建設優化環境的承諾書

　　為加快實施“對接珠三角，建設新鎢都”發展戰略和圍繞“九個著力點，實現新年新跨越”工作目標，進一步改進工作作風，提高機關效能，優化經濟發展環境，我局鄭重向社會作出承諾：

　　一、堅持陽光操作，接受社會監督。公開辦事制度、程序和收費標準，按照程序將規劃編制及審批項目在指定地點公示，充分吸納公眾的合理化建議，接受全社會的監督。

　　二、文明熱情服務，規范工作行為。工作人員必須使用文明用語，做到服務態度熱情周到；推行首問責任制、一次性告知制和否定報備制。

　　三、實行限時審批，提高工作效率。對提交資料齊全又符合規定條件的報建項目，實行限時辦理：建設項目選址意見書按法定的20個工作日辦理完畢；建設用地規劃許可證按法定的20個工作日辦理完畢；建筑工程施工許可證按法定的15個工作日辦理完畢。

　　四、依法依規行政，公正廉明執法。執法人員秉公執法，按法定程序執法，首次檢查以規范業主行為為主，對業主未造成嚴重后果的一般違法違章行為，書面責令其整改，整改到位的，不予處罰。對必須罰款的，依照有關法律、法規予以處罰。

　　五、自覺嚴格守紀，勤政廉潔治業。遵守廉潔從政的各項規定，做到“五個不準”：不準接受對公正執行公務有影響的宴請；不準參加由工作對象支付費用的娛樂、健身和旅游活動；不準接受工作對象的禮品、禮金和有價證券；不準向工作對象借款或報銷應由個人支付的費用；不準利用工作職權為個人和親友謀取私利。

　　六、嚴格責任追究，兌現服務承諾。本局工作人員在政務處理和業務辦理過程中，若有違反上述承諾者，情節較輕的給予批評教育；一年內違反規定超過2次，取消其年度各項評先（優）資格；情節較重的給予通報批評或書面告誡，并視情況責令其待崗學習培訓。

　　以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監督，并提出寶貴意見和建議。

　　我局投訴電話是：

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