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督導(dǎo)面試常見(jiàn)問(wèn)題和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

　　督導(dǎo)面試是有很多的問(wèn)題的，那常見(jiàn)的有哪些呢?關(guān)于督導(dǎo)面試的自我介紹是怎樣的呢？以下是小編為大家整理的督導(dǎo)面試常見(jiàn)問(wèn)題和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

督導(dǎo)面試常見(jiàn)問(wèn)題和指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

　　督導(dǎo)面試有哪些常見(jiàn)問(wèn)題：

　　1、您如何理解“督導(dǎo)”這個(gè)崗位?

　　"督導(dǎo)"顧名思義是監(jiān)督與指導(dǎo)的意思，置于一個(gè)承上啟下的作用。

　　(1)對(duì)于下屬而言，代表著管理方、提高收入及晉升。

　　(2)對(duì)分公司和上級(jí)而言，則是他們與員工和具體工作之間的紐帶;代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù);同時(shí)又代表著手下員工的需要和要求。

　　(3)對(duì)顧客而言，產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

　　2、您認(rèn)為督導(dǎo)的崗位職責(zé)有哪些?

　　(1)確保直營(yíng)店或加盟店的銷(xiāo)售工作正常進(jìn)行;

　　(2)對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店或加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);

　　(3)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

　　(4)確保客戶按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃;

　　(5)對(duì)所掌握的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

　　(6)對(duì)加盟店銷(xiāo)售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

　　3、您認(rèn)為作為督導(dǎo)應(yīng)該具備哪些技能?你認(rèn)為自己有哪些特質(zhì)能勝任這份工作?

　　(1)溝通方面技能(與代理商、加盟商客戶、店鋪員工)

　　(2)知識(shí)方面技能(個(gè)人學(xué)識(shí)、閱讀能力、寫(xiě)作能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等)

　　(3)符合本專業(yè)的技能(如培訓(xùn)、陳列、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析能力等)

　　(4)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

　　4、您認(rèn)為對(duì)店鋪銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)應(yīng)該從哪些方面做起?

　　(1)新店開(kāi)業(yè)：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)運(yùn)流程、銷(xiāo)售技巧、陳列技巧、店鋪賬務(wù)管理、收銀要求,、貨品管理(培訓(xùn)按時(shí)段進(jìn)行)

　　(2)老店鋪：主要針對(duì)店鋪出現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題一一進(jìn)行培訓(xùn)(針對(duì)店鋪的需求)

　　5、如果公司安排你到外省組織一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，你打算怎么做? 培訓(xùn)前：

　　(1)出差前半月與分公司負(fù)責(zé)人員溝通確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、及培訓(xùn)內(nèi)容(根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨?、參加人員、大概人數(shù)

　　(2)到達(dá)分公司與相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，檢查培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)內(nèi)需要的物品有無(wú)遺漏，確保服務(wù)周到，學(xué)習(xí)達(dá)到輕松的效果;

　　(3)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)過(guò)程中各崗位人員的安排

　　(4)提前1-2小時(shí)調(diào)試培訓(xùn)所需設(shè)備(如投影儀、計(jì)算機(jī)、話筒等) 培訓(xùn)中：

　　(1)課堂的紀(jì)律維護(hù)

　　(2)講課的氛圍營(yíng)造(課程內(nèi)容吸引度，流暢度等)

　　督導(dǎo)培訓(xùn)要做的工作：

　　(1)安排撤場(chǎng);

　　(2)對(duì)本次培訓(xùn)課程內(nèi)容的回訪，對(duì)下次課程需求的調(diào)查;

　　6、您認(rèn)為督導(dǎo)在巡店過(guò)程中重點(diǎn)從哪幾方面去提升店鋪業(yè)績(jī)?

　　(1)人員銷(xiāo)售(如服務(wù)、銷(xiāo)售技巧等)

　　(2)貨品管理(如庫(kù)存、陳列等)

　　7、如果公司安排你全程協(xié)助一家新開(kāi)業(yè)店鋪，你打算怎么做?

　　(1)出差前：A、與客戶電話溝通確定開(kāi)業(yè)時(shí)間

　　B、跟進(jìn)裝修情況

　　C、跟進(jìn)物料、發(fā)貨情況

　　D、跟進(jìn)人員招聘情況

　　(2)出差中：A、提前兩天對(duì)店鋪人員進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)

　　B、根據(jù)到達(dá)貨品進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)布局

　　C、對(duì)店鋪的營(yíng)運(yùn)進(jìn)行輔導(dǎo)

　　D、收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況及賣(mài)場(chǎng)需要添加的東西

　　E、對(duì)加盟商進(jìn)行店鋪的營(yíng)運(yùn)方向指導(dǎo)

　　(3)出差后：對(duì)店鋪的銷(xiāo)售銷(xiāo)售情況及營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行跟進(jìn)

　　8、作為一個(gè)督導(dǎo)你認(rèn)為你應(yīng)該從哪幾方面去管理自己區(qū)域的客戶?每一個(gè)方面你是怎么展開(kāi)工作的?

　　(1)熟悉自己區(qū)域客戶的店鋪營(yíng)運(yùn)情況(包括銷(xiāo)售情況、貨品情況、庫(kù)存情況、盈利情況等)

　　(2)根據(jù)客戶的開(kāi)店數(shù)量及營(yíng)運(yùn)情況分A、B、C三級(jí)進(jìn)行管理(A類客戶注重維護(hù);B類客戶注重發(fā)展;C類客戶加強(qiáng)關(guān)注及輔助上升到B類。)

　　銷(xiāo)售督導(dǎo)面試問(wèn)題：

　　一、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)

　　1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

　　2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))

　　3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?

　　4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

　　5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。

　　二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

　　1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))`

　　——您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)?(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)

　　2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?

　　——(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?

　　——(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃?

　　3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，問(wèn))——您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?

　　(若薪酬排在第一，問(wèn))——有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?

　　4、您覺(jué)得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，問(wèn))——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施?

　　(若答無(wú)，問(wèn))——您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要?

　　——(若答羅文，問(wèn))您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”?

　　——(若答加西亞，問(wèn)其理由)

　　——(若答兩者兼有，問(wèn)其理由).

　　三、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)

　　1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?

　　2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。)

　　3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?