物業(yè)管理處會議紀要
會議內(nèi)容：
一、 中心議題 ：1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進
二、 與會者發(fā)言：
各業(yè)務部門主辦回復上周《會議行動清單》執(zhí)行情況：
三、 服務中心經(jīng)理點評并部署工作： 吳平洋：
1、10月25日，
“讓每個龍泉人活得更好”的揭牌儀式在地下室已完成。
1嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患，即（倉庫消防2、近期巡場地下室發(fā)現(xiàn)：○
通道太窄，沒有配置相應的滅火器材和應急照明、疏散指示標志、易燃、可燃物品擺放太多，
2嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近）等重大問題，由安全部馮主辦催其盡快整改；○3關(guān)于嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題，由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理；○
榮超市設置專用卸貨區(qū)的事宜由安全部協(xié)助溝通。
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3、10月24日，在安全部、客服部的協(xié)助下長安派出所對本廣場出租屋的清查行動工作已完成，后續(xù)客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時，再次強調(diào)加強出租屋的管理工作。
4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問題，經(jīng)過與京華沐足及營銷部相關(guān)負責人協(xié)商后，車位仍然繼續(xù)保留，京華沐足負責人表示我司業(yè)主若有需要將車停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
5、10月26日，有員工反應五樓宿舍床板生蟲的現(xiàn)象，對此情況已匯報總辦領(lǐng)導并聯(lián)系消殺公司進行全面消殺，宿舍管理員反應其效果較為明顯；為了員工擁有一個良好的休息環(huán)境，各部門負責人要告知員工采取一些預防蟲子生長的措施。
6、為了保障設備的正常運轉(zhuǎn)，進一步提高設備安全服務的質(zhì)量，電房、中央空調(diào)的保養(yǎng)請示總辦領(lǐng)導已審批，技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠家和風正機電公司做好相關(guān)的保養(yǎng)方案。
7、接到長安供電分局的通知，因供電公司線路調(diào)整，我司需轉(zhuǎn)換備用電路，停電期間客服服務前臺的電話無法接通的'問題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進解決；為防止停電期間導致電梯對講或通道應急燈不亮的事情發(fā)生，技術(shù)部跟進測試；停電時外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問題，由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進。
8、平時停電、停水等特殊情況，除了發(fā)送短信或通知以外，針對VIP客戶及叼難、挑剔的業(yè)戶，客服助理還要電話通知，保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
9、對于一區(qū)二樓能量娃水管堵塞一事，由技術(shù)部協(xié)助營運部負責處理。
10、各部門所有的合同必須附上審批表經(jīng)項目負責人簽字，方可帶到總辦簽字。
11、安全部安全員殷偉生已出院，有關(guān)社保方面的詳細情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢后回復我。 鄭雪冰：
1、 針對3棟607單元投訴506單元養(yǎng)狗一事，業(yè)戶已答應本周將狗牽走，并親自回訪607
單元業(yè)主。
1做好出租屋使用人登記備案表；2停電時前臺電話無法接通的問題；3VIP2、 后續(xù)跟進：○○ ○
客戶、特殊客戶的通知落實。
何義全：
1、 1棟走火梯垃圾指示牌已張貼完成。
2、地下室28間倉庫已完工，鑰匙已交營運部。
3、2棟2號梯電梯控制電纜線絞入電梯軌道，導致控制電纜線斷掉，已聯(lián)系電梯公司協(xié)助
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接線。
4、3棟3101單元空調(diào)機位漏水，正在跟進處理。
5、地下室嘉榮超市加壓水泵漏水的問題，已聯(lián)系嘉榮業(yè)務負責人，繼續(xù)跟進。 6、地下室高壓電柜、中央空調(diào)冷氣機維保方案，正在跟進。 馮天利：
110月23日，1、 本周突發(fā)事件6起：○11:05分，一外來車輛將1棟1606單元業(yè)主車刮花，
210月25日，凌晨1：07分，監(jiān)控室匯報3棟2號梯困已及時通知業(yè)主到現(xiàn)場處理； ○
310月26日，晚上10：分，09崗安全人，當值班組長及時通知技術(shù)部到現(xiàn)場解救； ○
410月25日，員匯報運動主題街2022商鋪門口有兩排衣服，已通知營運部聯(lián)系業(yè)主； ○
凌晨2:05分，2棟巡邏安全員發(fā)現(xiàn)有506單元業(yè)戶翻護欄，經(jīng)查看監(jiān)控錄像無異常情況
510月26日，中午12:02分，一精神病人將09崗路障拿走行至上發(fā)生，已現(xiàn)場查看；○
6 10月26日，凌晨12：36分，一島咖啡，并將光大銀行玻璃砸碎，已做報警處理；○
名喝醉男子獨闖寫字樓被安全員及時阻攔，經(jīng)了解是1棟1603單元業(yè)主，當值班組長及時將醉酒業(yè)主送回住處，其家人表示非常感謝。
1地下室D131車位加裝噴淋管；2消防大隊督促的三項備案登記表及消防操2、 后續(xù)跟進：○○
3地下室嘉榮超市倉庫存在的消防隱患問題。 作資格證的問題；○
吳經(jīng)理點評：
1、關(guān)于3棟506單元業(yè)戶夜間翻護欄的一事，安全部馮主辦親自跟進了解。
2、十月份電梯困人的事故增多，為了避免引發(fā)不必要的安全問題，保證電梯能正常安全運行，技術(shù)部何主辦要聯(lián)系電梯公司進一步查看。 方愛萍：
1、地下室二區(qū)墻壁已清洗完成。
2、運動主題街地臺刷洗及3105鋪位有償服務已完成。
3、五樓花園植物及外圍綠化帶內(nèi)所有植物和大樟樹全部修剪完成。 4、五樓宿舍所有晾衣綠色鐵皮已清潔完成。
（會議結(jié)束）
抄送：總辦 各與會人員
簽發(fā)：吳平洋 審核： 黎果 制稿： 敖春花
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