酒店表彰大會發言稿

尊敬的各位經理、親愛的員工朋友們：

大家下午好！

夏日的驕陽點燃**奮進的激情，夏日的歡歌譜寫濕地唯美的樂章。在這激情怒放、歡樂如歌的日子里，我們全體**人斗志昂揚，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了*季度“優秀服務標兵”和“后勤保障標兵”的頒獎，在此，我要向獲獎的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠的服務，感謝你們把**當作自己的家，謝謝你們！

*季度，全體員工團結一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀律檢查組、**市服務業招商引資、**縣招商引資等重要會議，為酒店羸得了較好的社會聲譽和豐碩的經營業績，酒店營業收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長。借此機會，我要向全體員工一直以來的努力和出色的表現致以最衷心的感謝，謝謝你們！

回顧*季度，酒店各部門、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績：

一、以優質服務百日競賽活動為主軸，全方位提升各服務崗位工作質量

員工朋友們，實現最優質的服務是我們酒店工作的一個永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開展了以“賓客至上、服務第一、親情一家人”為主題的優質服務百日競賽活動，全體員工的服務質量意識有了明顯的提高。在為期百天的時間里，各營業部門初步建立了各服務崗位質量標準和工作流程，開展了基本禮儀、崗位技能和服務技巧的培訓，建立健全了客戶檔案資料，分析查找了服務質量上存在的差距和不足并實施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動等等。

工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們在服務質量方面又邁向了一個新的臺階！

二、以營業部門經理績效考核為依托，全面提高營業部門的管理運行水平

經過近三個月的醞釀和討論，從7月1日，酒店對營業部門經理開始實施全面的工作績效考核，打破了原來的僅僅把銷售收入作為績效考核目標的一般性績效考核模式，把營業部門經營業績、成本控制、部門日常管理、員工隊伍管理、基礎制度建設等，納入到績效考核中，與工資獎金掛鉤，實行全方位的考核和評價，對“過程”進行全面管理，這是企業管理的基本原則，也是**酒店按現代企業實施管理的開始。

三、以制度建設為抓手，不斷提高酒店的管理水平

沒有規矩不成方圓，規章制度是加強酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，*季度，酒店針對管理中的實際問題，建立和完善了多項管理制度，先后推出了關于會議接待、客戶簽單掛賬管理、營業部門經理績效考評、部門經理《工作日志》、電腦運營系統安全管理、車輛管理等多項管理規定，對酒店存在的問題逐一進行分析和解剖，制定切實可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。

四、改善員工的福利待遇，充分調動員工工作的積極性和主動性

*季度，酒店責成行政人事部為員工增加了醫療、生育、工傷三項保險，實現了五大保險，為員工未來的生活提供了更加穩定和可靠的保障。同時，酒店還完成了員工社會基本保險保費基數由全市統一標準向實際工資額的轉換，員工最低保費基數由原來的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個寢室配置了小型電視，以滿足員工業余生活的需要。

五、開展豐富多彩的企業文化活動，加強企業文化建設

酒店繼續開展員工生日會、演講會、**大舞臺等文體娛樂活動，以豐富員工的業余文化生活。五月份，酒店還建立了店報《**典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺。

六、開展服務標兵和vip服務員選拔工作，為員工樹立工作和學習的榜樣

為了進一步提高酒店的服務質量水平，讓員工在工作中有榜樣可學，有典范可追，我們在員工中開展了vip服務員的選拔工作和服務標兵的評選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎金，讓優秀員工帶動大多數員工，以形成人人爭先進，人人講服務質量的氛圍。

酒店表彰大會發言稿 [篇2]

尊敬的XXX，XXXX全體員工朋友們：

大家好！今天是個很高興的日子，我們迎來了XXX年XXXX年度表彰大會。在此，我代表XXX，向獲得各種獎項的優秀員工表示熱烈的祝賀!對在工作崗位上踏實苦干，默默奉獻，為賓館工作付出辛勤勞動的每一位員工表示衷心的感謝!

