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信息系統的服務合同

時間:2022-11-24 18:18:12 服務合同 我要投稿
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信息系統的服務合同

  甲方:_________

信息系統的服務合同

  乙方:_________

  甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,達成i/t信息系統服務關系,特訂立本合同。

  一、甲乙雙方關系

  甲方為電腦及網絡等信息系統使用者,即_________。

  乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商,即_________。

  二、服務方式

  1.甲乙雙方在簽署正式服務合同后,乙方應盡快對甲方的信息系統進行規劃實施,并在標準期內(通常為1至2周內),同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內,以便乙方能更快更好的完成實施工作,或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。

  2.甲乙雙方在簽署正式服務合同后,乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。

  3.如甲方設備在使用中發生故障,可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無法解決,乙方在最短時間內上門維護,也可根據甲方約定的時間上門維護。

  4.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議,但所發生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決,而不另外收取費用。

  5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員,進行一些簡單的維護和問題解決,以能夠盡快盡好地解決問題,使信息系統故障時間減至最低。

  三、服務標準

  1.乙方通過事前精心維護和事后及時響應,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。

  2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。

  3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務,但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。

  四、服務內容

  信息系統安全規劃

  1.操作系統的安全修補

  2.應用軟件的安全修補

  3.病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置

  4.用戶權限設置,密碼統一保管

  5.數據、郵件定期備份

  6.系統安全漏洞分析及解決方案

  7.企業網站、郵件系統安全檢測

  日常維護

  1.軟硬件維護,包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器

  2.系統優化,包括windowsXX/xp等。

  3.網絡系統優化,包括性能優化、易操作易管理優化

  4.員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答

  其它

  1.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議,包括提供采購設備的品牌及采購的方式。

  2.乙方可以輔導甲方指定人員,進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。

  五、合同執行

  1.本合同最短有效期限一般為一年,實際有效期限應以實際簽署日期為準, 甲乙雙方合同執行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。

  2.甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。

  3.本合同執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  4.雙方合同執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

  5.其它備注_________。

  本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力,合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。

  合同有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

  甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________

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