監控售后維修合同

甲方：

乙方：

為保證甲方監控系統長期、穩定、安全運行，經認真協商后，就乙方為甲方提供監控系統保修期后的系統維護、保養、巡檢調試，達成以下協議條款：

一、 協議執行期限和地點：

1、 期限：本協議期限為壹年，自 年 月 日至 年 月 日。在協議期限內，乙方全權負責甲方監控系統的維護保養工作。

2、 地點：甲方全區視頻監控設備。

二、 收費標準及結算方式：

1、 收費：甲方向乙方支付維護費用，人民幣：xx-xx ，小寫：￥xx-xxx元。

2、 系統中設備損壞的零部件經甲乙雙方認定后，費用由甲方支付。如有專業設備損壞甲方可以委托乙方代為采購，乙方應予配合。

3、 支付方式：甲乙雙方共同協商維保合同款為大寫：xx-xxx、

① 合同簽訂后甲方為乙方提供合同總金額的 %，大寫： xx-xxx、小寫：￥xx-xxx元。

② 在合同執行中第六個月甲方為乙方提供合同總金額的 %；大寫：xx-xxx-xx、小寫：￥xx-xxx元；

③ 合同總金額剩余的 %；大寫：xx-xxx-xx、小寫：￥xx-xxx-x元。在合同最后一個月內，甲方為乙方付清全部款項。

三、雙方的責任和義務

1、甲方責任：

（1） 甲方應按照協議約定的內容按時向乙方支付維保費。

（2） 甲方應做好對網點監控系統的保護，教育員工按照規范操作、按期檢查系統運行情況及資料錄入情況。

（3） 發現系統故障甲方應及時報修，并有權檢查乙方的檢修工作與檢修效果。

（4） 甲方有義務協調所屬部門，作好乙方維修人員進入現場維護的準備工作。

（5） 應配合乙方做好檢修記錄，損壞配件的認定工作。

2、 乙方責任

（1） 為確保系統正常運行，乙方應認真執行甲方“監控系統維護計劃”（附件一）。

（2） 在協議期限內，乙方接到甲方系統維護通知后應迅速組織施工人員確保在最短時間內（乙方承諾1—4小時之內到達現場）對系統進行整體維護。,遇節假日和重大活動期間，乙方應提前派工程師對系統進行巡檢，以確保設備能正常工作。

（3） 乙方及其工作人員應保守在為甲方服務期間所獲得的技術秘密、商業秘密等。

（4） 乙方應進行設備的檢查、調試以及相關的衛生清理工作，發現設備損壞或其他人為原因導致的故障應及時以書面形式與甲方取得聯系。并尊重甲方的意見，雙方共同協商解決。

（5） 如需要更換零部件或更換設備，乙方負責免費安裝調試。

（6） 維保期內甲方主控系統如需升級，乙方免費為甲方安裝最新版本監控軟件。監控軟件、硬件升級（如主板、顯卡、內存、硬盤等）等產生費用由甲方承擔。

四、違約責任

1、 甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定，每延遲一日，應按應付費總額的1‰向甲方支付違約金。

2、 乙方違反本協議約定責任內容，每違反一次，應按當年維保費總額的1‰向甲方支付違約金。

五、 維護質量驗收：

可根據國家有關行業標準進行。

六、 生效及其他

1、 在協議簽訂前，乙方應根據《初步勘查意見書》為甲方處理好前期監控系統遺留的故障。

2、 系統在遇到特殊故障（大面積雷擊、火災、）情況下，需雙方友好協商，恢復正常工作所需經費，甲乙雙方協商解決。

3、 本協議未盡事宜甲乙雙方協商解決，協商不一致時，向甲方所在地人民法院起訴。

4、 本協議一式四份，甲、乙雙方各持兩份，協議經雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人：

聯系電話： 聯系電話：

簽定日期： 簽定日期：

監控售后維修合同 [篇2]

甲方（需方）：

乙方（供方）：大足區金山戴爾電腦經營部

依照《中華人民共和國合同法》及其它有關法律、法規的規定，甲乙雙方本著平等自愿、

互利互惠的原則，甲方向乙方采購監控設備之事，經雙方友好協商達成如下合同條款：

第一條 產品設備型號、數量及價格：

1.1見附件

1.2合同總價格：本合同設備及相關技術服務等總價為人民幣。以上總價格已包含設備到達甲方指定交貨地點的運輸費、現場安裝調試費、使用培訓費、質保期內維修和技術服務費等。

第二條 付款方式：

2.1貨款支付：本合同簽訂后，乙方在本合同約定的時間內將設備送到甲方指定收貨地

址并安裝調試成功，甲方于簽訂合同后十日內支付_40_%作為貨款，人民幣： 16200 元。安裝調試完收取剩余貨款，人民幣：24300元。

第三條 設備交貨：

3.1交貨日期：合同簽訂后，乙方開始備貨，應在月方指定收貨地址。

3.2交貨地點：

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3.3如因甲方對本項目工程設計進行變更需對設備規格型號進行調整，則甲方應在發貨

