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景區售票處工作人員爭當服務標兵演講稿(通用5篇)
愛崗敬業的基本內涵就是人要對自己所從事的職業具有敬重的情感,并恪盡職守,履行自己的社會義務。教師愛崗敬業是社會發展和學生成長的需要;積極認真的工作態度是教師敬業的具體表現。下面是小編為你整理的內容,希望對你有幫助。
景區售票處工作人員爭當服務標兵演講稿 1
尊敬的領導:
你們好!
首先感謝領導和同事給了我這次展示的機會!
我是9路車558號售票員王xx,售票工作是一項直接與乘客打交道的工作。我的工作雖然很普通但是也很重要哦,幾年來,在這個崗位我認真的做好售票工作,在公司領導的指導下,認真履行自身職責,在售票工作中說話文明,禮貌待人。每天我們行駛在公路上,我們的城市也因此而更加美麗。如今,我們全市人民正在為創建全國文明城市而團結奮斗,這也對我們公交人提出了更高的新的要求,我作為一名普通的售票員,同樣也感受到了全市人民對早日創建文明城市的期待和渴望。我們的領導每天在烈日下做站臺服務,給過往市民提供幫助,有時當我們收班了還親自為我們洗車,周圍還有那么多為了公交事業付出大半生的前輩,身邊領導同事都在踏踏實實的工作,我應該多向他們學習學習,他們會指點我該做什么不該做什么。
有人說售票員是“受氣員”。雖然此種說法有些偏激,但從有些角度或多或少的反映了售票員與乘客之間的關系。以前,我在以前的車組售票的時候將一名經常逃票的女乘客認熟了,在女乘客上車后,就一直提醒她到么么站下車是1.5元,而這位乘客只買一元的票。當她越站乘車后,我找她補票時,這位女“上帝”容顏大怒,不但不補票,反而將我手中的錢打落在地,說售票員是“要錢的”并用極其惡毒的'語言對我進行人身攻擊,為了5角錢,她犯得著這樣嗎?有時候想想售票員工作的確很委屈,我們在不斷地提高服務意識,提高精神面貌,提高自身保護意識,卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創建,我明顯感覺到市民的素質提高了。只要我們對他們多點微笑,把他們當成是我們的家人,耐心的回答他門的詢問,報站清楚點,熱情服務周到點,處理問題恰當點,說話辦事禮貌點,開關門看著點,售票主動點,打掃車廂干凈點,為乘客服務辛苦點。我們就能創造一個和諧的乘車環境。
今后,我會謙虛謹慎,努力學習,自覺維護公司和個人形象,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發展貢獻更多的力量。
謝謝大家!
景區售票處工作人員爭當服務標兵演講稿 2
尊敬的各位領導以及親愛的同事們:
大家好!今天我為大家演講的題目是《弘揚職業道德,爭當服務標兵》,主題是《平凡中的不平凡》。
9月16號,我穿上了南岳門票處的工作服,從那一刻起,我的生活揭開了新的一頁。南岳人的風采,南岳人的精神,從我和我的同伴身邊開始延伸,這是一種職業,是一種精神,更是一種榮譽。
康德說過:這世界上只有兩種東西能引人深深震動,一個是我們頭上燦爛的星空,另一個是我們心中崇高的道德。顯然,這是對職業的要求,對道德的推崇。盡管我參加工作還不久,但這份工作賦予我神圣的使命,奉獻將與我的理想和生活結下不解之緣。身為南岳門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態來面對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個細微的動作都代表著南岳人的形象,天下南岳,我們是第一呵護人。
都說要弘揚職業道德,很多人就會問,門票員工的職業道德是什么?我認為很簡單,也很樸實,就是熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責,自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當作我們的修養,把進取,團結當作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在南岳,微笑服務,熱情大方,當作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當游客,把游客當親人。我們就這樣,年復一年,日復一日的從事著相同的工作,看似平凡,但也許只有我們自己才知道其中的酸甜苦辣。也許別人不知道,大年三十晚上,當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲,對不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因為單位需要我。八月初一,中秋節,國慶節,元旦節,這些讓人一聽就很開心的節日,我們雖然不能休假,但當我們看到如潮水般涌向南岳的香客游客時,我很開心,因為這是南岳的旅游旺季,南岳需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
世間手藝勞雜,七十二行,行行出狀元,優秀售票員——李素麗,中國雜交水稻之父——袁隆平,藍領專家——孔祥瑞,她們都是平凡的人,干著平凡的事業,平凡的崗位,不平凡的是一顆奉獻的心,閃耀著鮮活的人格魅力。
今年是優質服務提升年,我們班在積極服務這個宗旨的`同時,還用行動來證明了我們做好服務工作的決心!澳,請出示您的門票“,“對不起,我們要求使用環保香“,“請您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
可以說,職業道德是璀璨的陽光,它的光芒普照大地,職業道德是無垠的大地,它的胸懷承載山川,職業道德是秀麗神奇的山川,它的壯麗凈化人的心靈,職業道德是最圣潔的心靈,它讓人問心無愧,心胸坦蕩。
朋友們,我們的工作要面對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業道德,讓我們弘揚職業道德,認真對待每一天的工作,微笑面對每一位游客朋友!
