商務禮儀知識競賽題及答案

　　選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第8、10、18選其中一個答案都得分。

　　1、一般最佳的握手時間是( )秒

　　A 、2-4秒 B 、2-5秒 C 、3—5秒 D 、3—6秒

　　2、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適 ( )

　　A、職務稱呼 B、代詞稱呼 C、親屬稱呼 D、頭銜稱呼

　　3、在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：( )

　　A、55% B、65% C、75% D、85%

　　4、對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( )

　　A 、腋毛不外現

　　B 、不紋身

　　C 、不佩戴繁瑣的首飾

　　D 、以上都不對

　　5、 以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調高雅的話題 B、哲學、歷史話題

　　C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

　　6、講究禮儀的原因，用一句話概括為( )

　　A、內強素質

　　B、外塑形象

　　C、增進交往

　　D、文化品位

　　7、男士在商務交往中所穿的西服顏色首推( )

　　A、 黑色

　　B、 藏藍色

　　C、 灰色

　　D、 白色

　　8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下 ( )

　　A、 求同存異，遵守慣例

　　B、 女士優先，男士風范

　　C、 愛護環境，憐惜動物

　　D、 密切合作，積極交流

　　E、 熱情過度，過猶不及

　　9、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的( )個紐扣之間。

　　A、 第一與第二

　　B、 第二和第三

　　C、 第三和第四

　　D、 第四和第五

　　10、接受別人遞給你的名片之后，你應把它放在哪里( )

　　A、 襯衫口袋

　　B、 褲袋里

　　C、 西裝內側口袋

　　D、 隨意放

　　11、禮儀是對 和 的統稱。 ( )

　　A 禮節、儀式 B禮節、形式 C禮貌、儀式 D禮貌、形式

　　12、中國人同西方人都是好客的，西國人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )

　　A、“熱情” B、“尊重” C、“給予” D、“坦誠相待”

　　13、會客時上座位置排列的幾個要點是( )

　　A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上

　　D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

　　14、與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的 ( ) 。

　　A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

　　15、就坐時占椅面的( )左右，于禮最為適當。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

　　16、與人商務交談時，應注視對方哪個位置最合適( )

　　A、 眼睛跟額頭構成的正三角區域

　　B、 雙眉到鼻尖構成的倒三角區域

　　C、 額頭到鼻尖構成的倒三角區域

　　D、 兩頰到額頭構成的正三角區域

　　17、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素( )

　　A單位、部門、姓名、職務

　　B單位、部門、姓名、電話

　　C姓名、部門、職務、電話

　　D單位、部門、職務、姓名

　　18、在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，以下打電話的時間不合適的是( )

　　A、 星期一上午9:00

　　B、 周三中午13:00

　　C、 周五下午18:00

　　D、 周日下午16:00

　　19、名片是現代商務活動中必不可少的工具之一有關它的禮儀當然不可忽視下列做法正確的是( )

　　A、 接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務讀出聲

　　B、 接受他人名片時應恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

　　C、 在交談時要利用好時機多發名片以便加強聯系

　　D、 接過名片時要馬上看并當面讀出來再放到桌角以方便隨時看

　　20、男士穿正裝時，嚴禁穿著( )顏色的襪子

　　A、 黑色

　　B、 藏藍色

　　C、 白色

　　D、 深灰色

　　21、套裙的裙長應以不短于膝蓋( )厘米為限

　　A、 2厘米

　　B、 3厘米

　　C、 4厘米

　　D、 5厘米

　　22、下面關于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的?( )

　　A宴會時，離主桌遠的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

　　B排位次時，如果夫人出席，應該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

　　C對于年齡較高、體質較差的客人不宜安排太多海味。

　　D女主人應坐在軸心型桌次的中間。

　　23、招待來賓的最佳室內溫度是 ( )

　　A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

　　24、“一米線”服務是 ( )禮儀中提出的。

　　A、商店禮儀 B、銀行禮儀 C、職場禮儀 D、企業禮儀

　　25、職場禮儀中的自助餐取菜順利為 ( )

　　A、湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果 B、熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果

　　C、湯、熱菜、冷菜、點心、甜品、水果 D、冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果

　　1、C   2、D   3、D   4、A   5、A   6、B   7、B   8、DE   9、D   10、AC   11、A   12、C

　　13、B   14、B   15、B   16、A   17、D   18、AD   19、D   20、C   21、D   22、C   23、B   24、B   25、D

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