銀行評優個人總結

　　當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx-x年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　儲蓄乃立社之本，xx-x年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸-儲xx-x多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

　　銀行評優個人總結 [篇2]

　　xx是工行xx支行的一名普通科技人員，從事科技工作已有十二個年頭。1995年11月加入中國共產黨，在思想上自覺服從黨的事業和全行發展改革發展大局，認真履行黨員的職責，在工作崗位上時時以一名優秀共產黨員的標準要求自己，兢兢業業，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

　　做好本職 全心全意

　　作為有著十六年黨齡的老黨員，從宣誓入黨那一天開始，周偉文同志就時刻牢記自己是一名共產黨員，多年來，時時處處都以黨員的身份嚴格要求自己，2017年他毅然服從了組織的安排從中層管理隊伍中退下來，沒有絲毫怨言。在他看來，位居何職并不重要，重要的是要做好本職工作，因此盡管退出中層隊伍，負責的科技管理工作也仍依舊，工作要求也越來越高，但是他卻一如既往，對事業勤奮認真負責，表現出了強烈的事業心和高度的責任感。

　　他覺得作為一名合格的科技工作者，單單有著精湛的業務技能是不夠的，還要有一顆為人服務的心。工作這么多年，他一直堅守“全心全意服務”的信念，每次聽到同事的意見、客戶的反映，他都記在心上，想盡辦法盡最大努力解決，因此也得到了全行員工的信任和尊重。

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　　忘我工作 不知疲倦

　　作為基層科技工作人員，主要職責就是及時處理和解決各種崗位中科技設備運行出現的問題，由于基層行科技人員面臨“人員緊，設備多，要求高“的特點。為保證支行各項設備正常運行，對周偉文來說無所謂工作、休息之說，更談不上假期外出，他必須隨時待命，一旦遇網點設備發生故障，接到通知馬上前往進行處理，有時甚至半夜起來緊急處理atm故障，遇到春節、旺季業務高峰期，他連續多個星期不休息一天，來回穿梭于各網點、自助銀行，在日班超負荷的情況下，晚上還要加班處理白天來不及處理的常規工作，盡管這樣他還是經常說“客戶來銀行就是要好的服務，我只能努力做到不讓他們失望”。2017年他共處理了各類設備故障近950多起，保障了業務部門設備的正常運行。同時，atm機開機率98.86%，列全市第一名;atm機硬件正常運行率97.94%，設備正常運行率97.59%，分列全市第二名。

　　隨著支行渠道化建設進程的加快，自助設備不斷投入，并且在多個集鎮設立了自助銀行，算算路程，都離支行本部有一定的距離，而這些設備的維護工作自然也就落在了周偉文一個人的身上，有時天氣環境惡劣，遇到設備出現故障，他二話不說馬上前往，最長的一次光路上來回就要花上一個多小時。有時候同事都會感嘆“變化好快，以前來來回回幾個網點兜一圈也沒幾分鐘，現在兜一圈半天都回不來”。他卻笑說，“要與時俱進嘛。”在他的努力下，2011年一季度所在支行atm機硬件設備正常運行率98.27%，列全市第一名，多媒體自助終端運行率99.66%，名列全市第一，科技綜合考核排名列各支行第一名。

　　刻苦鉆研 技術精湛

　　承擔全行的科技工作是一項富有挑戰且技術含量要求高的工作，周偉文對自己的要求很嚴格，因為他知道安全責任，重于泰山，一個小小的環節出錯都會給客戶帶來不便，對工行形象產生影響。梅花香自苦寒來，有付出才有回報。復雜忙碌的工作對中年的他來說并不是負擔，也沒有退卻，更沒有安于現狀，反而是不知疲倦的學習。因為白天都要忙于設備的維護等工作，下班后他還堅持對當天的工作進行思考整理，或是閱讀研究各類文件資料。雖然每天僅休息幾個小時，但是辛勤的工作練就了他過硬的基礎理論知識和專業技術水平。2017年，在支行成立了網點科技管理員隊伍后，為了充分發揮這支隊伍作用，提高科技技術應急響應速度，幫助同事盡快進入工作狀態，他在認真學習《分行網點科技管理員培訓材料》基礎上，根據自己的工作經驗和知識，編寫《xx支行科技管理員輔導材料》，并對網點科技管理員進行了培訓和輔導，使該支隊伍素質得到了有效的提升，在2017年全省科技管理員考試中，合格率名列全市第一，其中一名科技管理員還被評為全省優秀管理員。

　　他曾經說過自己雖然工作到現在已經有很多年，但還是將每一次的工作作為學習和實踐的機會，因為產品在更新，業務在發展，自己也需要充電，才能做到滿足各部門的要求。因此，平時在保障業務正常運行的同時，與業務部門的合作、向需求部門提供技術支持也成了他“學習路上”的必修課。2017年，他隨支行業務部門、網點“走進社區、走進機關、走進企業”開展業務活動，每一次的活動，總是與業務部門一起事前進行場地選擇和設備安裝調試，對業務部門拓展新業務品種進行了解，幫助解決新業務的技術問題，確保每一次業務活動的正常開展。同時，在對待每一個項目時進行需求分析、開發以及做好各項目的協調工作，常與需求部門、業務部門進行詳細溝通，確保項目能盡量滿足要求。近年來，與同事共同努力解決了與xx財政“票款分離”項目，與xx煙草推出“銀煙轉賬”項目，與xx住房中心的“公積還貸”項目等，得到了廣泛的認同。在科技這個崗位上工作多年，雖然辛苦，但周偉文始終保持著飽滿的熱情和積極的態度，在平凡的工作崗位上，他將繼續以踏實、想干事、能干事的態度，以扎扎實實的業績展現優秀共產黨員的先進性形象，做好xx支行的“科技衛士”。

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