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藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū)（精選11篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 1
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品管理法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和國(guó)家局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，切實(shí)加強(qiáng)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進(jìn)一步規(guī)范，以確保公眾的用藥安全。
二、檢查范圍和對(duì)象
全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。
三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理意見(jiàn)
對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與儲(chǔ)存和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥憑處方銷(xiāo)售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放、專(zhuān)有標(biāo)識(shí)的規(guī)范、處方審核制度的落實(shí)、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)零售藥店禁止經(jīng)營(yíng)的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)、超方式和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。
此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個(gè)結(jié)合：一是與分局重點(diǎn)問(wèn)題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合；三是信用檢查相結(jié)合；四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。
對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的.通知》文件精神，按下列處理意見(jiàn)進(jìn)行查處。
1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷(xiāo)售員，不得在店內(nèi)銷(xiāo)售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷(xiāo)活動(dòng)。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。
2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。檢查采購(gòu)渠道是否合法，有無(wú)從“掛靠”、“過(guò)票”的個(gè)人（或無(wú)證的單位）等非法渠道購(gòu)入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進(jìn)貨按《藥品管理法》第八十條查處。
3、藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí)必須按照規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷(xiāo)售憑證（銷(xiāo)售憑證應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明供貨單位名稱(chēng)、藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容）。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索娶查驗(yàn)、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷(xiāo)售憑證，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十條查處；責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。
4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收、記錄，未經(jīng)驗(yàn)收不得上柜陳列和銷(xiāo)售。購(gòu)銷(xiāo)記錄必須注明藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購(gòu)（銷(xiāo)）貨單位、購(gòu)（銷(xiāo)）貨數(shù)量、購(gòu)銷(xiāo)價(jià)格、購(gòu)（銷(xiāo)）貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品逐批驗(yàn)收、記錄。上柜陳列及入庫(kù)儲(chǔ)存的藥品沒(méi)有驗(yàn)收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營(yíng)處方藥、甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè)；從事醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員、保管員等16個(gè)工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書(shū)。違反規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時(shí)、分局將對(duì)目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開(kāi)展一次清理工作，進(jìn)行重新登記。
6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類(lèi)管理制度的執(zhí)行情況，是否按規(guī)定銷(xiāo)售藥品；檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售量一致。違法規(guī)定的，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款查處：責(zé)令改正，給予警告；逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元以下罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審方及簽名；登記銷(xiāo)售的處方藥是否與銷(xiāo)售量一致，登記內(nèi)容是否符合要求，違法規(guī)定的，按《藥品管理法》第七十九條查處。
7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)等，不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費(fèi)者介紹和推薦。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時(shí)銷(xiāo)售處方藥，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第二款查處：責(zé)令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)具標(biāo)明藥品名稱(chēng)。生產(chǎn)廠商。數(shù)量。價(jià)格。批號(hào)等內(nèi)容的銷(xiāo)售憑證。違反規(guī)定的，按照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十四條查處；責(zé)令改正。給予警告；逾期不改正的，處以五百元以下的罰款。
8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)非藥品時(shí)，必須設(shè)非藥品專(zhuān)售區(qū)域，將藥品與非藥品明顯隔離銷(xiāo)售，并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷(xiāo)售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒，非藥品類(lèi)別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確。跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售。
