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個(gè)人接待工作匯報(bào)
來(lái)開(kāi)河公司工作已經(jīng)接近七個(gè)月了，七個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，回想起這七個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多,不知不覺(jué)中把自己融入到我們的這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中。現(xiàn)將這七個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、在公司里本人主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)的接待工作,分為以下幾部分:客戶(hù)預(yù)約、維修接待、診斷開(kāi)工單、系統(tǒng)錄入、車(chē)輛跟進(jìn)、交車(chē)準(zhǔn)備、結(jié)算交車(chē)以及單據(jù)的審查。
二、在工作中，本人善于思考，發(fā)現(xiàn)在與客戶(hù)溝通上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行商討，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決，不能解決的就提交王賽花經(jīng)理處，同時(shí)讓王賽花經(jīng)理指引自己正確的處理方法。
三、因自身因素有時(shí)候并未做好本職工作，在系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中沒(méi)能夠仔細(xì)檢查，有客戶(hù)信息更新不全，導(dǎo)致回訪時(shí)聯(lián)系不上用戶(hù)，從而發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足。由于在單據(jù)的系統(tǒng)錄入不及時(shí)，導(dǎo)致材料出庫(kù)不及時(shí)，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。
四、沒(méi)能合理安排工作時(shí)間，導(dǎo)致了工作效率低，工作耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題。
總之，經(jīng)過(guò)七個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)把自己的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，改善不足之處。為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
個(gè)人接待工作匯報(bào) [篇2]
轉(zhuǎn)眼間，在**生態(tài)科技創(chuàng)新城工作已有兩個(gè)月，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將個(gè) 人 工作總結(jié) 如下 ： 一、 工作內(nèi)容與收獲 這段時(shí)間我主要負(fù)責(zé)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好啟城儀式的領(lǐng)導(dǎo)考察、高爾夫聯(lián)誼賽等有關(guān)工作。制作了領(lǐng)導(dǎo)考察接待方案。考察項(xiàng)目之間的距離、行車(chē)時(shí)間，以及每個(gè)項(xiàng)目的下車(chē)地點(diǎn)、展板的擺放位置等因素都需要去仔細(xì)考慮、研究，考察項(xiàng)目的路線以及去哪個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)都需要去認(rèn)真研究。高爾夫聯(lián)誼賽方面主要負(fù)責(zé)與億達(dá)進(jìn)行對(duì)接，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，了解邀請(qǐng)人員名單與球賽流程。與此同時(shí)協(xié)助客戶(hù)服務(wù)處，做好與市政府各部門(mén)的銜接工作。 從制作領(lǐng)導(dǎo)考察方案中，我了解到制作類(lèi)似這樣的方案，不僅僅要考慮到以上各種要素，同時(shí)要考慮到每一種可能的預(yù)案，要做到無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎么變化，考察方案一定要在你自己制作的方案之中。只有這樣才能從容應(yīng)對(duì)每種突發(fā)情況，使考察進(jìn)行的更加完美。做什么工作都要細(xì)致，想到每一種可能性。參加這樣的一個(gè)大型活動(dòng)，使得像我這樣剛參加工作的年輕人積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)，積攢了一筆工作財(cái)富。我從中學(xué)到了很多，積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)，增加了與各個(gè)部門(mén)的溝通和交流能力。 二、 存在的問(wèn)題 自參加工作以來(lái)，第一次參加這么大型的活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題： 1 、經(jīng)驗(yàn)不足。
個(gè)人接待工作匯報(bào) [篇3]
轉(zhuǎn)眼間，我到接待辦工作已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著角色的改變和適應(yīng)。接待工作雖然忙碌，卻很充實(shí)；雖然辛苦，卻很快樂(lè)。在這短短的時(shí)間里，自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的，同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任感
接待工作是連接上下關(guān)系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務(wù)工作順利開(kāi)展的有效途徑。接待工作是各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。因此。我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)技能和積累知識(shí)，始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，全面提高綜合素質(zhì)。
2015年10月，全市流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，很遺憾我沒(méi)能和部門(mén)的同事一起抗戰(zhàn)，但在借調(diào)的這幾天我學(xué)到了不少的東西。四縣三區(qū)接待能力和風(fēng)格都有所不同，但都將其當(dāng)?shù)靥厣臀幕萑肫渲校宫F(xiàn)了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展和水平。我們必須牢固樹(shù)立起不斷學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，要有意識(shí)地、自覺(jué)地加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，盡力彌補(bǔ)一些基礎(chǔ)知識(shí)、基本環(huán)節(jié)上的不足，
充分展現(xiàn)**人的風(fēng)采。
夠承擔(dān)責(zé)任的人，是最值得尊重與信賴(lài)的人。無(wú)論做什么，我始終把責(zé)任心放在第一位。特別是來(lái)到接待辦，每時(shí)每刻都有緊迫感，緊張感。工作雖然很辛苦，但我很快樂(lè)。時(shí)刻對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)客人負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好接待工作。
二、 耐心細(xì)致，悉心服務(wù)
接待無(wú)小事，要注重細(xì)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)力求精、準(zhǔn)、細(xì)，做到事事精心安排、不出紕漏，時(shí)時(shí)熱情主動(dòng)、悉心服務(wù)。接待工作貴在責(zé)任心，而責(zé)任心的體現(xiàn)，就是靠細(xì)節(jié)。接待工作量大，繁瑣復(fù)雜，因此要更加著眼細(xì)節(jié)。
在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠(chéng)意的為客人服務(wù)。但是剛進(jìn)接待辦的我依然存在很多的不足之處，比如：有兩次在**接待的時(shí)候忘記帶席卡，在路途中才發(fā)現(xiàn)。雖然沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果，但這些不足之處我會(huì)一一加以改正。
注重察言觀色、勤于思考從每一個(gè)細(xì)微處抓起，層層落實(shí)，確保賓客能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)劍閣的文化傳統(tǒng)、民清風(fēng)俗等。全面提高、豐富接待服務(wù)的品味和內(nèi)涵，用接待過(guò)程每個(gè)細(xì)節(jié)的完美作為送給客人最好的禮物。
三、 提高效率，努力做好接待工作
接待工作任務(wù)重、要求高、變化快。工作性質(zhì)決定了它
是一項(xiàng)被動(dòng)和服務(wù)性強(qiáng)的工作，但我們不應(yīng)坐等領(lǐng)導(dǎo)指示，而是應(yīng)第一時(shí)間獲得信息，從如何完成工作任務(wù)的角度出發(fā)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提前做好工作準(zhǔn)備，靈活的處理接待過(guò)程中出現(xiàn)的意外情況，盡量準(zhǔn)備多套方案，第一時(shí)間將領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)到位。
腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。創(chuàng)新和發(fā)展是接待工作的靈魂，也是我工作不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力和源泉。
接待辦雖是個(gè)小單位，但又是一個(gè)大舞臺(tái)、一個(gè)大家庭。我作為其中一員要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。做到襟懷坦白，實(shí)話(huà)直言，坦誠(chéng)待人。時(shí)間在疾馳，我們有跨越，更應(yīng)不斷超越，超越自己超越過(guò)去。接待無(wú)止境。為了明天的輝煌，就要把今天的工作做到盡善盡美！我將把過(guò)去的成績(jī)作為新工作的起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，路，在自己腳下！
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