消協(xié)315活動總結(jié)

為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，東營市消費(fèi)者協(xié)會系統(tǒng)會同有關(guān)部門在3·15期間開展了“三會六送”活動。

一、召開3·15新聞發(fā)布會。2月25日，東營市消費(fèi)者協(xié)會在東營市工商局五樓會議室召開3·15新聞發(fā)布會。黃河口晚刊、東營日報社、勝利日報社、魯中晨報、東營電視臺、東營電臺、勝利電視臺等十余新聞媒體單位、市質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、檢疫局、食藥局和9家市直企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。

會議傳達(dá)了中消協(xié)2017年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，通報了全市消協(xié)2017年受理消費(fèi)者投訴的情況、2017年的主要工作、2017年的“3·15”活動安排和2017年工作打算。

二、舉辦“3·15”筆會。3月11日，為了賦予3·15活動更多的內(nèi)涵，東營市工商局、東營市消費(fèi)者協(xié)會、東營市文聯(lián)和東營銀座商城聯(lián)合舉辦“3·15”筆會。筆會邀請了市美協(xié)、市書協(xié)和北京榮寶齋畫院的十幾名書畫名家參加。各位書畫家在銀座商城大廳內(nèi)揮毫潑墨，現(xiàn)場創(chuàng)作書畫作品100多張。筆會現(xiàn)場吸引了許多書畫愛好者和消費(fèi)者駐足觀看，為3·15宣傳咨詢服務(wù)活動增添了濃厚的文化氣息。

三、舉辦紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日咨詢服務(wù)大會。3月11日，由市消費(fèi)者協(xié)會、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市物價局、市檢疫局、市衛(wèi)生局、市食藥局、市鹽務(wù)局、市煙草局和市知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合舉辦2017年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，此次活動在東營銀座商城廣場舉辦，由東營銀座購物商城協(xié)辦。

市政協(xié)副主席王景春同志，市直有關(guān)部門、經(jīng)營者代表和消費(fèi)者代表參加了活動。開幕式由市工商局副局長、市消協(xié)常務(wù)副會長馬娟同志主持。消費(fèi)者代表和經(jīng)營者代表發(fā)言之后，市工商局局長、市消協(xié)會長安立同志講話，市政府張寶華副秘書長受高一副市長委托，作重要講話。整個活動共10余個行政執(zhí)法部門和60多家企業(yè)參加了宣傳咨詢服務(wù)活動，市直有關(guān)行政執(zhí)法部門進(jìn)行了真假商品展示，各單位共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺100多個，懸掛宣傳條幅和氫氣球80多條（個），散發(fā)宣傳材料10萬余份，解答消費(fèi)者咨詢2500多人次，現(xiàn)場受理（處理）投訴30多起。中國石油大學(xué)的300多名學(xué)生也參加了活動，在現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料、解答消費(fèi)者的法律問題，為活動現(xiàn)場增加了一道亮麗的風(fēng)景線。

四、東營區(qū)消協(xié)組織送法進(jìn)學(xué)校活動。3月6日，東營區(qū)消費(fèi)者協(xié)會與勝中社區(qū)聯(lián)合開展了“手牽手”宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立了消費(fèi)投訴咨詢臺、物業(yè)管理咨詢服務(wù)臺、居民手冊發(fā)放臺、用電知識宣傳臺、幼兒咨詢服務(wù)臺、幼教咨詢臺、家電維修、量體重、測血壓等向廣大勝中社區(qū)居民提供多方位服務(wù)，深受居民歡迎。活動期間，發(fā)放宣傳材料5萬余份，現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)167人次,通過活動的開展，很好地搭建起了一座服務(wù)社區(qū)的平臺，今后“手牽手”服務(wù)活動會有序開展。

五、河口區(qū)消協(xié)組織送法進(jìn)軍營活動。3月12日，河口區(qū)消協(xié)在濟(jì)南軍區(qū)生產(chǎn)基地召開3·15消費(fèi)與服務(wù)送法進(jìn)軍營座談會。座談會上，工商人員為官兵講解了《消法》，并用生動案例向戰(zhàn)士們宣傳在消費(fèi)中如何保護(hù)自己的合法權(quán)益，現(xiàn)場解答了官兵們提出的購物時遇到的各種疑難問題，受到部隊(duì)官兵的熱烈歡迎，活動既增長了部隊(duì)官兵的維權(quán)知識，又增進(jìn)了軍民感情。