9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》等相關(guān)規(guī)定，不得擅自懸掛或向消費(fèi)者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規(guī)定的，移送工商行政管理部門(mén)處理。
10、在檢查過(guò)程中，對(duì)不符合《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等有關(guān)規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，必須依法予以處理。情節(jié)嚴(yán)重的，要依法吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
四、工作安排和進(jìn)度
專(zhuān)項(xiàng)檢查從xx年7月23日起至10月31日止。分三個(gè)階段開(kāi)展。
1、準(zhǔn)備部署階段（7月23日—8月27日）：根據(jù)市局實(shí)施方案，結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn)，制定具體的工作計(jì)劃。
2、組織實(shí)施階段（7月28日—10月26日）：根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作。
3、檢查總結(jié)階段（8月27日—10月31日）：對(duì)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，將專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及查處的結(jié)果進(jìn)行匯總，并將總結(jié)材料上報(bào)市局稽查處。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 2
一、當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：
目前全國(guó)已經(jīng)基本開(kāi)展了一點(diǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但是因?yàn)榱闶蹆r(jià)太低，18.00元/盒，平均售價(jià)11.74元，商品總價(jià)3-3.60元，相當(dāng)于19-23個(gè)扣款，部分地區(qū)零售價(jià)17.10元/盒。因?yàn)槭切缕放疲枰罅康拈_(kāi)發(fā)工作，相當(dāng)于一個(gè)單元盒的利潤(rùn)空間太小。
和業(yè)務(wù)員溝通了很多，業(yè)務(wù)員對(duì)公司缺乏信任。主要是公司的管理表面簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)復(fù)雜，再加上地區(qū)經(jīng)理的感情和溝通措辭不當(dāng)?shù)认嚓P(guān)因素，造成了心理壓力。他們害怕投資后出現(xiàn)新的市場(chǎng)分割，或者市場(chǎng)失控，導(dǎo)致商品搶購(gòu)和逃逸的發(fā)生。不愿意投資市場(chǎng)會(huì)變成感情銷(xiāo)售。事實(shí)上，由于利潤(rùn)低，這種情況可能會(huì)持續(xù)到
如果市場(chǎng)劃分是強(qiáng)制性的，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入，沒(méi)有工資和費(fèi)用的支持，而且因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品單一，利潤(rùn)少，銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成對(duì)公司的依賴(lài)，銷(xiāo)售代表也沒(méi)有對(duì)公司不忠，必然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂。相互惡意競(jìng)爭(zhēng)不僅不能擴(kuò)大市場(chǎng)，還會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有的商業(yè)活動(dòng)都必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是放手，依靠代理人的主觀能動(dòng)性去把握和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。考慮到產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品使用定位、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素，更不可能指望銷(xiāo)售人員在單個(gè)盒子里更換一個(gè)利潤(rùn)率大的產(chǎn)品。其實(shí)也是如此。來(lái)公司之前，我提出以0tc和農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)為主，組建和管理網(wǎng)絡(luò)。按照業(yè)務(wù)員的意識(shí)，公司只能讓市場(chǎng)自然發(fā)展，失去主動(dòng)權(quán)。
三、公司的支持分析：
到目前為止，公司的市場(chǎng)支持工作基本為零，在所有新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期間，沒(méi)有一家企業(yè)不進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)投入。由于目前醫(yī)藥市場(chǎng)相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本逐漸增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)考慮資本投資的收益和產(chǎn)出比。如果同樣的投入和產(chǎn)出比例相差太大，代表的忠誠(chéng)度太低。成功的企業(yè)無(wú)疑會(huì)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的`前期提供必要的支持和投入。
四、管理分析：
新業(yè)務(wù)員和大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司的管理都有很大的懷疑。幾乎所有人都覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有實(shí)力，沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至覺(jué)得缺乏信任和安全感。
企業(yè)發(fā)展的三要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力和絕對(duì)凝聚力。
管理的絕對(duì)公平正義，信息反饋的處理速度，能力的健全機(jī)制。目前，公司基本上依靠主觀假設(shè)來(lái)處理管理問(wèn)題。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 3
自20xx年xx月xx日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作崗位后，我也開(kāi)始了新的工作——藥店銷(xiāo)售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于是新的工作，無(wú)論從銷(xiāo)售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的'所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
工作目標(biāo)20xx年的到來(lái)意味著，新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始。
1、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓自己的專(zhuān)業(yè)視野變得更加開(kāi)闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn)；
2、提高自己的銷(xiāo)售技能；銷(xiāo)售意識(shí)：加強(qiáng)p類(lèi)品種的銷(xiāo)售，對(duì)每月下發(fā)的p類(lèi)明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種。種類(lèi)要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)
3、藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷(xiāo)量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)
4、微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)。耐心解答問(wèn)題
