面試必備技巧

　　面試是通過當面交談問答對應試者進行考核的一種方式。這一方式不僅能考核一個人的專業水平，面對面地觀察應試者的體態、儀表、氣質、口才和應變能力。而且與筆試相比它具有更大的靈活性與綜合性，是用人單位常用的一種招聘方法，越來越受到大學生的重視。本節就大學生關心的面試前的準備、面試的內容和技巧、應試的策略和面試禮儀等問題進行較為詳細的闡述。

　　一、面試的種類

　　（一）程序結構式。由主試者根據事先準備好的詢問題目和有關細節，逐一發問。

　　（二）自由交談式。主試者海闊天空地與應試者交談，讓應試者自由地發表議論，主試者原則上不進行中途干擾，在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。

　　（三）綜合式。是招聘單位常用的一種面試方式，即事先定題與自由談相互交融的方式。在實際面試過程中，主試者可能采取一種面試方式，也可能同時采用幾種面試方式，從而達到全面考察的目的。

　　（四）無領導小組討論 。領導小組討論是指由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者。

　　二、面試的內容

　　面試中，招聘者通過觀察、提問、交談、測試了解、判斷求職者的文明修養、形象、氣質、知識水平、表達能力、應變能力、心理素質、敬業精神等等。目的是加深對你的考察，看你是否適合他們的需要。常見的面試內容包括以下幾個方面。

　　（一）背景。主要考察畢業生的個人情況。如民族、性別、身高、視力等自然狀況；家庭主要成員及社會關系；文化程度、畢業學校、所學專業、接受過哪些培訓、從事過哪些工作、參加過哪些社會活動等等。

　　（二）智商。主要考察畢業生的知識層次。所學專業課程、學習成績、外語和計算機水平等等。

　　業務能力：畢業論文、畢業設計、科研成果、專著以及你的實踐能力、操作能力、組織領導能力、口才、文筆等等。

　　（三）情商。是考察畢業生的人生觀、價值觀、敬業精神、人際關系、適應能力、處理壓力的能力和自我激勵能力等。

　　（四）形象。是考察畢業生的相貌、言談和儀表等。

　　三、面試前的準備

　　（一）資料準備

　　個人自薦材料：包括學習成績材料、榮譽證書、成果證明材料、證明自己具備某方面素質或能力的其它材料、個人簡歷、求職信、推薦書等。

　　用人單位的有關資料：如單位性質、主要職能、人員結構、知識層次、規模和效益、發展前景，用人單位對應聘人員的專業、能力、個性等專門要求，如能了解到主試者的姓名、身份、性格、特長、愛好等就更好。

　　（二）對可能談論問題的準備

　　1、關于個人方面的

　　談談你自己及家庭情況；

　　你有何特長和愛好？

　　你對自己工作能力的評價如何？

　　薪資高低對你應聘這項工作是否很重要？

　　你是否有出國、考研的打算？

　　談談你的主要優缺點。

　　你是不是打算繼續學習？

　　2、關于學業、經歷方面的

　　你為什么學習現在的專業？

　　你輔修過別的專業嗎？

　　你對自己的學習成績滿意嗎？

　　你如何評價你的大學生活？

　　你的外語水平如何？

　　你擔任過什么職務，組織或參加過什么大型活動？

　　你是否參加過科研工作，有否科研成果？

　　3、關于單位方面的

　　談談你對我們單位的看法；

　　你找工作首先考慮的因素是什么？你的理想是什么？

　　你以前是否了解本單位？

　　你是否應聘過其它單位？

　　你為什么應聘本單位？

　　你為什么還沒有聯系好單位？

　　4、關于職業方面的

　　你找工作首先考慮的因素是什么？

　　你認為你適合什么工作？

　　你希望在本單位哪個部門工作？

　　你對工作的期望是什么？

　　如果這項工作安排與你專業無關，你怎樣考慮？

　　這項工作壓力大，困難多，你受得了嗎？

　　5、其它方面的

　　談談你對國內經濟形勢的看法。

　　你喜歡與什么樣的人交往？

　　你對科教興國怎么看？

　　若我們不錄用你，你有何想法？

　　你身體情況如何？

　　你喜歡什么樣的領導？

　　你喜歡獨立工作還是與別人合作？

　　以上問題可歸納為兩種類型：

　　（1）了解性提問，即了解你的個人情況、思想品德、動機目的及你對他們單位的認同情況等等；

　　（2）測試性提問，即測試你的專業知識和各種能力，如口頭表達能力、思維判斷能力、應變能力等等。

　　準備的方式：

　　對這些可能提及的問題先進行認真思考，考慮怎樣回答和什么時機提出，然后將其要點寫下來，反復說幾遍，并模擬正式 面試的情景，自問自答進行演練。為了了解回答的效果，糾正失誤，甚至可與同學、朋友、家庭成員試談一下。經過如此認真的準備之后，就能胸有成竹地去參加面試，一定會取得好的效果。