朋友們,最后我想以一副對聯結束我今天的演講,希望與大家共勉,苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳,南岳門票人好樣的,歲月長流,把我們錘煉,我們都會成為服務旅游,服務游客的標兵,我們有百倍的信心,我們會做千倍的努力,在平凡的崗位中做不平凡的事!
我的演講結束,謝謝大家!
景區售票處工作人員爭當服務標兵演講稿 3
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!我是景區售票處的xxx。今天,我非常榮幸能夠站在這里,與大家分享我作為景區售票處工作人員爭當服務標兵的心得與體會。
我們所在的景區,是大自然的瑰寶,也是歷史文化的沉淀。每天,來自五湖四海的游客懷揣著對美景的向往和對歷史的好奇來到這里。而我們售票處,就是游客開啟這段美妙之旅的第一站。
作為售票處工作人員,我們的職責不僅僅是出售門票。我們是景區的形象代表,是游客接觸景區的第一道窗口。我們的微笑、我們的熱情、我們的專業服務,直接影響著游客對景區的第一印象。
爭當服務標兵,首先要有一顆熱忱的心。每一位游客都是我們的貴賓,無論他們來自哪里,無論他們的身份如何,我們都要以最真誠的微笑迎接他們。一句親切的問候,一個溫暖的眼神,都能讓游客感受到我們的熱情與友好。當游客遇到問題時,我們要耐心傾聽,細心解答,盡自己最大的努力為他們提供幫助。讓游客在踏入景區之前,就感受到家的溫暖。
其次,專業素養也是至關重要的。我們要熟練掌握售票系統的`操作,確保快速、準確地為游客辦理購票手續。同時,我們還要了解景區的各項信息,包括景點介紹、游覽路線、開放時間等,以便能夠為游客提供準確的咨詢服務。只有不斷提升自己的專業素養,我們才能更好地為游客服務,讓他們在景區度過一個愉快的時光。
再者,團隊合作精神也是不可或缺的。售票處的工作繁忙而瑣碎,我們需要相互協作,共同完成各項任務。在高峰時段,我們要齊心協力,提高工作效率,確保游客能夠順利購票進入景區。同時,我們還要與景區內的其他部門密切配合,共同為游客提供優質的服務。只有團結一心,我們才能打造出一個更加美好的景區。
在日常工作中,我始終以服務標兵的標準嚴格要求自己。我努力做到微笑服務,讓每一位游客都能感受到我的熱情與真誠。我不斷學習,提升自己的專業素養,為游客提供更加準確、全面的咨詢服務。我積極參與團隊合作,與同事們共同努力,為游客創造一個良好的旅游環境。
我深知,服務無止境。作為景區售票處工作人員,我們還有很多需要改進和提升的地方。在今后的工作中,我將繼續努力,不斷提高自己的服務水平,爭當服務標兵。我相信,只要我們每一位工作人員都能以服務標兵的標準要求自己,我們的景區一定會越來越美好,吸引更多的游客前來觀光旅游。
最后,我想說,讓我們一起用我們的熱情、專業和團隊合作精神,為游客打造一個難忘的旅游體驗。讓我們在平凡的崗位上,綻放出不平凡的光彩,爭當服務標兵,為景區的發展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
景區售票處工作人員爭當服務標兵演講稿 4
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是來自景區售票處的xxx。今天,我很榮幸能夠站在這里,和大家分享我對爭當服務標兵的理解和感悟。
景區,是人們放松身心、領略大自然之美和感受歷史文化底蘊的地方。而我們售票處,就像是這座美麗城堡的大門守護者。我們的工作不僅僅是出售門票,更是為游客開啟一段美好的旅程。
爭當服務標兵,意味著要有高度的責任感。當游客來到售票處,他們期待的是高效、準確的服務。我們要確保每一張門票的出售都準確無誤,每一次的解答都清晰明了。我們要對自己的工作負責,對游客的體驗負責。只有這樣,我們才能贏得游客的信任和好評。