5、積極的實(shí)干精神，藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過(guò)硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周?chē)氖挛铮３忠活w朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。
6、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店
7、團(tuán)結(jié)向上。借偉大領(lǐng)袖的一句：“團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會(huì)向我們投降。”三人省力，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊，百事能成功。以上是我20xx年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。
20xx年過(guò)去了這一年是充滿(mǎn)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正！
在新的一年中，我相信藥店的生意會(huì)越來(lái)越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前！
同時(shí)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂(lè)，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 4
一、工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹《藥品管理法》 《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》 《藥品流通監(jiān)督管理辦法》 《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》 《關(guān)于開(kāi)展全市藥品零售企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局496號(hào)文件)精神，加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，認(rèn)真查處各種違法行為，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序，確保公眾用藥安全。
二、檢查的范圍和對(duì)象
全區(qū)所有醫(yī)藥零售企業(yè)。
三、檢查重點(diǎn)內(nèi)容、方法和處理意見(jiàn)
對(duì)全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、展示、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查處方藥銷(xiāo)售執(zhí)行情況、處方藥和非處方藥分類(lèi)擺放情況、中成藥標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化情況、處方審核制度執(zhí)行情況、店內(nèi)藥師情況等
1.嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓專(zhuān)柜。禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)入藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售或代銷(xiāo)其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷(xiāo)售人員不得在店內(nèi)銷(xiāo)售藥品，不得從事藥品宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第82條處理。
2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。檢查購(gòu)買(mǎi)渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過(guò)票”個(gè)人(或無(wú)證單位)購(gòu)買(mǎi)藥品等非法渠道。從非法渠道進(jìn)貨的，按《藥品管理法》第80條查處。
3.藥品零售企業(yè)在采購(gòu)藥品時(shí)，必須索取、核對(duì)和保管供應(yīng)商的有關(guān)證明、資料和銷(xiāo)售憑證(銷(xiāo)售憑證應(yīng)出具供應(yīng)商名稱(chēng)、藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量和價(jià)格等內(nèi)容。)。發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的相關(guān)證明、資料、銷(xiāo)售憑證未按規(guī)定進(jìn)行核對(duì)和留存的，按《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第30條進(jìn)行查處；責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬(wàn)元罰款。
4.藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度，依法對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收和備案。未經(jīng)驗(yàn)收，不得在柜臺(tái)上展示和銷(xiāo)售。購(gòu)銷(xiāo)記錄必須注明通用名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、買(mǎi)方(賣(mài)方)、數(shù)量、價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)日期(賣(mài)方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄采購(gòu)藥品。柜臺(tái)陳列和倉(cāng)庫(kù)存放的`藥品無(wú)驗(yàn)收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》。
5、藥品零售企業(yè)必須配備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類(lèi)非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備經(jīng)依法認(rèn)證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參加繼續(xù)教育，完成規(guī)定的學(xué)分后方可上崗工作；從事醫(yī)藥商品銷(xiāo)售人員、保管員等16種工種的人員，必須持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)。違反規(guī)定。根據(jù)《藥品管理法》第79條。同時(shí)，分行將對(duì)現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)人員和其他員工進(jìn)行清理和重新登記。
6.藥品零售企業(yè)必須實(shí)行處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類(lèi)管理制度的執(zhí)行情況，是否按規(guī)定銷(xiāo)售藥品；檢查留存的處方是否與銷(xiāo)售額一致。違法的，依照《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第三十八條第一款的規(guī)定查處：責(zé)令改正，給予警告；逾期不改或情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元罰款。
檢查處方是否經(jīng)過(guò)藥師審核簽字；注冊(cè)處方藥是否與銷(xiāo)售數(shù)量相符，注冊(cè)內(nèi)容是否符合要求，是否存在違規(guī)行為，按《藥品管理法》第79條查處。
7.藥品零售企業(yè)的藥品技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大藥品的功效，不得以藥品的名義向消費(fèi)者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當(dāng)班銷(xiāo)售處方藥的，依照本條第二款的規(guī)定查處
9.藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定。不得擅自中止或者向消費(fèi)者發(fā)布廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的，移交工商行政管理部門(mén)處理。
10.在檢查過(guò)程中，不符合《藥品廣告審查辦法》、《醫(yī)療器械廣告審查辦法》、《藥品管理法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的。一經(jīng)查實(shí)，必須依法處理。情節(jié)嚴(yán)重的，依法撤銷(xiāo)《藥品管理法實(shí)施條例》。
