，保安叔叔說我好早呀，我謙虛的說了聲："哥哥您過獎了，我很笨，因為笨鳥需先飛呀！"隨后便得到了許多姐姐們的稱贊；自己在因受贊揚而高興的同時，打心眼里感激江西理工大學對我的栽培，讓我養成守時的好習慣，感謝軍訓教官對我的嚴格要求，訓練了我不怕吃苦的精神！8點20開始每天的晨課——20分鐘由徐行長總結一周及匯報昨天的業績，傳達上級指示，停止貸款，關注裸貸。后，同志們就按部就班上崗了。

　　整個上午，映像最深的莫過于幫助一位80歲的爺爺分開兩次辦理存款取息業務，感覺只要你不把它看成是一種負擔而是一種幫助老人的快樂，那么，它就會是件快樂的事。因此，在眾姐姐們看來，這份工作中的"微笑",是種短暫的新成員的工作激情，難以持久的；但我想說的是：如果真是那樣，那就不能稱作是工作激情，而是三分鐘的熱情；而真正能稱作工作激情的，它應是持久的，不滅的！工作的激情源于細心的觀察、虛心的請教、真誠地交流、上進地學習。每天進步一點點，多做，多說，多看，多想，多問，多學，那么工作就不是那么單調，那么無味了！

　　一天實習下來，感覺同志們比昨天更激情了，業績比昨天更好了；我對銀行的基本服務業務有較熟悉的了解了，并能準確地引導分流了。比如說，取款、存款及轉賬業務中，如果數額較小、有郵儲卡的，可以引導到ATM機上；如果存款的數額大，且是第一次存款的話，需要填兩份單子，因為首次存款需填寫一份初次存款的申請表；轉賬的話，金額在2萬以上的須在柜臺辦理，如是行內轉賬的，只需填一張小單子，如果跨行的話，填一張紅色的小單子；開戶的，可以同時建議其辦理網銀業務，并教其在體驗機上進行網上激活，且教其如何在網上查詢賬戶交易詳情。目前，郵儲推出的是單卡和單折，一卡一折業務已經取消，單折主要面對的是有保險、補助的老年客戶，折子在ATM機只能存款，不能取款，取款必須到柜臺。

　　遇到的問題主要是客戶忘記卡密碼，需帶身份證掛失密碼，并在7天后在柜臺更改密碼，因而有人抱怨郵儲系統太"不懂人情";此外，ATM機最大取款額為3000,而不是5000,給客戶帶來一定麻煩；ATM機經常不能識別舊鈔票，需到柜臺換鈔票再到ATM機交易，有點費時。

　　自己需要努力的地方在于弄得個人理財業務方面知識，如保險、基金、債券等，試著在一個月內引薦幾個客戶，為銀行提高業績。

　　總之，到郵儲銀行實習是個難能可貴的機會，能遇到如此貼心的徐行長，遇到如此好心的姐姐們，是我三生有幸呀；同時，希望我能在有限的時間里，學到更多的東西，為銀行創造點業績，加油！

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