面試溝通技巧

　　面試技巧是怎樣掌握求職面試的金鑰匙。從面試的特點、重要性，再到面試考官的心理以及考核要點，最后再結合自身的特點，面試技巧全方位為你打造面試流程的一條龍服務，讓你沉穩應戰、成功拿下!下面是小編幫大家整理的面試溝通技巧，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　面試溝通技巧 篇1

　　1、保持冷靜

　　這是最重要的。在達到面試地點時，千萬不要表現地太緊張。你應該先調整一下自己的情緒，然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話，他最終就不會再對你有敵意了。”

　　2、保持自信

　　自信應該貫穿你面試的全場。因為當你越自信，面試官的敵意當著空氣處理起來就越簡單。這樣，你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了，還是現在面試的時機不恰當。面試官的敵意經�？赡苁且恍┡c面試完全無關的事情造成的：可能他心情很差，為什么事情而難受，或者工作交期催得很急等等。

　　3、說話謹慎

　　也許你的很多資料已經寫在簡歷上了，但是面試官還是會問你很多問題。這個時候，你應該分清楚，你面對的是面試官，而不是朋友。不管是說話的語氣，還是禮貌用語，都應該把握分寸。特別是說話要經過大腦思考一番。

　　4、解決爭端

　　可能會出現的.問題是，你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當你面對一位有敵意的面試官時，最好的方法就是停下來，問問他/她，是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候，人們并沒有認識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當他們意識到以后，就會馬上不著痕跡的調整過來。

　　5、笑著接受它

　　如果面試官態度很惡劣，他可能已經中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標就是進入下一個步驟。找出下一步需要做什么，并努力去達到這一目標。

　　7、優雅地離開

　　不管結局如何，都請你優雅禮貌地離開。面試沒有成功的話，不代表你是失敗者，你還有更好的機會在等待著你。如果面試成功了，那么很好，你應該向夢想逼近了一步。禮貌優雅地離開，給人留下個好印象外，也是一種很高尚的人格魅力。

　　面試溝通技巧 篇2

　　1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點

　　在接到面試電話時，或許你正在上課，或許正在睡覺，在這種沒有任何準備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：

　　“您好，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號不太好，我換個安靜合適的地方�；蛘吣�能告訴我您的電話么？我10分鐘之后給您回撥過去也行。”

　　一般情況下，HR都會同意過一會再打來，這樣你就可以在較短時間內做一些準備。

　　如果你確實不方便接電話，一定要問清楚HR的電話，以便稍后回撥給她。

　　由于HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說話時才不會亂了分寸。

　　2、備一份自己的簡歷在手邊

　　這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對簡歷的提問。

　　3、最好能保證上網方便

　　如果思維短路，也許還可以應急。

　　4、備一副耳機

　　這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質量。

　　5、攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

　　如果條件允許，你可以在電話面試中準備好紙筆，一邊聽面試官說明和提問，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱、業務線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點以及進一步的`面試安排等等。

　　如果遇到一些不容易回答的問題，建議你記錄下來，并在紙上簡單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。

　　6、注意接打電話的禮節

　　在整個電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節，這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業素養。

　　7、如實回答，條理清晰

　　如果沒聽清楚面試官的問題或者沒有理解問題，正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問題，并盡量如實回答。

　　無論是回答什么問題，都要注意說話原則，可以用“總——分——總”式的說話方式，比如，“我有XX實習經驗，可以勝任XX工作。原因有以下三個方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力。”

　　8、避免沒有重音，沒有語調。

　　千萬不要過于平淡地、過于機械地背誦你已經準備好的內容，這樣會讓聽眾感覺異常無味，甚至錯過可能展現你成績的內容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。

　　面試溝通技巧 篇3

　　一、添加不同的開頭語

　　面試主要就是一個溝通的過程，那在這過程中考生就免不了使用口頭語，也就是自身經常會用的一句話。而面試當中如果頻繁出現這句話，就會讓人聽覺疲勞，甚至沒有繼續聽下去的想法了。那考生平時就得注意不要老是說口頭語，而是加入其它的口頭語，例如，這樣的、那樣的、另外的、其他的，總之加一些不同的口頭語在里面，使自己表達的更加豐富。

　　二、配上語氣助詞

　　溝通的時候除了使用不同的口頭語，語氣助詞也是很有必要的。適當的地方加上語氣助詞，也能更好的促進情緒的表達，更加親切。例如，我認為、我覺得、我的想法是，表達上面就更加順暢。而且語氣助詞使用的越多，也越能表現出內心真實的想法，情感更加真摯，拉近人與人之間的距離�？梢越o考官留下深刻的印象。