四.工作安排和進(jìn)展
7月23日至10月31日進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。它分三個(gè)階段進(jìn)行。
1.準(zhǔn)備部署階段(7月23日-8月27日):根據(jù)市局實(shí)施方案，結(jié)合本地工作實(shí)際和工作重點(diǎn)，制定具體工作方案。
2.組織實(shí)施階段(7月28日-10月26日):根據(jù)工作計(jì)劃組織開(kāi)展檢查工作。
3.檢查總結(jié)階段(8月27日-10月31日):對(duì)轄區(qū)內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)材料上報(bào)市局檢查處。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 5
一、加快品類(lèi)管理工作
1、以品類(lèi)管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過(guò)品類(lèi)對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分（xx分類(lèi)，明確每一類(lèi)的引進(jìn)要求、陳列要求、銷(xiāo)售要求與考核要求）。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的xx產(chǎn)品的引進(jìn)和銷(xiāo)售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。
2、加快滯銷(xiāo)品種的`庫(kù)存消化。目前庫(kù)存偏大，需要制定促銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)xx月基本消化完。
3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。xx人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類(lèi)，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購(gòu)進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷(xiāo)售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)保障工作。
4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷(xiāo)售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組xx商品的銷(xiāo)售占比。
5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類(lèi)。
二、團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售
轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元。
三、培訓(xùn)工作
加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度，特別是xx類(lèi)商品。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)及促銷(xiāo)政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐；分層次培訓(xùn)，重藥學(xué)；獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì)。
四、促銷(xiāo)活動(dòng)
要積極爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)體系：專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)及周末營(yíng)銷(xiāo)、日常營(yíng)銷(xiāo)、新品營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)品種營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量；
（1）積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)；開(kāi)展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員；爭(zhēng)取專(zhuān)人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。
（2）策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。
（3）創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在xx市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。
（4）重點(diǎn)品種促銷(xiāo)活動(dòng)。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補(bǔ)充品種，繼續(xù)實(shí)施低價(jià)策略，社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)（產(chǎn)品的滿(mǎn)足度和服務(wù)方面），不斷拉回流失的會(huì)員。xx柜要突出當(dāng)前減肥、時(shí)尚、美顏等時(shí)尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長(zhǎng)勢(shì)頭。
五、基礎(chǔ)管理
（1）強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開(kāi)始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。
（2）加強(qiáng)銷(xiāo)售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷(xiāo)售分析、效益分析和品種分析。
（3）加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門(mén)店在贈(zèng)品管理、庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理、銷(xiāo)售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提高。
（4）堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 6
進(jìn)入公司已經(jīng)快3個(gè)月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多東西，也成長(zhǎng)了不少。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年x月中旬進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為銷(xiāo)售人員，熟悉和了解網(wǎng)站項(xiàng)目各流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，自己在線注冊(cè)會(huì)員體驗(yàn)，工作中遇到問(wèn)題及時(shí)向其他同事請(qǐng)教。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料，對(duì)比分析我們報(bào)告的一些優(yōu)缺點(diǎn)。
3、每天必須的日常工作
(1)網(wǎng)站文章的添加。
(2)網(wǎng)站推廣。
(3)注冊(cè)會(huì)員的審核及郵件的發(fā)送。
(4)意向客戶(hù)的跟蹤及發(fā)掘。
二、工作中存在的不足以及改進(jìn)方法。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個(gè)月的工作，雖然工作還算積極努力，但仍有許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
2、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，認(rèn)識(shí)不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣方式。通過(guò)exmail、bbs、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站，有需求時(shí)可以想到我們的網(wǎng)站。
