電話面試相關注意事項及電話面試的技巧

　　在平平淡淡的日常中，大家免不了需要接觸到面試吧？以下是小編為大家整理的電話面試相關注意事項及電話面試的技巧，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電話面試相關注意事項及電話面試的技巧 1

　　電話面試的程序通常分為以下六個步驟，即：確認已審閱簡歷并明確面試問題;確認對方與自我介紹;介紹公司與職位基本情況;確認本次及最近兩次或重要崗位特別是最近工作轉換原因;關鍵職能與素質考察(主要涉及關鍵崗位職責與成就，了解求職者在團隊中的相對位置和作用，個人強項與需提升的方面等);了解求職者目前的薪酬水平與構成、期望與底線等;空出時間讓應聘者提問，以表示用工雙方的平等。

　　確定電話面試的重點

　　在進行電話面試前，招聘人員應確定本次電話面試的重點。一般而言，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，招聘人員應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的了解;最后，則是進一步面對面面試的具體安排。

　　在接通電話后，招聘人員應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試;與應聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應對面試。

　　在致電應聘者時，可能會遇到以下情況：對方不接聽或掛斷。可以待半個小時后再打一次，如果對方仍未接聽，則放棄聯系，而等待對方回電。如果對方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測試應聘者的主動反映。對方如果對陌生來電不感興趣，則表明對方缺乏必要的主動性，在日后的工作中難有主動的精神。

　　電話面試實用小技巧

　　1、要為電話面試準備一個合適的地方。一方面你要能夠方便進行電話面試記錄，另一方面保持環境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。

　　2、在你旁邊準備好水或飲料，要知道你一個下午要進行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。

　　3、把你所要問的問題和評價標準都放在眼前。當你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。

　　4、一天你可能要進行幾十個電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復作業。請在這一過程中，不定時的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。

　　5、確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。

　　6、要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發音，放松你的下巴，你的發音會更加清晰。

　　7、不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由于某一個不被預期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。

　　8、盡管鮮有發生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。

　　9、在面試結束后，你要告訴應聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。

　　電話面試應避免：

　　1、HR打電話時的態度不好

　　有些HR自以為手握著求職者的'生死大權，所以在打電話通知對方來面試時，語氣猶如恩賜一般。10個接到這種電話的求職者，有9個不會愿意到有這樣的人的公司上班，剩下的一個是迫不得已，沒得選擇。

　　2、詢問方式不對

　　誰都不會喜歡被咄咄逼人地審問，有些HR由于過于嚴謹或者別的什么原因，顯得過于嚴厲，這樣對求職者也會產生放棄的念頭。

　　3、只注重宣傳公司，忽略求職者感受

　　有的HR過分強調公司的優勢，而忘了考慮求職者需要的是什么。宣傳是要做的，但也要注意方式以及對方的接受程度。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業的好感。

　　4、急于在電話中確認求職者信息

　　電話面試時的語言應該簡潔，你打這個電話的重點首先是通知對方獲得面試機會，然后是具體的面試時間以及地點，再細心周到點的HR會連交通路線等都一并附上。但有些HR卻在電話中重復詢問求職者簡歷上的信息，這容易讓求職者產生“他到底看了我的簡歷沒有的啊”之類不被尊重的錯覺。

　　5、比求職者還不專業

　　這種情況并不少見。特別是在招聘某些專業知識較深的崗位的時候，HR很可能會被求職者考倒，所以建議在招聘技術型人才的時候，要么淺談，不然就干脆讓用人部門去電話通知。

　　電話面試相關注意事項及電話面試的技巧 2

　　01、電話面試的時候，一定要按照面試官規定的時間，給面試管打電話，不要遲到了，也不要打的過早了，讓面試官覺得你是一個時間觀念比較嚴格的'人。

　　02、電話面試的時候，說話聲音不要太大，回答面試官的問題時，三思而后行不要脫口而出，不要沖動回答。

　　03、給面試官講話時要面帶微笑，這個最重要，你面帶微笑回答問題，雖然對方看不到，但是對方是能夠看到的。

　　04、掛電話不要太著急，等到別人回答完畢之后再掛電話，掛電話時一定要說再見，給面試官留下好印象。

　　電話面試相關注意事項及電話面試的技巧 3

　　1、主動選擇通話時間

　　接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯系，如說：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR 一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下 HR 的電話，等到約定的時間主動回復電話。

　　2、主動選擇通話地點

　　主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。

　　3、要坐直身體，并面帶微笑回答問題

　　不要以為電話面試，就可以斜在沙發上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被 HR“看到”，要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

　　4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語

　　絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。

　　5、拿著準備好的簡歷

　　電話面試的'時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答 HR 的問題。拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

　　6、準備計算器、工具書，還可以準備一杯水

　　如果 HR 問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。

　　7、電話面試時的語速不必太快

　　無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕松自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。

　　8、如實回答問題

　　如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實回答，如果覺得說得不好，可

　　以再重復總結一次。在總結的時候，加入 1、2、3 這樣的要點， 如對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有 3 年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。” 這個補充的總結會給 HR 留下條理清楚、自信的印象。

　　9、詢問 HR 的問題

　　電話面試的雙方是對等的，HR 在問了你一堆問題后，也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過于功利。

　　10、電話面試結束時，要感謝對方

　　面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。” 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重復一次，保證準時參加面試。 最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態度表現職業化 ，無疑是成功的關鍵。

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