邴一冠優(yōu)質(zhì)服務(wù)月倡議書范文
為貫徹民政部《關(guān)于進(jìn)一步深化殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于在全國(guó)殯葬系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)要求，牢固樹立和踐行科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)大民政理念，切實(shí)提高殯葬服務(wù)水平和質(zhì)量，更好地滿足人民群眾殯葬服務(wù)需求，進(jìn)一步深化殯葬改革，促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展，我們向全國(guó)的殯葬同行倡議：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)做服務(wù)表率
殯葬服務(wù)是推動(dòng)殯葬改革的重要載體，是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和殯葬事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提供優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)是踐行以人為本的科學(xué)發(fā)展觀、落實(shí)大民政理念的必然要求。作為殯葬事業(yè)中的一員，我們有責(zé)任、有義務(wù)站在殯葬改革的.前列，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)表率，通過自身的努力推動(dòng)殯葬服務(wù)水平的整體提升。
二、堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
堅(jiān)持以“群眾認(rèn)不認(rèn)可、滿不滿意”為服務(wù)目標(biāo)，努力開展服務(wù)創(chuàng)新，不斷增加和推廣公益性服務(wù)項(xiàng)目，積極開展一站式服務(wù)、上門服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等便民利民惠民的服務(wù)項(xiàng)目，更好地滿足群眾多層次、個(gè)性化的喪葬需求；關(guān)注、關(guān)心殯葬職工的工作和生活，有效提升殯葬職工的社會(huì)地位、福利待遇和勞動(dòng)保護(hù)，增強(qiáng)職工的凝聚力，通過打造和諧穩(wěn)定、積極向上的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供必要地人才保障。
三、規(guī)范服務(wù)流程，突出陽光殯葬
規(guī)范服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。殯葬服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)廣泛聽取社會(huì)意見，全面分析殯葬服務(wù)流程和操作規(guī)程，認(rèn)真查找存在的問題和不足，制定針對(duì)性的整改措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，做到規(guī)范服務(wù)；不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面落實(shí)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開”制度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)殯葬陽光服務(wù)。
四、清理殯葬價(jià)格，打造誠信殯葬
堅(jiān)持行業(yè)自律，嚴(yán)格執(zhí)行政府物價(jià)管理部門審批的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)迫、捆綁、誤導(dǎo)消費(fèi)；認(rèn)真開展價(jià)格清理檢查，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目不合理、服務(wù)內(nèi)容不明確、服務(wù)用品價(jià)格虛高等問題進(jìn)行集中清理整頓，堅(jiān)決杜絕損害群眾利益的不正之風(fēng)；帶頭降低殯葬服務(wù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)部分，保證同類價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)，保證中低價(jià)位殯葬用品足量供應(yīng)，充分發(fā)揮平抑物價(jià)作用，減輕人民群眾喪葬消費(fèi)負(fù)擔(dān)，打造殯葬誠信服務(wù)體系。
五、提升服務(wù)技能，弘揚(yáng)文明殯葬
大力開展政策法規(guī)、殯葬禮儀、殯葬文化培訓(xùn)，提高服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)道德水平和綜合素質(zhì)；牢固樹立“喪屬至上”的服務(wù)理念，注重儀容儀表、舉止得體、態(tài)度謙和，杜絕殯葬服務(wù)中生、冷、硬、推等不良現(xiàn)象，使文明服務(wù)成為每個(gè)職工的自覺行動(dòng)；積極倡導(dǎo)殯葬改革，弘揚(yáng)先進(jìn)殯葬文化，引導(dǎo)群眾文明辦喪事，拒絕銷售封建迷信用品，推廣環(huán)保、生態(tài)的喪葬方式，促進(jìn)社會(huì)的和諧建設(shè)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是殯葬事業(yè)發(fā)展的永恒主題，更是殯葬業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。讓我們攜起手來，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，扎實(shí)提高殯葬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，勇當(dāng)文明殯葬的傳播者，更好地向社會(huì)展示中國(guó)殯葬業(yè)的新形象，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)譜寫新篇章，做出新貢獻(xiàn)！
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