2、接待我們網(wǎng)站的訪客，及時(shí)回復(fù)他們所提出的`問(wèn)題，使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài)，為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、對(duì)于老客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。同時(shí)也要和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
5、抓住客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容，及時(shí)溝通，爭(zhēng)取每月完成銷(xiāo)售任務(wù)。
回首20xx，展望20xx！祝大家在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂(lè)。總的來(lái)說(shuō)，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今天我對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來(lái)看，大概地統(tǒng)計(jì)了一下，目前注冊(cè)的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右，英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當(dāng)然并不是說(shuō)注冊(cè)的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西，所以平時(shí)在產(chǎn)品簡(jiǎn)介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會(huì)更新一次，對(duì)于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3—5天會(huì)上去更新一次（這樣不會(huì)影響搜索引擎的收錄）。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時(shí)也注冊(cè)了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對(duì)于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)也會(huì)定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來(lái)展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)點(diǎn)。中文頁(yè)面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁(yè)面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來(lái)會(huì)抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問(wèn)題，如果沒(méi)必要的話(huà)暫時(shí)最好不要改版，因?yàn)楦陌娴脑?huà)會(huì)影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況（一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右）。
由于我們公司成立不久，所以對(duì)于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來(lái)。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來(lái)，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來(lái)介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來(lái)也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機(jī)會(huì)再重新做一個(gè)。
至于其它問(wèn)題都是老話(huà)長(zhǎng)談，在此也就不多說(shuō)了。不過(guò)有一點(diǎn)還是值得高興的，自從樓下車(chē)間實(shí)行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷(xiāo)售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設(shè)備在車(chē)間排排站被冷落了。都說(shuō)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。希望將來(lái)公司能有這么一根火柴，帶動(dòng)大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說(shuō)人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛病：認(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個(gè)人不可能樣樣都行，一臺(tái)設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 7
20xx年醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)藥店的信賴(lài),主要原因是藥店管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的`發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)樗幍隂](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)藥店的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)藥店也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、 營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)藥店的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，藥店只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、 藥店的支持方面分析：
到目前為止，藥店對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)藥店管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前藥店在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對(duì)20xx年工作做出如下藥品銷(xiāo)售工作計(jì)劃和安排。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 8
一、辦理會(huì)員積分兌獎(jiǎng)制度。每個(gè)顧客在本店消費(fèi)一定金額，辦理一張會(huì)員卡積分，每半年或者一年進(jìn)行一次積分兌獎(jiǎng)（兌獎(jiǎng)積分分?jǐn)?shù)定額及兌獎(jiǎng)禮品由公司領(lǐng)導(dǎo)商量決定）
二、獎(jiǎng)勵(lì)回饋：顧客消費(fèi)達(dá)到一定金額給予小禮品的贈(zèng)送。 廣告宣傳。公司實(shí)行積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)以海報(bào)形式貼在顧客進(jìn)門(mén)口顯眼處，海報(bào)注明參加積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)的形式及禮品內(nèi)容。店內(nèi)收銀員在顧客進(jìn)行付款時(shí)，順便跟顧客交流參加積分兌獎(jiǎng)活動(dòng)的優(yōu)惠政策。
三、藥品擺放。藥品應(yīng)分區(qū)域，分類(lèi)擺放，這個(gè)店長(zhǎng)應(yīng)推薦好的方法，藥品最好以搭配形式擺放。（比如感冒藥與咳嗽，消炎之類(lèi)的藥品擺放在一起。）
四、店長(zhǎng)業(yè)績(jī)。作為店長(zhǎng)，每個(gè)月都應(yīng)該給自己定一定的銷(xiāo)售任務(wù)，帶動(dòng)店內(nèi)所有員工的銷(xiāo)售積極性，若每個(gè)月完成了銷(xiāo)售任務(wù)及超過(guò)任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予店長(zhǎng)一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、店長(zhǎng)職責(zé)。店長(zhǎng)應(yīng)該定期的組織店內(nèi)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1.醫(yī)藥知識(shí)的掌握：因進(jìn)入藥店的大部分顧客對(duì)醫(yī)藥知識(shí)不了解，故對(duì)于我們的銷(xiāo)售