　　部分問題回答思路

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　問題二：“談談你的家庭情況”

　　思路：

　　1、對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、簡單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、宜強調父母對自己教育的重視。

　　5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

　　6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

　　7、宜強調自己對家庭的責任感。

　　問題三：“你有什么業余愛好？”

　　思路：

　　1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、最好不要說自己沒有業余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

　　問題四：“你最欣賞誰？”

　　思路：

　　1、最欣賞的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

　　2、不宜說自己誰都不欣賞。

　　3、不宜說欣賞自己。

　　4、不宜說欣賞一個虛幻的或是不知名的人。

　　5、不宜說欣賞一個明顯具有負面形象的人。

　　6、所欣賞的人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 7、 最好說出自己所欣賞的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　問題五：“你的座右銘是什么？”

　　思路：

　　1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

　　2不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。

　　3、不宜說那些太抽象的座右銘。

　　4、不宜說太長的座右銘。

　　5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

　　6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　面試問答點評

　　第一類：闖勁與熱情

　　成功的企業均得力于敢做敢為、熱情努力的員工，有關闖勁與熱情的問題也因此而變得十分重要。應聘者的工作能力和表達能力，都將在此類問題中體現出來。

　　“闖勁”在這里指應聘者心甘情愿地把自己的技能與才干毫不保留地運用到工作中去。大公司都愿意吸納相信自己工作能力且做事有條不紊的人加盟，同樣為公司能夠全力投入的人也會受到青睞。

　　問題1：你為什么認為自己有能力勝任這個工作？

　　分析：這是一個典型的無固定答案的問題，給應聘者提供了一個機會，展示自己勇于接受挑戰的個性。主考官也可對應聘者的動機和信心有所了解。

　　錯誤回答：“我不太清楚，我做任何事都還可以。”

　　“如果我能被錄用，我也同意接受這份工作，我相信我會做得不錯的，我做事一直都挺成功的。”

　　評價：這些回答欠缺很多內容。

　　首先是語言蒼白無力，像“不太清楚”、“還可以”這種字眼就缺少那種擠進大公司的闖勁；

　　其次，對以前和應聘職位的相關經歷描述得太空泛；

　　還有，應聘者暗示自己有可能不接受此工作，這反映出應聘者缺乏熱情。

　　制勝回答：“與以前的求職單位相比，這個工作是最適合我的。”

　　“念大學以來我一直對此領域有著濃厚的興趣，并密切地關注貴公司，以尋求在貴公司就職的機會。你們所要求的技能我都具備，所以我能勝任這一工作。一旦錄用，我將全力以赴為之努力。”

　　評價：這樣回答就讓人信服，因為應聘者展示了自己既擁有與此工作相關的技能，又擁有與之相關的知識。“全力以赴”這個詞更印證了應聘者身上的闖勁與熱情。

　　問題2：你最大的優缺點是什么，對你的工作會有什么影響？

　　分析：回答這個問題的難點在于應聘者既不能把優點說得不像優點，又不能把缺點說得過于嚴重。有一點應聘者應該牢記在心：從你的回答中，主考官可以知道你的才能，也能了解你的價值觀和自我評價的尺度。

　　錯誤回答：“優點嘛，似乎沒有什么特別的，不過我的技術很棒。我的缺點是，如果一件事拖得時間太長，我會很沒耐心。”

　　評價：這個回答有一個最大的毛病，就是沒有回答問題的后半部分，對前半部分的回答也缺乏熱情。而且從前半部分的回答看，應聘者對后半部分的回答也不會讓人滿意。

　　制勝回答：“我最大的優點是，我擁有組織嚴密的頭腦，能從混亂的條理中理出頭緒來。我最大的缺點或許就是不喜歡工作無序的人。我相信，我的邏輯組織能力有助于公司更快地實現目標，而我欣賞工作井井有條的態度也會影響同事工作有序起來。”

