暑假最經(jīng)典實(shí)習(xí)情況小結(jié)
夏日里長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加超市促銷員實(shí)習(xí)工作。
這一次進(jìn)超市工作，超市內(nèi)部對(duì)促銷員的要求還是相當(dāng)嚴(yán)格的，并不像我之前進(jìn)去時(shí)那么簡(jiǎn)單，先是進(jìn)行一輪面試，然后是緊張的培訓(xùn)，教導(dǎo)如何促銷，接著到促銷堆前熟悉產(chǎn)品之類的準(zhǔn)備一切工作。當(dāng)一切都達(dá)到主管以及超市經(jīng)理認(rèn)可，才可以進(jìn)超市工作。這就讓我想到，在社會(huì)上工作畢竟不是在學(xué)校里，在校的話很多老師都幫我們安排好，我們按部就班的做就好了，但是在超市里不行，凡事我們都要自己安排，不能馬虎，最主要的顧客是上帝，我們要時(shí)刻站在顧客的角度去考慮問(wèn)題，為她們推薦最適合他們的一款化妝品耐心的給他們講解，而且購(gòu)買化妝品的大部分人群都是白領(lǐng)、貴婦、或者是學(xué)生我們就需要根據(jù)他們的年齡或者是身份來(lái)選擇。這就要求我們要努力主動(dòng)去接觸顧客，大膽的拉近與顧客的距離，然后向他們推銷我們的產(chǎn)品。
我的工作時(shí)間是上午9點(diǎn)到12點(diǎn)，下午3點(diǎn)到8點(diǎn)，于是我終于告別了以往暑假早晨睡懶覺(jué)的壞習(xí)慣，每天早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床。來(lái)到中百地下超市，在超市工作的這40多天里，我印象最深的是張女士，她是我其中的一位顧客，當(dāng)然她也是我往后很重要的一位顧客。她想買祛斑的護(hù)膚品，于是我給她推薦了妮維雅晶純皙白系列的產(chǎn)品，其中包括洗面奶，爽膚水，乳液，潤(rùn)膚霜，bb霜還有一個(gè)眼霜，一套護(hù)膚品算下了有400左右，按照我們妮維雅公司規(guī)定，價(jià)格在168以上是一定要給顧客配送贈(zèng)品的，而且張女士也很希望得到贈(zèng)品，但是當(dāng)時(shí)，于是我記下了她的電話，答應(yīng)贈(zèng)品來(lái)時(shí)發(fā)短信通知她。后來(lái)贈(zèng)品來(lái)了，我給她發(fā)了條短信，短信上同時(shí)介紹了有關(guān)我們妮維雅的一些活動(dòng)，幾天過(guò)后她來(lái)了，領(lǐng)取了贈(zèng)品并且又買了一套說(shuō)是送給朋友。后來(lái)一個(gè)下雨天，逛超市的人很少，我整個(gè)上午也沒(méi)賣出去，后來(lái)張女士來(lái)了，說(shuō)我推薦的護(hù)膚品很好用，而且比大潤(rùn)發(fā)便宜好多，于是她又買了我們家其它的產(chǎn)品，那是我當(dāng)天唯一的一份訂單。
在超市上班，我還遇到過(guò)聾啞人，那時(shí)我不會(huì)啞語(yǔ)，無(wú)奈之下只能跟他用文字溝通，事后那個(gè)聾啞叔叔給我寫(xiě)在紙上的幾個(gè)字當(dāng)時(shí)我就眼睛潤(rùn)潤(rùn)的，他說(shuō)我是一名合格的導(dǎo)購(gòu)，畢竟那時(shí)我工作的地4天，一切都還很生疏。后來(lái)不上班后，我還專門(mén)學(xué)了點(diǎn)啞語(yǔ)，想到以后肯定還會(huì)用到的，自己心里也是很開(kāi)心，美滋滋的。
有時(shí)我會(huì)給路過(guò)的顧客指路，推薦適合他們的化妝品。每次幫助別人的時(shí)候，我都感覺(jué)心情愉快，一掃之前的疲憊。
既然是在超市工作，任務(wù)當(dāng)然不只是賣妮維雅。由于我的妮維雅專柜旁邊是美即面膜，而且那時(shí)自己一直用的產(chǎn)品比較熟悉，平時(shí)自己沒(méi)有顧客時(shí)就幫著賣，后來(lái)就有促銷姐姐說(shuō)我傻，她說(shuō)在這里面上班，每個(gè)人都會(huì)只想著自己，就算你再怎么掏心掏肺去對(duì)一個(gè)人好，別人都不會(huì)有一點(diǎn)感激，甚至?xí)フ`解你，貶低你。但我卻不這么覺(jué)得，大家都是同事，就該相互照應(yīng)，相互幫忙。當(dāng)我說(shuō)出自己的想法，長(zhǎng)促姐姐卻笑了，她說(shuō)她高中畢業(yè)就沒(méi)有讀大學(xué)，先是去國(guó)美賣電器，再是去魯科賣手機(jī)，后來(lái)來(lái)到佳樂(lè)家賣玉蘭油，開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)時(shí)也是那樣單純的想，可是周圍的環(huán)境卻讓她變得不再像之前那樣。