XXX年，對XXX來說，是不尋常的一年，是經受了嚴峻考驗的一年。在過去的一年中，在上級領導的關懷指導下，在相關政策的支持幫助下，XX上下團結一心，努力進取，順利地完成了年度工作任務。我們的營業收入累計完成XXXX，這是2015年賓館總體的經營情況，通過以上數據可以看出，在艱巨復雜的大環境下，大家頂住壓力，還是取得了不錯的成績。

下面我們簡要回顧賓館做的一些重點工作：

首先，賓館克服經營壓力，適應形勢變化，調整經營策略。XXXX

其次，賓館認真學習社會型酒店經驗，取人所長，補己之短，學習優良經營措施。比如在餐飲方面，我們推出了“春季美食酬賓”活動，又制定了詳細的酬賓方案，吸引周邊居民前來用餐消費，此項舉措，使當期的經營壓力得到

了一定程度緩解。另外，賓館大力拓展網絡營銷模式，做好宣傳推廣，通過與線上平臺合作，開發客源。臨近冬季，又適時推出養生小火鍋，以院內打折優惠等刺激消費，吸引客源；在會務方面，我們與時俱進，擴大經營業務，做好院政策支持下的接待工作。增加會議場所，完善會議用品儲備，增加院內服務接待人員數量，強化服務意識，落實溫馨服務，將提升服務品質體現在細微優良之處。

第三，強化內部管理，實現成本控制。賓館做為院內的支撐部門，通過加大內部管控，運用數據分析，及時發現問題，尋找可控環節，對采購環節，部門人員配置，能源損耗進行嚴格的執行管理。

最后，賓館的安全后勤保障工作也大有推進。在各部門的緊密配合下，對食品安全、衛生安全、消防安全等環節狠抓到底，落實公安、消防、衛生部門等安全部署，保證了2015年各項重大節假日的安全工作。

總結是為了再出發。看到2015年各項成績的同時，2016年我們的工作會更加艱巨，面臨的壓力會日益加大，但是大家不能被困難和問題嚇倒，要抓住機遇迎接挑戰，調動各方面積極性，化壓力為動力。

在經營方針上，以效益為目標，找準自身定位，調整經營結構和形式，完善院內接待、大眾消費、家庭消費等多元化一體的營業模式。以特色品質為亮點，以認真服務為保障，

全面樹立賓館形象。

在人才建設上，要合理開發利用人力資源，完善績效考核機制。以企業文化為基礎，豐富拓展員工業余生活，促進賓館和諧發展。

在內部管控上，要加強規章制度建設，明確行為準則規范，將內控管理工作落到實處。講求團隊協作精神，大家要認真學習，精誠合作，取長補短，以賓館整體大局為重，不計較個人得失，堅決不做損害賓館形象和名譽的事。

新的一年已經到來，希望大家繼續努力，以飽滿的熱情，嚴謹的態度，扎實推進各項工作。獲得優秀的員工要繼續保持優良作風，其他員工要以優秀員工為榜樣，整個賓館形成創先爭優、比學趕超的積極氛圍，相互鼓勵，踏實工作，共同再創佳績。

猴年春節即將到來，在此提前祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意，工作順利，生活美滿。謝謝大家！

XXX

XXX年XXX月XX 日

酒店表彰大會發言稿 [篇3]

酒店優秀員工精彩發言稿【范文一】

尊敬的各位領導，各位同事：

大家晚上好!

很榮幸能作為本年度優秀員工的代表站在這里發言，感謝各位領導對我們一年來工作的認可，給了我們這份榮譽，同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!

這次我被評選為優秀員工，深感榮幸，動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業奉獻著自己的智慧和汗水，這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!

雖然我從事的是××工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。

從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點：一是真誠微笑，二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求，它主要是在感情上把客人當作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中，我深刻體會到“認真只能把事情作對，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動。站在客人的角度，替客人著想，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。

××××大酒店是我們××××人共同智慧和汗水的結晶，它的誕生和發展，傾注了我們××××人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊，我們酒店才有了更長遠發展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個發展平臺，我們每個員工才有了目標，有了奮斗的動力，有了學習和鍛煉的機會。

“黃牛雖去精神在，猛虎初來氣象新”。在新的一年里，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業務技能，在×××和×××總經理的帶領下，以“××××，××××”為文化理念，以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨，為打造“×××××”服務品牌而貢獻自己的力量!

“牛奮千程榮盛世，虎馱五福賀新春”。最后，祝愿大家春節快樂，祝愿我們的酒店明天會更美好!

謝謝大家!

酒店優秀員工精彩發言稿【范文二】

尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好!今天，我很榮幸的作為優秀員工上臺發言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。

作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

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