　　評價：這個回答有三個妙處。

　　第一，它清楚明白地說出了應聘者最大的優點是什么；

　　第二，說出了缺點，但這個缺點也可以是個優點；

　　第三，講清了優缺點對公司和其他職工的影響。這點很重要。

　　第二類：交流技巧

　　一位音像制品公司的老板，他有一個物理學博士的頭銜，曾經在大學里教過書。他經常對換工作的人說：“現在換工作太容易了，只要你能寫，又善于與他人交流，這就夠了。”盡管我不太確定換工作是否如他所說的那樣簡單，但有一點我是贊成的：應聘者的交流能力十分重要。

　　對于此類問題，應聘者在回答時不要只講述總體情況，還要加入生動的例證。

　　問題1：你如何讓別人接受你的觀點或主意？

　　分析：主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時，是不是讓人感到很舒服；二是你的說服能力有多高。

　　錯誤回答：“這要看我的主意好不好。如果這個主意很好，需要贊同主意的人又通情達理，我想讓他們接受我的觀點應該不成問題。”

　　評價：這是答非所問。主考官想知道的是，你如何說服那些不認同你觀點的人。

　　制勝回答：“多年來，我一直在思考這個問題。有時候，我發現好的主意，甚至是偉大的觀點，并不能被人們所認同。有一點我很贊同，表達觀點的方式同觀點一樣重要。我通常會從他人的角度來看待這個觀點，這樣，我就能容易找到說服他們的方法。”

　　評價：這個回答反映了應聘者懂得自我內心的交流以及說服別人的技巧。同時，應聘者明白交流的重要性，并說出了讓人信服的方法。

　　問題2：你如何與同事相處？

　　分析：這個問題通常與上一個問題一起問，也是最令人關注的問題之一。通過你的回答，主考官對你的交流能力和技巧會有一個比較全面的認識。勞動部門的一項統計表明，多達80%的人辭職是因為與同事相處不好。

　　錯誤回答：“我能與大多數人相處得不錯。”

　　“我為人隨和，還從來沒遇到不能相處的人。人們總會遇到不太喜歡的人，但我能視而不見。”

　　“如果真有人太討人厭，他們通常不會呆太久，我就等著，總有一天他們會消失。”

　　評價：與其他錯誤回答一樣，這些回答看起來沒有太大的毛病，但依然存在著問題。

　　第一，沒有人能和所有人相處。應聘者在夸下海口之后，轉而談論他不喜歡的人，這聽起來有點前后矛盾。

　　第二，應聘者犯了一個致命錯誤：在面試時不要說別人的壞話。

　　制勝回答：“我通常都能與同事和睦相處，偶爾會與別人發生沖突，這時候，我會針對沖突本身，就事論事，不會針對人。”

　　第三類：在外企面試成功的記錄

　　打入大公司的最佳武器是應聘者的成功記錄。把以前的成績擺在主考官面前比任何手段都有效。根據應聘者的成就與應聘的工作是否有聯系，回答此類問題需要兩種策略： 如果應聘者以前的經歷與應聘工作相關，你只需要把最成功的事例講出來； 如果你的成就與應聘工作無太大聯系，就要找出你的經歷中與應聘工作之間的連接點。

　　問題1：你如何看待我公司界定成功的尺度？

　　分析：這個問題是用來考察應聘者對公司的了解程度，以此排除那些對公司興趣不大，或者企圖瞞天過海的人。

　　錯誤回答：“貴公司成績喜人，想必你們面臨的競爭也很激烈。我敢打賭，貴公司的最基本業績就是你們界定成功的尺度。”

　　評價：此回答可能句句屬實，但卻太籠統，反映不出應聘者對公司的了解程度。主考官會認為應聘者對公司的情況和目標一無所知。

　　制勝回答：“我注意到過去兩年來，貴公司推出了一系列新產品，采取策略占領市場，謀求發展。所以我覺得你們界定成功的尺度，應該是新產品是否能居同類產品榜首。”

　　評價： 這個回答顯示了應聘者對公司有一定的了解，說明了應聘者高度關注該公司及公司對成功的定義。