內(nèi)科護(hù)士的工作總結(jié)及計劃
一，加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高病人護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1。強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。ハ學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2。重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，病人護(hù)理部工作計劃以強(qiáng)化“三基”病人護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。
3。做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕病人護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4。隨著病人護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高病人護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護(hù)理隊伍。不斷的更新病人護(hù)理知識。
二，病人護(hù)理安全是病人護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈
1。病人護(hù)理人員的`環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待，重點跟班。切實做好病人護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者就醫(yī)安全。
2。患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院，新轉(zhuǎn)入，急危重患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。
3。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日，雙休日，工作繁忙，易疲勞時間，交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4。病人護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射，各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5。病人護(hù)理部不定期的進(jìn)行病人護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三，轉(zhuǎn)變病人護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1。病人護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)病人護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使病人護(hù)理質(zhì)量提高，確保だ砉ぷ靼踩，有效。
2。注重收集病人護(hù)理服務(wù)需求信息，病人護(hù)理部通過了解回訪意見，與門診和住院患者的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取患者的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。
3，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的病人護(hù)理質(zhì)量。
4，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四，合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室患者情況和病人護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院病人護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為患者提供滿意的病人護(hù)理服務(wù)。
五，樹立法律意識，規(guī)范病人護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在病人護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高病人護(hù)理人員法制意識，已成為病人護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。だ聿墾細(xì)癜湊帳∥郎廳病人護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，病人護(hù)理記錄完整，客觀。明確病人護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范病人護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好病人護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫病人護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保せせ嫉暮戲ㄈㄒ。組織病人護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六，病人護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)
1。基礎(chǔ)病人護(hù)理合格率100%。
2。急救物品完好率達(dá)100%。
3。病人護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4。病人護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5。，一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7。一次性注射器，輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
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