前的2個工作日向乙方提出設備變更書面請求，乙方接到請求后應對設備進行相應調整，價格多退少補事后結算。

第四條 包裝運輸:

4.1包裝：設備包裝為原生產廠家的包裝，凡由于乙方對貨物包裝不善致使貨物遭到損

壞或丟失時均由乙方承擔全部責任。

4.2運輸費用：達到甲方指定地點的運輸費用全部由乙方承擔。

第五條 設備初驗：

5.1設備到達甲方指定的安裝場所后，由甲乙雙方指定代表對本合同設備進行驗收（設

備的規格型號、產品質量合格證書、外包裝等），驗收合格后由雙方出具《設備到貨確認單》，乙方憑《設備到貨確認單》到甲方公司支付貨款。

5.2乙方保證甲方所購監控設備產品系優質合格、全新的商品，設備和材料的選型均符

合國家《監控設備產品技術規范》的要求。且與生產廠家產品所描述的技術性能指標相一致，無任何質量問題。如果在開箱檢驗中發現貨物有損壞、缺陷或與合同規定不符，甲方有權要求乙方進行更換、補充或退貨，乙方應立即辦理。

第六條 安裝：

6.1設備安裝：本合同設備產品的安裝工作由乙方承擔。

6.2系統調試：本合同設備的調試工作由乙方承擔，在安裝完成后進行設備安裝調試時，由乙方全權負責設備調試工作。

6.3使用培訓：甲方代表和使用管理員的操作培訓由乙方培訓，由乙方到甲方公司進行，具體內容和方式由雙方指定代表另行商定，具體時間由甲方通知乙方。

第七條 售后服務：

7.1售后服務期限：從乙方供貨之日起整機免費質保壹年，部份件兩年（如硬盤、顯示器）。在質保期內乙方免費上門維修及更換。

7.2售后服務響應時間：服務響應時間為24小時。乙方在24小時內解決出現的問題與設備系統故障，如果乙方維修不及時，甲方有權自行處理，所涉及的維修費用由乙方承擔。

7.3在用戶使用中，如果發現乙方所供的設備性能和質量與合同規定要求不相符，乙方應負責更換相應的設備產品并運送至使用單位現場，所有費用由乙方承擔。當發生部件損壞返修的情況時，該部件的保修期將重新計算。

7.4乙方對系統提供終身技術支持和維護，質保期滿后，乙方保證對發生故障的零件按照優惠價格進行修理。

7.5即使在質保期內，屬于下列情況者均不屬于質保范圍：

1）用戶因使用、維修、保管不當而引致的故障和損壞者；

2）用戶自行拆裝，更改或修理機內任何部分而造成的故障及一切人為損壞者；

3）因天災人禍，如雷擊、火災、風災、水害、地震或非正常電壓等人力不可抗拒之災害引致故障和損壞者。

第八條 違約責任：

8.1乙方應在合同簽訂后按照合同規定時間把設備產品運抵到甲方指定地點。

8.2任何一方因不可抗力因素（如：戰爭、地震、水災、火災、暴風雪）造成甲乙雙方不能按本合同條款履行義務時，可以免除甲乙雙方的責任，但無法實施合同義務方應承擔舉證責任，同時本合同能夠履行的部分條款應繼續履行。

8.3本合同簽訂后雙方必須全面履行。如因故需要變更或解除，需經雙方協商一致另立

協議。本合同未盡事宜，經雙方商議后可以簽訂補充協議。

8.4合同轉讓：未經雙方協商一致，任何一方均不得將本合同項下的權利、義務轉讓與任何第三人；否則合同轉讓無效，同時還應承擔保密責任。

第九條 保密責任：

9.1本合同項下所涉及的各項技術信息和商業信息都屬于保密信息，雙方都負有嚴格的保密義務，應采取相應的保密措施。

9.2甲乙雙方應對所簽訂合同中的產品價格、產品品種等敏感條款承擔保密責任，雙方均不得將對方信息透露給第三方，否則，視為違反保密義務，承擔保密責任。

9.3保密期限：本條款的效力至本協議約定的全部保密內容成為社會公眾所知悉的信息后終止。

第十條 安全責任：

10.1本合同所設及到的乙方在安裝過程中產生的一系列安全問題，由乙方負責，甲方不承擔任何安全責任。

第十一條 合同爭議的解決方式：

11.1本合同履行中如產生爭議時，雙方應友好協商解決，如果協商不成時雙方同意由合同履行地的仲裁委員會實施仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

第十二條 其他事宜：

12.1本合同一式兩份，甲方一份乙方一份，經雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效，傳真件具有同等效力。

12.2本合同其有效直至雙方已完全履行合同項下的所有義務且雙方之間的所有付款和索賠已結清為止。

甲方（簽章）： 乙方（蓋章）：大足區金山戴爾電腦經營部 代表簽字： 代表簽字：

地址： 地址：重慶市大足區金山鎮金山路回龍路口 電話： 電話：13883825108

開戶行： 開戶行：

銀行賬號： 銀行賬號：

日 期： 2017 年 月 日 日 期： 2017 年 月 日

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