　　三、重在表達自身感悟

　　面試溝通的過程中可能會碰到一些需要表明觀點的題目，很多時候考生都有點不知所措。其實這類題的解決辦法主要在于兩方面。一方面是點明問題的本質，另一方面是談自己的感悟，包括自己的三觀，世界觀、人生觀、價值觀。而重點就在于自身的感悟。因為考官不管出什么樣的題目，都是為了了解考生的`真實想法，以此來判斷是否和所報考的崗位契合。所以考生可以揭露問題的本質之后，多談一談自己的想法。

　　四、融入自身經歷

　　一味的注重答題技巧，而注重答題的內容。無疑這也是很致命的。而其中答題的內容指的就是要加入自身的經歷，不能泛泛而談。例如中國式過馬路，不能只說這是個不好的行為。還要加入自己過馬路時的經歷，才能更加感同身受。

　　五、增添設問句

　　一般考官在拋出一個問題之后，考生就是談解決的措施。但其實答題的過程中也可以加一些設問句，使答題的形式更加新穎，也會更有感染力。

　　總結一下，公務員面試中要想加強溝通，就得用上不同的口頭語、加上語氣助詞、自身感悟、自己的經歷、設問句。希望考生都能流暢的溝通，學以致用。

　　面試溝通技巧 篇4

　　1、關注當下，避免想法遷移

　　我們職場交流往往有一個習慣，就是容易在交談過程中因某件事情而引發想法的遷移。當與他人溝通時，往往會因此引發自我的聯想、經驗的觸發，注意力因此會從談話上轉到自己的念頭上，這個時候對方的話實際上是沒有聽進去的。

　　也有些伙伴會因為事情比較多，在一個談話進行的同時，腦子里還在轉著七八件其它的事情，比如一會兒這個會完了，我要去看看老板在不在，我有一個想法太好了，一定要記住，一會兒要問一下……無論發生哪一種情況，我們的注意力在這個時刻都已經發生了遷移，這樣的結果會使談話效率低下。

　　規避這種情況的辦法只有一個：處在當下，活在當下的情境中，抱著好奇心與對方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無關，當下最重要的是你面前的這個人。如果不能夠做到，說明你還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個談話。

　　2、不要好為人師

　　隨著經驗的越豐富，我們越愿意分享自己的經驗，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方并不是這樣想的，他需要有一個人好好談談，卻并不需要你教給他什么。

　　假設你想在交談中表達自己的觀點，那么用探詢的口氣，遠比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發大家的共鳴。因為任何一種那樣的表達都可以迅速關閉掉談話的大門。

　　你還需要了解，每一次談話其實都是一個獨特的學習機會，你的學習首先來源發自內心的交流。比爾伊奈說：“每一個你將要見到的人都有獨一無二的東西。”

　　3、盡量不要用“不”開頭

　　談話中引起對方注意的最好方法是說“不”：“你的觀點不對、你的意見我不同意、我反對你的意見……”長期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對重大事件的時候，每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。因此習慣性的先否定對方，以證明自己觀點的正確性。卻不知，這種表達意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論，最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。

　　如果你想表達自己的立場，那么直接表達自己意見就好了，完全沒有必要否定他人的想法。

　　4、使用開放式的問題

　　開放式問題最大的優勢在于，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用“誰、什么、何時、何地、為什么或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的范圍。我們在婚禮現場采訪新娘：“你現在感覺到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什么讓你笑的這么開心？這種感覺是什么樣子的？還有呢？”效果顯然不同。

　　開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。

　　5、讓想法“涌”出來

　　一個好的談話進行的過程中，好的想法是“涌”出來的。這個詞是我在一次讀書會的現場強烈感受到，并且脫口而出的。那次的讀書會上，我們的關注焦點一直在討論的話題上，思維像飛一樣，大量的想法都從腦海中迸發出來，不是在其它人發言的時候頭腦里轉的那些，而是在現場被其它人的談話所激發自然而生發。我后來用“涌”這個詞做為總結發言，在場的伙伴們都很認同。

　　“涌”的關鍵在于，當他人發言的時候，你要關注于談話本身，而不是關注于一會兒輪到我發言的時候，我應該如何措辭。讓一切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當你不需要和別人找尋觀點不同的時候，就是差異的開始。

