社區菜單式志愿服務工作匯報

20xx年是北京奧運會籌辦決戰之年,北京奧運會為北京志愿服務事業帶來了新的發展機遇。北京志愿服務公益實踐項目工作啟動后，__團區委認真落實工作要求，全面開發、管理、實施區志愿服務公益實踐項目，為奧運會賽會志愿者申請人及廣大志愿者提供實踐的平臺。

一、高度重視、認真組織，確保各項工作落到實處

在團市委和北京志愿服務指導中心的指導下，__團區委高度重視此項工作，動員全區基層團組織梳理整合社區公益實踐項目，并按照北京志愿者協會的要求對申報項目進行多次調整完善。在團市委、志愿服務指導中心初步確定__區首批發布的項目后，__團區委對項目的內容進行再次審核，研究制定了《__區志愿服務公益實踐項目試點工作實施方案（試行）》，并在__區奧運會志愿者工作協調小組第二次會議上對實施方案和將要發布的項目進行討論通過。團區委為各公益實踐項目確定了工作經驗較為豐富的項目負責人，組織項目負責人學習《北京志愿服務公益實踐項目工作實施方案（試行）》，參加項目信息系統管理平臺培訓會，為日后項目的開發、管理和實施打下良好的基礎。

二、突出重點、積極策劃，扎實推進公益實踐項目工作

1.項目運行總體情況。__區首批共有9個志愿服務公益實踐項目，涉及關愛服務、公益機構服務、旅游服務等類型，其中包括2個區級項目，7個街道級項目，“你來__、我來導游”項目是在此次公益實踐項目工作中新開發的志愿服務項目。4月20日，志愿服務公益實踐項目在網上正式公布后，社會反響強烈。截至目前，__區9個項目點擊總數已達到4314人次，報名人數已達到327人次。志愿者申請人139人中，男性39人，女性100人，19-28歲111人，占80；碩士13人，大學本科77人，占65。“__社區學習中心”項目和“你來__、我來導游”項目都已進行到培訓階段；新街口社區居委會主任助理第一批選拔通過的25名志愿者已經分別與街道所轄的21個社區建立了聯系，并根據居委會日常工作需要和活動需求，開展了錄入、活動策劃、教育培訓等志愿者服務。

2.重點項目運行情況。

“社區學習中心”是__團區委、微軟公司、__區圖書館和法國沛豐共同開展的為外來進京務工青年免費提供計算機培訓的公益項目，該項目運作模式成熟、社會化程度較高，志愿者在項目中發揮了很大的作用。該項目原采用和志愿者團體合作的方式，在北師大白鴿志愿者協會和微軟公司、北京建工學院等中單位院校中招募志愿講師和輔教人員。利用通過網絡招募個人志愿者參加志愿服務還是首次。為此，該項目負責人制定項目實施計劃，為社區學習中心第十期培訓招募社會報名的志愿者15至18名，并且在培訓開班前半個月將他們組成團隊。該項目負責人對40余名報名者發出通知，于5月13日、5月20日分別在項目的培訓場地——__區圖書館召開了志愿者申請人見面會，為20名申請人發放了項目宣傳折頁、播放了項目宣傳片，為他們詳細介紹了項目整體情況，并請每一位申請人進行自我介紹并簡單闡述了參加該項目的理由。見面會使申請人對項目有了深入的了解，增強了他們對項目的興趣和信心，也使項目負責人對志愿者有了初步的了解，有利于對項目的調整和策劃。6月10日，該項目在圖書館舉行試講，要求所有入選志愿者根據講義內容組織10至15分鐘的課，最終選出了6人作為此項目的培訓教師，其余的12人作為此項目的輔教。選拔結束后，項目于6月24日舉行了志愿者崗前培訓，宣傳志愿服務理念，教授志愿者服務技巧，邀請上一期的優秀志愿者教師、優秀學員分享志愿服務的心得體會，并將志愿者分成五組對服務的內容和方式方法開展討論。7月2日，社區學習中心第十期培訓班將開課，最終選拔出17名志愿者將上崗服務，該項目的工作人員將密切觀察志愿者的表現，并不定期組織志愿者的團隊活動，為不同志愿者團隊間的交流創造機會。

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