服務標兵還需要有良好的溝通能力。我們每天都會遇到各種各樣的游客,他們可能有著不同的需求和問題。我們要善于傾聽游客的聲音,理解他們的需求,用簡潔明了的語言為他們提供解決方案。我們要用溫暖的'話語和真誠的態度,讓游客感受到我們的關心和幫助。良好的溝通能力不僅能夠解決問題,還能拉近我們與游客之間的距離,讓他們感受到我們的專業和熱情。
同時,我們還要具備應變能力。在工作中,我們可能會遇到各種突發情況,如設備故障、游客糾紛等。在這些情況下,我們不能慌亂,要保持冷靜,迅速采取有效的措施解決問題。我們要學會在壓力下保持良好的心態,以積極的態度面對挑戰。只有這樣,我們才能在緊急情況下做出正確的決策,為游客提供及時的幫助。
在日常工作中,我始終以服務標兵的標準要求自己。我努力提高自己的業務水平,熟練掌握售票系統的操作,確保每一次的售票都快速、準確。我注重與游客的溝通,用微笑和耐心為他們解答問題,讓他們感受到我的真誠和熱情。我也不斷鍛煉自己的應變能力,在遇到突發情況時,能夠迅速做出反應,妥善處理問題。
我知道,爭當服務標兵不是一句口號,而是需要我們用實際行動去踐行的承諾。我們要在每一個細節中體現服務的質量,在每一次的交流中傳遞溫暖和關懷。我們要以游客的滿意為目標,不斷努力,不斷進步。
最后,我想說,作為景區售票處的工作人員,我們肩負著重要的使命。讓我們以爭當服務標兵為動力,用我們的熱情、專業和奉獻,為游客打造一個溫馨、舒適的旅游環境。讓我們在這個平凡的崗位上,創造出不平凡的價值,為景區的發展貢獻自己的力量!
謝謝大家!
景區售票處工作人員爭當服務標兵演講稿 5
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
今天,我站在這里,滿懷激情與敬意,向大家表達一個心愿,那就是:在我們景區的售票處,爭當服務標兵,用實際行動為每一位游客編織美好的旅行記憶。
售票處,作為景區與游客接觸的第一扇窗,它的重要性不言而喻。這里,是游客對景區第一印象的起點,也是我們展現景區風貌、傳遞人文關懷的前沿陣地。因此,作為售票處的工作人員,我們肩上承載的不僅僅是售票的職責,更是傳遞溫暖、傳遞信任、傳遞美好的使命。
爭當服務標兵,意味著我們要不斷提升自己的專業素養和服務技能。我們要熟悉景區的每一個角落,了解每一個景點的特色和背后的.故事,以便在游客咨詢時,能夠準確、生動地為他們介紹,激發他們的游覽興趣。同時,我們還要熟練掌握售票流程,確保每一位游客都能快速、順利地完成購票,減少他們的等待時間,提升他們的滿意度。
爭當服務標兵,更意味著我們要用心去感受每一位游客的需求和心情。我們要以真誠的笑容迎接每一位游客,用耐心和細心去解答他們的每一個問題,用溫暖的話語去化解他們的每一個疑慮。當游客遇到困難時,我們要主動伸出援手,為他們提供力所能及的幫助;當游客對我們的工作提出意見和建議時,我們要虛心接受,認真改進,不斷提升我們的服務質量。
此外,爭當服務標兵,還要求我們時刻保持一顆學習的心。我們要不斷學習新的知識和技能,了解旅游行業的發展趨勢和游客的新需求,以便更好地適應和滿足市場的變化。同時,我們還要向身邊的優秀同事學習,汲取他們的寶貴經驗,不斷提升自己的綜合素質和服務水平。
各位同事,讓我們攜手并進,在售票處這個平凡的崗位上,書寫不平凡的故事。讓我們以飽滿的熱情、專業的技能、真誠的服務,爭當服務標兵,為景區的發展貢獻自己的力量。我相信,在我們的共同努力下,我們景區的售票處一定會成為游客心中最亮麗的風景線!
謝謝大家!
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