　　6、如果你不知道，就說你不知道

　　夸夸其談者一定不是一個受歡迎的談話者。可能有的伙伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的墻。

　　如果不知道、不了解，那么就直接說出來，正好是一個很好的學習的機會。

　　7、不要把自己的經歷和別人比較

　　曾經發生過一件事，當一個朋友和我說起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時候，我順勢提起了前兩天被大巴車沖撞的事故，然后開始介紹我是如何處理的、當時遇到了哪些困難的、后來怎么交涉的等等。一番談話之后，才發現我說了很多，而關心他卻很少，甚至于最后他是自己開車被追尾，還是坐出租車被追尾這樣簡單的事實我都沒有搞清楚。后來才知道，原來他是想告訴我，他們不但很好地處理了這件事，還共同建了一個“高架追尾群”以紀念他們認識的.日子。

　　慢慢地發現任何人的經歷都是獨一無二的，當你的朋友談起他的經歷時，我們需要做的是認真聽，不要急著和自己做比較，也別著急地把自己的經歷分享給他人，對于他來講那是沒有什么意義的。因為你就是你，他就是他，生活軌跡完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。

　　我們沒有必要通過談話，證明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通過談話推銷自己。

　　8、盡量別重復自己說過的話

　　“重要的事情說三遍”，這是前些日子微信朋友圈里的一個梗。不過如果你在談話的時候，不斷重復自己說過的話，恐怕大家對你的觀感會有所改變。人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，這樣的交流方式會讓其它人遠離你，誰又愿意和一個不斷強調事情重要性的人在一起呢。

　　9、簡明扼要，別說廢話

　　很少有人能做到這一點，尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心你的那些細節，他們更關心你是個什么樣的人，和你在一起能夠產生什么樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達成。

　　10、認真傾聽

　　柯維博士曾經說：我們大多數人不是為了理解而傾聽，而是為了回應傾聽。在會議室里，我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點，而不是為了反擊、抓住對方發言的漏洞以給他致命一擊？如果我們面對面坐在一起，卻只是為了表達自己的觀點、讓自己成為會議的中心與焦點，這不恰恰與談話的性質背道而馳了嗎。

　　像孩子一樣抱有一顆好奇心，發現、聆聽、探詢每個人的觀點，深深地知道每個人背后都有不一樣的精彩。讓我們盡量少說話，隨時準備好大吃一驚吧！

　　面試溝通技巧 篇5

　　答問技巧

　　(1)把握重點，條理清楚。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將中心意思表達清楚，然后再做敘述。

　　(2)講清原委，避免抽象。招聘者提問是想了解求職者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說明程度。

　　(3)確認提問，切忌答非所問。面試中，招聘者提出的問題過大，以致不知從何答起，或求職者對問題的意思不明白是常有的事�！澳銌柕氖遣皇沁@樣一個問題……”將問題復述一遍，確認其內容，才會有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。

　　(4)講完事實以后適時沉默。保持最佳狀態，好好思考你的回答。

　　(5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鉆古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一種戰術提問，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問題，其意在于“重創”應試者，考察你的“適應性”和“應變性”。你若反唇相譏，惡語相對，就大錯特錯了。

　　(6)要知之為知之，不知為不知。面試中常會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在忘了或根本不懂的問題。面臨這種情況，回避問題是失策，牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得招聘者的信任和好感。

　　發問技巧

　　面試時若招聘者問你有沒有問題，你可以適當問一些問題，并且應該把提問的重點放在招聘者的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過提問的方式進行自我 推銷是十分有效的，所提問題必須是緊扣工作任務、緊扣職責的。

　　你可以詢問諸如以下的問題：應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰;在這一職位上應該取得怎樣的成果;該職位與所屬部門的關系以及部門與公司的關系;該職位具有代表性的工作任務是什么。當然也要注意不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關公司的信息，這會讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。

　　談話技巧

　　(1)談話應順其自然。不要誤解話題，不要過于固執，不要獨占話題，不要插話，不要說奉承話，不要浪費口舌。

　　(2)留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣，應該盡快找一兩句話將話題收住。

　　(3)有良好的語言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說話方式。

　　此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使用語氣詞、口頭語，這不僅有礙于聽者的連貫理解，還容易引人生厭。