人員產(chǎn)生一定的信賴(lài)，會(huì)咨詢(xún)各種疾病用哪種藥更有利于自己的`身體康復(fù)，藥店銷(xiāo)售人員應(yīng)該需要提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)的講解，科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。
2.銷(xiāo)售技巧：每個(gè)銷(xiāo)售人員要有一個(gè)好的銷(xiāo)售技巧，會(huì)觀察顧客的心理，提供他們需
要的產(chǎn)品，具有親和力的講解藥品的療效。
3.良好的自身素質(zhì)：團(tuán)結(jié)店員搞好銷(xiāo)售，互相學(xué)習(xí)，鍛煉與人溝通的能力，以及學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心。
七、銷(xiāo)售人員職責(zé)及業(yè)績(jī)。店長(zhǎng)結(jié)合店內(nèi)銷(xiāo)售人員情況為其分配銷(xiāo)售區(qū)域并規(guī)定銷(xiāo)售任務(wù)，完成以及超額銷(xiāo)售任務(wù)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，遇見(jiàn)臨近銷(xiāo)售人員休假或者倒班，店內(nèi)其他人員應(yīng)積極配合幫忙負(fù)責(zé)此區(qū)域的銷(xiāo)售。
八、銷(xiāo)售方法：銷(xiāo)售藥品時(shí)候同類(lèi)藥品先以利潤(rùn)高療效好的推薦，其次再推薦其他，結(jié)合顧客癥狀可以套餐銷(xiāo)售，比如購(gòu)買(mǎi)咳嗽藥時(shí)候推薦顧客加點(diǎn)消炎藥或者其他藥療效更好。（銷(xiāo)售人員自己制定更好的銷(xiāo)售方法）
九、每個(gè)店長(zhǎng)擬定店內(nèi)管理制度，不應(yīng)該出現(xiàn)店內(nèi)員工集聚在一起聊天喝茶，說(shuō)笑的，空余時(shí)間多熟悉一下藥品。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 9
一、市場(chǎng)分析與目標(biāo)設(shè)定
首先，我們需要對(duì)藥店所在的市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及消費(fèi)者需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們可以確定藥店的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及我們的潛在顧客群體。
基于市場(chǎng)分析結(jié)果，我們可以設(shè)定藥店的銷(xiāo)售目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額、顧客數(shù)量、市場(chǎng)份額等。這些目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性、可達(dá)成性和挑戰(zhàn)性，以激發(fā)藥店團(tuán)隊(duì)的`積極性和創(chuàng)造力。
二、產(chǎn)品策略
藥店的產(chǎn)品策略應(yīng)圍繞顧客需求展開(kāi)。我們可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，確定藥店的主打產(chǎn)品類(lèi)別和品種，如常用藥品、保健品、醫(yī)療器械等。同時(shí)，我們還可以根據(jù)季節(jié)變化、流行病趨勢(shì)等因素，調(diào)整產(chǎn)品組合，以滿(mǎn)足不同顧客的需求。
為了提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，藥店可以與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保貨源穩(wěn)定、價(jià)格合理。此外，我們還可以定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。
三、顧客服務(wù)策略
優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)是藥店吸引和留住顧客的關(guān)鍵。我們可以從以下幾個(gè)方面提升顧客服務(wù)質(zhì)量：
1、提供專(zhuān)業(yè)的用藥咨詢(xún)和建議，幫助顧客選擇適合自己的藥品；
2、提供便捷的購(gòu)藥渠道，如線上購(gòu)藥、送貨上門(mén)等；
3、定期舉辦健康講座、義診等活動(dòng)，提高顧客的健康意識(shí)和滿(mǎn)意度；
4、建立顧客檔案，定期回訪，了解顧客需求和反饋，以便及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
為了擴(kuò)大藥店的知名度和影響力，我們可以采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣策略：
1、利用社交媒體、短視頻等平臺(tái)進(jìn)行線上宣傳，吸引更多潛在顧客；
2、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、企事業(yè)單位等建立合作關(guān)系，開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)；
3、舉辦會(huì)員制度，為會(huì)員提供優(yōu)惠和專(zhuān)屬服務(wù)，增加顧客粘性；
4、參加行業(yè)展會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，與同行交流學(xué)習(xí)，提升藥店的品牌形象。
五、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)藥店銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵。我們需要建立一支專(zhuān)業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)，并為他們提供定期的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、顧客服務(wù)等方面，以提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。
同時(shí)，我們還需要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，如設(shè)立銷(xiāo)售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀員工評(píng)選等，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
六、監(jiān)控與調(diào)整
在銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，我們需要定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析，以了解計(jì)劃的執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況或問(wèn)題，我們需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保藥店銷(xiāo)售計(jì)劃的順利實(shí)施。
總之，一個(gè)成功的藥店銷(xiāo)售計(jì)劃需要綜合考慮多個(gè)方面，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、顧客服務(wù)策略、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略以及團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)等。通過(guò)精心策劃和實(shí)施這些策略，我們可以提高藥店的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 10
一、市場(chǎng)分析
首先，我們需要對(duì)藥店所在的市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析。這包括了解當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過(guò)市場(chǎng)分析，我們可以確定藥店的主要客戶(hù)群體，以及他們的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
二、目標(biāo)設(shè)定
根據(jù)市場(chǎng)分析的結(jié)果，我們可以設(shè)定藥店的銷(xiāo)售目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量，并且與藥店的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相一致。例如，我們可以設(shè)定提高銷(xiāo)售額、增加客戶(hù)數(shù)量、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度等目標(biāo)。
