提案辦理落實情況報告

各位領導、同志們：

大家好

我首先代表局領導班子，對區政協考評領導小組蒞臨我局，開展檢查考評工作表示歡迎。

分局今年接收、辦理區政協一屆三次會議的提案共有二份，分別是由蘇委員提出的《關于物業管理的一點建議》（一屆三次15號）和石委員提出的《關于規范物業管理、分門別類制定收費標準的建議》（一屆三次121號）。我局領導班子，對于區政協委員提案一直很重視，這二份提案，交由主抓物業管理工作的副局長與物業管理辦公室主任共同承辦。在規定的時限內，對提案中的所提建議進行答復與落實，派專人負責走訪提案委員，并按復文程序和要求，上報辦理結果，兩位委員對于提案的辦理結果分別表示滿意和基本滿意。下面，我對這兩份提案的辦理情況做以下匯報：

一、蘇委員提出的“關于物業管理的一點建議”中，關于小區內生活垃圾的問題，在我區實行物業管理的小區基本得到了解決。我區老城區截止2017年底，商住樓竣工面積已達181.3萬平方米,其中由物業公司管理的面積為167.8萬平方米,占總面積的92.5%;這些小區的衛生保潔都做得比較好.同時對于這項物業管理企業的日常工作,我局也在隨時監督.對于業主反映垃圾清運工作不及時的物業公司,及時下發通知,限期清理,保證業主有一個整潔的生活環境;剩余部分的小區,也將逐步納入到物業管理中,從根本上解決小區管理、衛生等問題.

提案中所提高空拋物的問題，屬于一種不文明的社會現象，需要全社會的力量來解決；僅憑物業管理企業或某一個部門是不能夠解決的。物業管理企業在這方面只能加強宣傳，增強清掃的力度；只有居民的文化道德素質和環保意識不斷提高，高空拋物的現象才能消失。

物業公司為居民提供扔垃圾袋的服務是個很好的建議，能夠避免居民隨意丟棄垃圾，但這不在物業管理企業的基本服務項目內，是需經業主與物業管理企業協商后，在物業服務合同中另行約定的有償服務項目。

二、石委員提出的“關于規范物業管理，分門別類制定收費標準的建議”是個很具體的問題。現在政府對于物業服務收費的管理實行的是價格備案制；既由業主大會與物業管理企業，根據雙方約定的服務標準、項目及酬金，在物業服務合同簽訂后，到物價主管部門辦理備案手續，核發收費許可證。

我區老城區物業服務費執行的是原縣政府1997年第5號令規定的政府指導價格，此價格的構成是物價部門根據當時我區樓房綜合情況制定的；現在省、市有關于物業服務與收費的'具體辦法尚未出臺，而我區商住樓多以單體樓房為主，形成規模的小區為數不多，這其中樓房的主體、配套設施設備、場地、綠化等到情況相差很多；在這種情況下，政府出臺的是綜合情況和宏觀控制的服務與收費標準。

此前，我局組織相關人員積極調研和編寫物業管理服務與收費辦法，但撤縣建區后，已不適合。另行發文，須執行市里的政策法規，市里正在研討，準備出臺相關政策，分門別類細化相關的收費指導意見。

同時也希望小區所在地的街道辦事處及鄉鎮人民政府，能夠按照《市物業管理規定》的要求履行職責，在小區內組織成立業主大會籌備組，選舉出業主委員會，房產分局負責對籌備組選舉業主委員會等工作進行具體指導。由業主委員會代表廣大業主，選聘物業公司并與被選聘的物業公司具體協商管理事項。

要搞好物業管理工作，需要很多單位如：建設、城-管、工商、物價、公安、環保、供熱、供水、供電等有關行政管理部門和單位，按照各自職責配合實施《哈爾濱市物業管理規定》，和業主們共同努力打造和諧社區，為創建和諧社會努力，這樣才能將物業管理工作做好。 在此我們向各位領導，對房產分局工作給予的建議和支持，表示由衷的感謝，并期盼在今后的工作中能夠得到更多的理解和幫助。

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