旅游帶隊老師注意事項

　　旅游帶隊老師是最辛苦的職位，下面就是小編為您收集整理的旅游帶隊老師注意事項的相關文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦！

　　旅游帶隊老師注意事項

　　一、 旅游帶隊老師工作程序

　　（一）海外領隊的職責：

　　海外領隊是經國家旅游行政主管部門批準組織出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游團的領導者和代言人。因此，海外領隊在團結旅游團全體成員、組織旅客完成旅游計劃方面起著全陪、地陪往往難以起到的作用。其主要職責是：

　　1、 介紹情況、全程陪同

　　出發前向旅游團介紹旅游目的地國家或地區的概況及注意事項；陪同旅游團的全程參觀游覽活動。

　　2、 落實旅游合同

　　監督和配合旅游目的地國家地區的全陪、地陪全面落實旅游合同，安排好旅游計劃，組織好旅游活動。

　　3、 組織和團結工作

　　關心游客，做好旅游團齡組織工作，維護旅游團內部的團結，調動游客的積極性，保證旅游活動順利進行。

　　4、 聯絡工作

　　負責旅游團與旅游目的地國家或地區接待旅行社的聯絡與溝通，轉達游客的意見，要求與建議乃至投訴，維護游客的僉權益，必要時出面斡旋或幫助解決。

　　（二）領隊服務程序：

　　一、服務準備

　　1、研究旅行團情況

　　了解旅游團成員的職業、姓名、性別、年齡及旅游團中的重點旅游者、需特殊照顧的對象和旅游團的特殊要求。

　　2、 核對各種票據、表格和旅行證件 核對旅游者護照和團隊名單以及護照內簽證

　　3、準備多份境外住店分配名單 （每天更換酒店時記錄房間號）

　　二、物質準備

　　1、準備好領隊證、導游旗、已核對好的票據、證件和各種表格

　　2、準備好團隊需花費的費用

　　三、 開好出國前的說明會

　　在辦理好護照、簽證、機票等有關手續后，領隊要召集本團隊旅游者開一次“出國旅游者說明會”內容包括：

　　1、代表旅行社至歡迎辭（內容包括：表示歡迎，自我介紹、表明愿意為大家服務，希望予以合作，預祝旅游順利成功）

　　2、旅游行程說明（包括出境、入境手續與注意事項，以及出游目的地的旅游日程）

　　3、介紹旅游目的地國家（地區）基本情況及風俗習慣。

　　4、 提出要求，講清注意事項

　　5、 落實有關分房（可到當地酒店時分）、交款（有些自費團要在離境前機場就收取費用）、特殊要求等事項

　　二、 出境旅游領隊的注意事項

　　1、 集合/托運：集合并且講完注意事項后要幫游客辦理登記牌（大連機場出境柜臺，南航柜臺在右，其他航空公司的在左側），注意：游客的行李一定要自己拿著自己的登機牌辦理托運，一般出境行李單件不超過23公斤都可以免費托運，少數航空公司可以免費2件行李，大部分可以免費托運1件不超重的行李。

　　2、 出境/安檢：機場出境口都是先過【邊檢】再過【安檢】，過完安檢就可以到候機口等待登機了。出境團隊旅游簽證一般分兩種，一是【團隊簽證】，二是【落地簽證】。

　　團隊簽證過邊檢需要提供團隊名單（在旅游局打印的，印有中國旅游局的官方標識，并且一式三聯。）和許可入境的許可書。領隊帶頭，按照團隊名單的順序依次排隊過邊檢，游客自己拿自己的護照。（領隊排在第一位過邊檢） 落地簽證沒有團隊名單及入境許可書，落地簽證是到了所去國家的機場后辦理的，簽證費用是辦理簽證時交給當地的簽證人員的，需要填入境卡（一般會在飛機上發給個人，我們也可以提前填寫好）還有簽證申請單。

　　3、 下機后最好跟著人流走到行李提取處或者出口，或者跟著其他團隊的領隊一起走（如果第一次去的話）。全程要清點好人數確保游客安全。

　　4、 見到導游后首先要主動提醒導游核對下行程（有時候地接行程和我們的不太一樣）。然后其他事情都由地接導游來負責，入住酒店時候要領隊來分房間，一般都是一家人分在一起，然后剩下的人是同性別的分在一起。

　　5、 在帶團過程中要起到對地接導游的監督作用，確保游客的利益，在必要的情況下可以協助地接導游。（一般進店推自費的時候 游客對領隊的信任度比導游強）

　　6、 最后在行程結束后安全帶領全團游客返回。并到組團社報賬歸還導游旗等物品。

　　旅游安全常識

　　看旅行社的“三證”是否齊全

　　外出旅游時首先要選好旅行社，特別要注意旅行社的“三證”(業務經營許可證、營業執照和稅務登記證)是否齊全，特別要注意旅行社經營范圍，國內旅行社只能經營國內游業務，國際旅行社則各種旅游業務都可經營。

　　事先買份旅游意外保險

　　要選好旅游目的地，跟隨旅行社外出旅游，最好能事先買一份旅游意外保險，現在許多保險公司都推出了這個險種。10天左右的旅游，保險費用一般在10元以內，保險額一般在幾萬元。因為現在旅行社都強制投保了旅行社責任保險，只承擔由于旅行社原因造成的游客生命財產損失。如果是游客自駕車旅游，最好事先熟悉通往景區的路況，出發前要檢查車輛的安全設備，并準備有相應的應急預案，同時要有一兩位老練的開車司機。

　　簽好合同，索取和保留發票

　　要與旅行社簽好合同，并索取和保留相關發票。游客要仔細閱讀合同條款，對容易引起爭議、發生扯皮的地方，要詳細規定，如坐什么樣的車輛，如果是汽車，要看是國產車還是進口車，是空調車還是普通車，有幾成新，開車師傅的技術等級如何等。如果是坐火車，要看是慢車還是快車，是硬座、硬臥還是軟臥，問清開車時間、到達時間。住宿標準為幾星級，是招待所還是星級飯店，不要相信“準星級”的稱呼;餐飲的標準中規定了幾頓正餐、幾頓早餐。兒童的費用怎么規定，是否包含床位和交通工具座位等。旅游過程中，如果出現交通工具晚點，造成某些景點不能參觀或換乘其他交通工具，有無替代或補償措施等。

　　提前了解目的地天氣狀況

　　要提前了解旅游目的地的天氣狀況。特別是夏季一些地方容易出現暴雨、泥石流或臺風等惡劣天氣，不僅會造成交通延誤，還可能造成無法按計劃旅游，嚴重的還會造成生命財產損失。外出旅游前，一定要對目的地的近期天氣有所了解，做到未雨綢繆。

　　不要過分看重旅游價格

　　不要過分看重旅游價格。如果你出發前把旅行社的價格壓得過低，旅行社可能會在旅游過程中降低車輛、住宿等標準，減少參觀景點，增加自費景點等來彌補損失。國內一些旅游線路的價格超低，市民覺得便宜就參加了，但到旅游目的地后，導游人員可能強制你購物，或者讓你逛大街，或者把你鎖入汽車里，把空調關閉，讓你不得不最后還得多花錢，從而造成“花錢買罪受”的情況。你在簽合同時，要問清楚價格中包含哪些費用，哪些費用還要自己另外再付。

　　老師學生旅游最好結伴出行

　　老師、學生平時外出旅游的經驗較少，暑期旅游時最好幾個人一起去，一旦遇到意外，好有個照應。要注意通信工具暢通，外出前留意當地旅游部門的投訴、舉報電話，以便出現問題及時解決。

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