三、產(chǎn)品策略
藥店的產(chǎn)品策略應(yīng)該基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)制定。我們可以選擇銷(xiāo)售一些市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的藥品，同時(shí)也可以根據(jù)客戶(hù)的特殊需求引進(jìn)一些特色藥品。此外，我們還可以通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。
四、銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售策略是藥店銷(xiāo)售計(jì)劃的核心部分。我們可以采取多種銷(xiāo)售策略來(lái)提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。例如：
1、促銷(xiāo)活動(dòng)：定期舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，如滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品等，吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。
2、會(huì)員制度：建立會(huì)員制度，為會(huì)員提供積分兌換、專(zhuān)屬優(yōu)惠等福利，增加客戶(hù)粘性。
3、健康講座：邀請(qǐng)專(zhuān)家舉辦健康講座，提高客戶(hù)對(duì)藥品和健康知識(shí)的了解，促進(jìn)銷(xiāo)售。
4、線上銷(xiāo)售：建立線上銷(xiāo)售渠道，如電商平臺(tái)、社交媒體等，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍。
五、售后服務(wù)
良好的`售后服務(wù)是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的重要手段。我們可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供藥品咨詢(xún)、用藥指導(dǎo)、退換貨等服務(wù)。同時(shí)，我們還可以定期收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。
六、執(zhí)行與監(jiān)控
藥店銷(xiāo)售計(jì)劃需要得到有效的執(zhí)行和監(jiān)控。我們可以設(shè)定具體的執(zhí)行計(jì)劃和時(shí)間表，并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí)，我們還需要建立一套有效的監(jiān)控機(jī)制，定期評(píng)估銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
為了提高藥店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們需要建立一支高效、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。這包括招聘具有藥品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和良好溝通技巧的銷(xiāo)售人員，并為他們提供定期的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，我們可以提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為藥店的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，藥店銷(xiāo)售計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作，它需要我們綜合考慮市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、售后等多個(gè)方面。通過(guò)制定和實(shí)施有效的銷(xiāo)售計(jì)劃，我們可以提高藥店的銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度，為藥店的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
藥店銷(xiāo)售人員計(jì)劃書(shū) 11
一、市場(chǎng)分析與目標(biāo)設(shè)定
1、深入分析當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及目標(biāo)客戶(hù)群體的需求和行為模式。
2、設(shè)定明確、可衡量的銷(xiāo)售目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額、顧客數(shù)量、顧客滿(mǎn)意度等關(guān)鍵指標(biāo)。
二、產(chǎn)品策略
1、根據(jù)市場(chǎng)需求和顧客偏好，精選高質(zhì)量、療效顯著的藥品和保健品。
2、定期更新產(chǎn)品線，引入新品種，以滿(mǎn)足不同顧客群體的需求。
3、與供應(yīng)商建立良好的'合作關(guān)系，確保貨源穩(wěn)定、價(jià)格合理。
三、價(jià)格策略
1、根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定合理的定價(jià)策略。
2、對(duì)于高價(jià)值、高利潤(rùn)的產(chǎn)品，可以采取略高的定價(jià)；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品，可適當(dāng)降價(jià)以吸引顧客。
3、定期開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如折扣、滿(mǎn)減、買(mǎi)贈(zèng)等，以刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。
四、渠道策略
1、線下渠道：加強(qiáng)與醫(yī)院、診所等合作，拓展銷(xiāo)售渠道；優(yōu)化店面布局，提升購(gòu)物體驗(yàn)；開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)，提高品牌知名2度。
2、線上渠道：利用電商平臺(tái)、社交媒體等線上平臺(tái)，開(kāi)展線上銷(xiāo)售；優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)和購(gòu)物流程，提高顧客購(gòu)買(mǎi)便利性。
五、促銷(xiāo)策略
1、設(shè)計(jì)具有吸引力的促銷(xiāo)方案，如會(huì)員制度、積分兌換、優(yōu)惠券等。
2、定期舉辦主題活動(dòng)，如健康講座、義診活動(dòng)等，提高顧客參與度和品牌忠誠(chéng)度。
3、利用節(jié)假日、特殊時(shí)期等時(shí)機(jī)，開(kāi)展有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。
六、人員管理與培訓(xùn)
1、建立完善的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，明確各崗位職責(zé)和工作流程。
2、定期開(kāi)展銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)，提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
3、設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極銷(xiāo)售，提高業(yè)績(jī)。
七、客戶(hù)關(guān)系管理
1、建立完善的客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，記錄顧客購(gòu)買(mǎi)記錄、需求偏好等信息。
2、定期回訪顧客，了解顧客需求變化，提供個(gè)性化的服務(wù)。
3、及時(shí)處理顧客投訴和建議，提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
八、執(zhí)行與監(jiān)控
1、制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行方案，確保各項(xiàng)策略得到有效實(shí)施。
2、設(shè)立銷(xiāo)售監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
3、定期開(kāi)展銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議，分享成功經(jīng)驗(yàn)，解決存在問(wèn)題，推動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)劃不斷優(yōu)化和完善。
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