我們現(xiàn)在還處在大學(xué)這個(gè)階段，一切都還是想當(dāng)然，這次工作也讓我進(jìn)一步接觸到了社會(huì)，的懂得了與社會(huì)上的人去交往去處理發(fā)生的意外。這也就意味著我們必須要重視社會(huì)實(shí)踐，畢竟我們畢業(yè)后，不能帶著校園里的稚氣，茫然的走進(jìn)社會(huì)，我們也要帶著實(shí)實(shí)在在的能力與勇氣走進(jìn)社會(huì)。
一般的化妝品專柜都有兩個(gè)長(zhǎng)促和一個(gè)短促，短促只需要向顧客介紹化妝品。但是我們家面膜只有我一個(gè)短促，于是我承擔(dān)了本來(lái)是長(zhǎng)促應(yīng)該做的工作，幫主管統(tǒng)計(jì)缺貨、訂貨、貨到了之后去倉(cāng)庫(kù)提貨、打價(jià)簽、驗(yàn)收和銷售。當(dāng)然這些對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)超市運(yùn)轉(zhuǎn)模式的學(xué)生是很陌生的，我需要不斷的.向臨柜的資深長(zhǎng)促姐姐請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，于是我不僅很熟練的掌握了這些技能，而且增進(jìn)了我和同事之間的感情，我們?cè)诳臻e時(shí)互相交流，分享各自的經(jīng)歷。
在超市工作的那些長(zhǎng)促一般都是只上完了初中：旁氏的長(zhǎng)促老勸我要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)畢業(yè)之后找一個(gè)好點(diǎn)的工作，她跟我說(shuō)在超市做推銷工作是沒(méi)有前途的，她也在考慮以后能不能換個(gè)好點(diǎn)的工作，比如做個(gè)業(yè)務(wù)什么的;相宜本草的長(zhǎng)促是高中畢業(yè)，她畢業(yè)之后就出來(lái)工作了，她的第一份工作是移動(dòng)客服，第二份工作是在國(guó)美電器賣手機(jī)，但是工資都不太滿意，于是她換了第三份工作：相宜本草長(zhǎng)促，我問(wèn)她工作到期了之后去做什么工作，她告訴我她還沒(méi)想好，她也勸我要好好學(xué)習(xí)，不然以后工作會(huì)很幸苦，而且工資待遇會(huì)很不理想。
在這次工作中，自己很多方面都有了很大的進(jìn)步。比如自己的口才得到了很大的鍛煉，我也深深的體會(huì)到了工作的艱辛，意識(shí)到我們?cè)趯W(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)并不足以闖蕩這個(gè)社會(huì)，更不可能在社會(huì)上立足。每天面對(duì)不一樣的顧客，自己在為人處世方面也學(xué)到了很多，不僅僅是顧客，還有我們的業(yè)務(wù)上司等等。
以上也只是我在工作中遇到的事情和感受，圓紅和白婷其實(shí)也有很都經(jīng)歷和感受，比如白婷在工作的時(shí)候就不好好吃飯是因?yàn)橘I到的的飯菜了總是有肥肉，有時(shí)會(huì)跟她們超市的主管鬧個(gè)小脾氣，或者是因?yàn)槊刻煺竟衽_(tái)閑太累，但是后來(lái)她也一一改正并適應(yīng)了促銷生活，而且做得很好得到了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。至于圓紅，最讓我們羨慕的就是她的工資，大家都知道相宜本草純植物而且價(jià)格也是大部分人可以接受的很受，她每天的銷量都比我跟白婷高，提成就相對(duì)高一些工資也就多了。促銷這個(gè)工作，讓圓紅這個(gè)本來(lái)不怎么愛(ài)說(shuō)話的小妮變得開(kāi)朗了很多。
總結(jié)說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候主管說(shuō)了才知道做，主管不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，有時(shí)會(huì)讓顧客不開(kāi)心，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
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