　　交談心態

　　作為應屆畢業生初次參加招聘，如何擺正自己的心態很大程度上關系著招聘的成敗。

　　(1)展示真實的自己。面試時切忌偽裝和掩飾，一定要展現自己的真實實力和真正的性格。有些畢業生在面試時故意把自己塑造一番，比如明明很內向，不善言談，面試時卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過有經驗招聘者的眼睛，也不利于自身發展。即便是通過了面試， 人力資源部也不會根據面試時的表現安排適合的職位，這對個人的職業生涯也是有害的。

　　(2)以平等的心態面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時，一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態，而不是覺得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。

　　(3)態度要坦誠。招聘者一般都認為做人優于做事。所以，面試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業的人事主管說，以前曾經面試過一個女孩，面試時她說自已有男友，進入公司后又說沒有男友。問她原因，她說曾在一些書里看到，如果說有男朋友就會給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣做非常不好，面試時的欺騙行為是不利于以后發展的。

　　面試最后關

　　(1)適時告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話時間的'長短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時，往往會說一些暗示的話語：

　　——我很感激你對我們公司這項工作的關注。

　　——謝謝你對我們招聘工作的關心，我們一作出決定就會立即通知你。

　　——你的情況我們已經了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。

　　求職者聽了諸如此類的暗示語之后，就應該主動告辭。

　　(2)禮貌再見。面試結束時的禮節也是公司考察錄用的一個砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結束談話前表現出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時應感謝對方花時間同你面談。走時，如果有秘書或接待員接待過你或招待過你的話，也應向他們致謝告辭。一位畢業生來到深圳求職，面試時一番鋒芒畢露的自我介紹，結束時拋下聲“再見”，連握手也免了，拂袖揚長而去。接待他的招聘者苦笑著搖頭：如果說有個性、有鋒芒可以容忍的話，那么連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無法與之合作。

　　面試溝通技巧 篇6

　　在面試過程中，你和面試官做的事情是相似的，面試官做的是：“問”“聽”“察”“析”“判”，你做的是：“聽”“答”“察”“問”“析”“判”，聽的是面試官的問題，回答的是答案，察的是面試官的表情，問的是未來企業的情況，析的是面試官的心理，判的是面試進程的結果。

　　聽是面試溝通技巧的基礎，只有聽清楚了問題，聽清楚對方話中的含義，對方問題后面的問題，才能得出較好的答案�；卮饐栴}一定要展示自己的邏輯思維，不要一味侃侃而談，溝通的過程中要密切關注面試官的表情神態，分析對方心理，隨時判斷面試進程，把面試往好的'方向引導，即便出了問題也要想盡辦法起死回生。聽的時候要注意：

　　1、用眼睛傾聽對方，話不是用語言表達出來的，是手語和語調協同作用的，更在乎的是說話的方式，而不是內容。

　　2、聽內容，在交流中說話僅占7%，但這些話是傳遞信息的核心。

　　3、除了聽內容，還要聽說話的原因。

　　4、帶著情感聽，在說話時，注意情感流露，能不時地做出反應。

　　5、注意非語言交流，人們在聽之前最先看到的是手語，80%的語言不是用言語表達出來的。

　　6、客觀地傾聽，不過早判斷，帶著開放的思想傾聽，不必接受他人的觀念及觀點，但必須尊重他人的說話的權利。

　　7、注意情感上的偏見，每個人會都由于偏見或過去的經歷不同，產生不一樣的觀點，如果不能減少偏見，那就控制住偏見。

　　8、耐心傾聽，站在他人的角度了解他/她的感情。

　　面試前把能夠想到的必然要溝通的話題和信息準備好，并且做一個適當的外延。這要求你非常了解面試流程，當面試進行到某個階段，一定有階段性的溝通主題，了解了面試的流程和主題后，就可以制定溝通策略，策略的重心是既不喧賓奪主，又不麻木應對。這個度該如何把握？我們將在面試流程中詳細介紹。

　　一次面試基本上是45分鐘到1個小時時間，其中一半時間的面試溝通問題是固定的，四分之一時間的溝通問題是在可以準備范圍內的，只有四分之一時間的溝通問題是無法準備，需要你自由發揮的。我成功的經驗是全力備戰那一半固定的，盡力準備好那四分之一可以準備的，就已經比別人的成功幾率大了太多，剩下的四分之一就靠臨場發揮了。

　　所謂弱國無外交，平等溝通是有效溝通的基礎，平等溝通是建立在平等的條件之上，不要自己甘居弱勢群體。

　　面試的時候，面試官所有的問題總結起來只有一個問題：我們為什么要雇用你？（Why should I hire you？）你也永遠只有一個答案：我就是你要找的人！（I am just the one whom you are looking for！）

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