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臨床實驗室整體規劃計劃書
臨床實驗室是人力、技術、信息多種資源高度融合的有機整體,臨床實驗室的規劃和設計是要建立高效率、功能完善和考慮周全的實驗室,包括影響實驗室效率和安全的因素,如空間、工作臺、儲藏柜等,必須考慮到附屬設施對實驗室的電力、供水、廢液排泄系統和空氣處理系統等的影響。 進入二十一世紀后,許多臨床實驗室在硬件水平上已達到比較先進的水平,醫療市場的需求和臨床實驗室的快速現代化,給臨床實驗室的管理者提出了新的課題,即如何科學地進行臨床實驗室進行有效的規劃和管理,才能使我們跟上時代發展的步伐,充分發揮現代化臨床實驗室應有的工作效率。臨床檢驗工作與許多其他技術工作一樣,經歷了手工操作、半自動化、自動化和信息化階段,高技術的應用和檢驗醫學的發展對實驗室工作人員素質不斷提出新的要求。
臨床實驗室的水平高低,不僅體現在硬件設施、設備、人員組成,也同樣體現在管理,F代臨床實驗室集技術、信息、人材與一體,如何實現對這些資源的有效整合,為臨床醫生診治疾病提供可靠的實驗室依據,確保實驗室工作有序進行,正是科室管理者所關心的核心問題,臨床實驗室管理涉及組織、人力、質量、安全、財務、信息等多方面內容,質量控制是為滿足質量要求所采用的作業技術和活動,是對臨床實驗室的基本要求。質量控制的要素包括:設施和環境,檢驗方法、儀器及外部供應品,操作手冊,方法性能規格的建立和確認,儀器和檢測系統的維護和功能檢查,校準和校準驗證,室內質量控制,室間質量評價,糾正措施和質控記錄。作為基本要求,質量控制的各要素多強制在臨床實驗室中執行。實驗室可通過質量保證的規劃和活動對其工作方針和程序的有效性進行評價,發現并糾正問題,保證檢驗結果的可靠性。
近年來,我科室一直把質量管理作為管理工作的重點,室內質控和室間質評的理論被廣泛應用于常規工作中,在堅持做好室內質控的同時積極參與市臨床檢驗中心組織的室間質評,檢驗工作水平向前邁進了一大步。
隨著臨床實驗室管理工作的深入,越來越多的實驗室管理者開始認識到人力資源管理的重要性,以合理配備人員,充分發揮工作人員的積極性,明確責任,提高工作效率。人力資源管理在很大程度上受制于人事管理制度在我們科室由于人員較少存在著分工不細,責任不清等現象,使工作效率不高,影響工作人員的積極性。我們要逐步學習其它實驗室管理經驗,實驗室管理中實行崗位責任制,并以數量化評價方式對工作結果進行評價,以達到優化管理實驗室目的。
規范臨床實驗室的安全管理,內容著重在實驗室和工作人員安全的一般要求,防火、用電、化學危險物品、微生物的安全要求,以保證實驗室的安全運作,將事故控制在最低限度,我們實驗室受經濟發展的制約,安全管理長期以來沒能受到應有的重視。臨床實驗室安全管理要求實驗室必須有安全防護的措施、文件、人員,在工作狀態下遵守操作規程時,既能保證工作人員不受侵害,也能保證實驗對象和環境不受到污染。以后我們科室要增強工作人員的安全防護意識 加強安全知識培訓,提高安全操作的要求,以保證實驗室的安全運作。
現代臨床實驗室運營成本的控制和大量檢驗項目存在,給實驗室的管理者提出了進一步的要求,如何在保證實驗室服務質量、提高檢驗工作效率的前提下,合理降低實驗室運營成本,同時,為臨床醫生提供盡可能豐富、準確、有效的信息服務,已成為實驗室成本管理和信息管理所關心的問題。
計算機技術的發展與普及,促使臨床實驗室快速進入信息化階段。硬件設備的引入,自動化水平的提高,計算機網絡的應用,都使用臨床實驗室的信息量成倍增長,這些信息涉及患者、檢驗結果、工作人員、原材料、儀器設備,等諸多方面信息。實驗室信息系統的實際應用,使得信息管理管理可以有效地進行。大量的信息只有在適當的管理條件下才能有效地進行交流,而只有進行交流,信息才能體現出其本身的價值。
根據醫療市場的需求和臨床實驗室的快速現代化,結合我們院的發展特點及實際情況,對我們檢驗科以后發展工作計劃如下:
一. 加強對質量控制概念的全面理解、以全員的參與的方法對臨床實驗室工作中的分析前、分析中、分析后各個階段,根據不同階段的特點和要求,提出相應的質量保證措施,使實驗室檢驗質量水平進一步的提高。
二. 完善科室內部細節化管理,使科室的每一項規章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環節。嚴格執行各項規章制度和操作規程,杜絕差錯事故發生,確保為臨床提供最正確的病人信息。完善危急值報告制度,能及時通知臨床醫師或者病人,為病人的診治爭取時間。
三.加強政治和業務學習,關心國家大事,特別是新醫改政策方案,順應大環境變化;積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等,學習新的知識、新的進展,不斷提高業務能力和專業技術水平。并且積極開發新項目、引進新技術。
四.加強成本核算管理,對檢驗成本進行分析,同時,為合理制定收費標準提供客觀依據,也為醫院發展和本科室技術裝備進一步更新、擴充和發展提供資金預算上的保證。
五.爭取院領導的理解和支持,引進1-2名專業人員,以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工,科學發展。
六. 徹底轉變服務理念,加強醫患溝通,提高病人滿意度,爭創“星級服務窗口”。
為了醫院更美好的明天,為了我們共同的目標,我們一定以更加飽滿的熱情,投入到新的工作中去,爭取做出更加優異的成績!
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