工會宣教部上半年工作總結范文

　　1、上半年已完成三級以上接待24批，做到無差錯、無事故，不斷提高講解水平和接待服務質量。

　　2、積極開展愛國主義教育活動，提高愛國主義教育基地工作質量；組織優秀講解員赴扶貧點、省內外院校等處開展10次以上宣講、專題講座、博物館教育項目等主題活動，并及時發送活動簡訊25篇至漢唐網和院官網。

　　3、完成2013年業務培訓工作，進行職業道德教育，不斷提高講解員業務水平和綜合素質。1-3月份集中培訓，學習秦文化、博物館知識及禮儀禮節，了解研究新動態，提高服務技能。同時配合院導游學校完成第一季度、第二季度導游員培訓工作。并邀請臨潼區特殊教育學校老師來院對宣教人進行6次手語培訓，取得良好的效果。

　　4、繼續調研宣教人員等級管理制度，不斷豐富完善宣教人員管理考核辦法，調動宣教人員工作積極性。

　　5、面向社會公開招聘計劃外雙語講解員10名，大專以上學歷并精通一門外語，做到雙語講解，該工作正在進行中。

　　6、每月組織學習沙龍一次，已開展觀摩講解兩次，按照質量、環境管理體系標準，全面提升講解服務質量。

　　7、配合我院提檔升級工作，開展建館以來最大規模的觀眾調查活動，為博物院相關工作的開展提供基本信息和依據。現已收回觀眾調查表16000份，調查工作正在進行中。

　　8、完成第一期《文博宣教》編輯工作。

　　9、繼續做好來院青年志愿者每周一次的活動安排。擴大完善博物館之友組織，制定志愿者及博物館之友工作章程及管理細則，召開了秦陵博物院首次博物館之友座談會，繼續做好來院志愿者服務與博物館之友組織工作。

　　10、配合我院工作，做好其他指令性任務。圓滿完成上半年臨展活動及各類簽約儀式的簽到、剪彩、接待、服務工作。

　　11、繼續做好大學口語教學實習基地相關工作。已與北京理工大學珠海學院、江蘇第二師范學院等院校簽訂愛國主義教育、教學實習基地協議。與已簽訂愛教基地的'高校積極配合制定實習方案，力爭學習效果扎實有效，秩序井然。

　　12、發揮現有電教設備功能，提高電教工作質量。加強對電教工作的管理及日常巡視記錄，確保電教設備的正常運轉。

　　13、按照秦陵博物院十大工程提檔升級工作要求，不斷提高宣教人員服務水平與服務意識。進一步完善部門的各項規章制度，嚴格按照工作程序及禮儀規范做好講解接待服務工作，保證講解內容的準確性和科學性，不斷提高講解水平。杜絕出現觀眾投訴現象，不傳播不良信息，不誤導觀眾購物。

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