珠寶首飾工藝及鑒定實習報告

　　珠寶首飾工藝及鑒定專業實習周記(一)

　　沒有人喜歡犯錯誤，但是你無法避免要犯些錯誤。無論如何，只要能從錯誤中吸取教訓，它們就會推進你就進步。你要明白犯錯誤從本質上是在促使你進步，愛因斯坦曾說：一個人從未犯錯是因為他不曾嘗試新鮮事物，所以不要內疚和自責。承認你的錯誤，并且改正它!

　　總結一下上次次失敗的原因：第一，報價低，因為開始報的價是最低價，所以根本就沒有讓自己周轉價錢的余地。第二，言而無信。因為價錢的變化，自己就沒有做到言而有信了。做生意，就是講誠信，連誠信都沒有還怎么跟人家談生意呢!誠信是第二代身份證，人無信則不立。更重要的是，我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。

　　在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的，當然那樣的話，也成就不了什么事了。例如被問到“貴姓”時，得這樣回答：“免貴姓”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

　　如果一個業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發掘出豐富的成果。說到業務員的手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。一個業務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即要有“不到長城非好漢”的行動，只有這樣，才能使每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。

　　珠寶首飾工藝及鑒定專業實習周記(二)

　　在實習期間，很有幸，我參加了公司在華東地區舉行的廣交會。大部分客人一般會向我詢問價錢，然后我就按照報價單報價，第一天因為不熟悉哪個型號對應哪個價格，所以當客人問價錢的時候我都要說請稍等，這時我才真正領會到了前輩們所說的“做業務一定要懂自己的產品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“太貴了”,有些人是外國人，因為參加了這么多屆廣交會，和中國人做了這么多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價，加上中國廠家競爭，通常價格可以壓到很低，幾乎等于成本價。但大部分客人還是不會十分計較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個合理價格,而事實上，對于訂貨量大的客戶，我們都是會給出最優惠價格的，因為生意不是做眼前的，還要長期發展的，必須在開始樹立良好信譽。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價格，會很誠懇地跟對方說這是我們最低價格。他們也會表示理解。

　　剛開始的時候，只要有人過來我們的攤位，我就會禮貌接待，到后面，我就懂得區分朋友和敵人了，只要有可疑的人靠近，就直接拒之門外。如果是有外國人過來，我們都要先打招呼，然后跟客戶交換名片，并確定客戶所做的市場，對于不同的國家，我們的報價又是不同的。因為我們是一個國家就只有一個客戶，如果遇到這類沖突的時候，不好直接拒絕，就只好報高價來嚇退對方。而有一些國家我們是不喜歡做的，這時候，我們也是同樣報高價來拒絕對方。當然，也會有很多老客戶去我們攤位挑選新產品，我們就會按照貿易習慣向他們報價。 “真有好產品，價格好商量”。以往那種為爭取外貿訂單而競相壓價的行為開始減少，工藝品企業間的競爭開始悄悄地從低價競爭轉為品牌競爭，從仿冒競爭轉向創意競爭;從傳統模式轉向開放模式，拉動競爭上了一個新臺階。業務員就是商戰中的特種兵――集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才!低水平的業務員只能尋到礦藏式的客戶資源――采掘后就會資源枯竭;而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客戶――一旦建立良好的供需關系，就會源源供“貨”不止。

　　珠寶首飾工藝及鑒定專業實習周記(三)

　　除此之外，其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來，要么就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點應付不過來，好幾個中午的午餐都是三點才吃的。不過說起來我自己也覺得有點不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺脫胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應手，老板都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰，雖然很累很忙，但是覺得無比充實，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進入會場，就覺得自己狀態來了。在休息之余，我發現一樓的品牌區裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當的漂亮，但是大部分都不會賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，這可是人家的商業機密啊!吃飯的飯碗呢。

　　對于業務員推銷產品，我認為實際上就是先推銷自己――業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。

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