年終工作總結要點報告

　　年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪，年終工作總結黃金秘笈。

　　要點一：篇幅要夠長辛辛苦苦干了一年，業績如何，關鍵就看這"總結"的分量。如有字數限制還好，可以照"封頂值"去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可"彈無虛發"。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑5頁，殊不知人家寫了10頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走--字大行稀。即把字號定位在"三號"以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種"注水肉"的感覺。

　　要點二：套話不可少如開頭必是"時光荏苒，2009年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千…"結尾必是"新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰"、"決心再接再厲，更上一層樓"或是"一定努力打開一個工作新局面"。中間贅述業績的段落中，不時要有"收到了很好的效果"、"受到了領導職工的好評和歡迎"、"邁上了一個新高度"、"又上了一個新臺階"等肯定性話語…所謂"總結"，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過，工作總結《年終工作總結黃金秘笈》。較為恰當的成績優缺點篇幅比例是10：1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

　　要點三：數據要直觀如今是數字時代，故數據是多多益善，如"業務增長率"、"顧客投訴減少率"、"接待了多少來訪者"、"節約了多少開支"、"義務加班多少次"、"平均每天接電話多少個"、"平均每年有多少天在外出差"、"累計寫材料多少頁"等等。但切記"數字是枯燥的"，應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：

　　第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意；

　　第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業數據來墊背，紅花還得綠葉扶嘛！

　　第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發愁嗎?要點四：用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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