六、廣饒縣消協(xié)組織送法進(jìn)企業(yè)活動。3月8日，廣饒縣消協(xié)在山東恒達(dá)橡膠有限公司舉辦“送法進(jìn)企業(yè)文藝晚會”。晚會現(xiàn)場向廣大職工講解了2017年中消協(xié)倡導(dǎo)的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題意義，辨別假冒偽劣商品的知識，穿插了《消法》有獎問答等內(nèi)容，現(xiàn)場解答職工咨詢，發(fā)放《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等宣傳資料500余份，受到了廣大企業(yè)職工的好評。

七、墾利縣消協(xié)組織送法進(jìn)學(xué)校活動。3月初，墾利縣消協(xié)開展消費(fèi)教育與維權(quán)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂”系列活動。在各中小學(xué)校園內(nèi)開展消費(fèi)維權(quán)有獎?wù)魑暮桶鍒笤u選活動，舉辦優(yōu)秀作品展覽，并對評選出的前三名進(jìn)行獎勵。在部分學(xué)校舉辦“消費(fèi)與服務(wù)”年主題班會，讓學(xué)生暢所欲言消費(fèi)維權(quán)的感受，探討維權(quán)經(jīng)驗(yàn)。在各學(xué)校開展假冒偽劣商品巡回展覽活動，教學(xué)生怎樣分辨假冒偽劣商品，提高他們購買商品時的警惕性。

八、利津縣消協(xié)組織送法進(jìn)農(nóng)村活動。3·15期間，利津縣消協(xié)在利津縣明集鄉(xiāng)西堤西村開展了消費(fèi)維權(quán)知識進(jìn)村莊活動，進(jìn)行了《消法》法律講解。為廣大村民送去了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，同時開展了真假商品鑒別和宣傳咨詢服務(wù)活動。本次《消法》宣傳講解，縣消協(xié)的同志以發(fā)生在農(nóng)村村民日常生活用品為切入點(diǎn)，講解了開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村工作的重要性和長期性，通過一些典型的消費(fèi)維權(quán)案例，現(xiàn)身說法，生動活潑地解讀了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利，闡述了權(quán)利、義務(wù)、法律責(zé)任三者的關(guān)系及如何樹立正確的消費(fèi)觀，受到了廣大村民的歡迎。

九、東營市消協(xié)開發(fā)區(qū)分會組織送法進(jìn)機(jī)關(guān)活動。3月12日，東營市消協(xié)開發(fā)區(qū)消協(xié)分會在東營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會組織了送法進(jìn)機(jī)關(guān)活動。活動中消協(xié)工作人員向機(jī)關(guān)職工講解了2017年中消協(xié)倡導(dǎo)的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的意義和怎樣辨別假冒偽劣商品的知識；向管委會機(jī)關(guān)干部發(fā)放了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等宣傳資料400余份，現(xiàn)場解答職工咨詢50余起，受理消費(fèi)者投訴6起，受到了廣大機(jī)關(guān)職工的好評。

十、市消協(xié)還舉辦了一些其他活動。一是與廣播電臺聯(lián)合開通“3·15服務(wù)熱線”。3·15期間，市消協(xié)與東營廣播電臺聯(lián)合推出了“3·15服務(wù)熱線”，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，宣傳《消保條例》等法律法規(guī)，宣傳科學(xué)消費(fèi)知識。同時，3·15服務(wù)熱線接聽聽眾電話，解答消費(fèi)者的咨詢，受理消費(fèi)者的投訴。“3·15服務(wù)熱線”開通以后受到廣大消費(fèi)者的歡迎；二是在《東營消費(fèi)者》期刊上開辦3·15專欄。2017年的第三期《東營消費(fèi)者》開辦了3·15專欄，3·15專欄刊登了中消協(xié)“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，刊登了2017年東營市的3·15活動安排，刊登了東營市消協(xié)2017年的主要工作，刊登了東營市消協(xié)2017年受理消費(fèi)者投訴情況。

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