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失物招領(lǐng)規(guī)章制度
出租車公司失物招領(lǐng)管理制度
一.值班制度
為**汽車運輸公司對遺失物品及失物招領(lǐng)的管理,維護失主的權(quán)益,進一步弘揚拾金不昧的精神,營造溫馨和諧的環(huán)境。結(jié)合公司實際特制定此制度。
1、失物招領(lǐng)處地點:**汽車運輸有限公司服務(wù)質(zhì)量部
2、失物招領(lǐng)處值班時間:周一到周五每天 上午:8:30-12:30 下午:2:30-17:00
3、值班要求:
⑴值班工作人員必須如實做好登記工作, 如有人上交拾物應(yīng)做好登記、保存;如有人認領(lǐng)物品,須格外謹慎,以防冒領(lǐng)、錯領(lǐng)和重領(lǐng)。 ⑵值班時應(yīng)注意保持辦公室衛(wèi)生,愛惜辦公物品如桌椅、記錄本、筆 紙、工作證和鑰匙等。所有東西用完后都要歸位,擺放整齊。更重要的是保護好上交的物品。
4、儲存制度:
⑴物品儲存前要仔細檢查其是否完好無損, 并做好記錄工作后存放到專用的失物存放柜。
⑵發(fā)現(xiàn)有物品丟失、損壞、霉變,應(yīng)及時處理并上報。
⑶所有物品如有人為毀壞,責任人員應(yīng)主動賠償,不得推卸責任。 ⑷所有物品一律不得帶回私用。
5、登記制度:
⑴所有表格應(yīng)認真填寫,要求筆跡清晰,不得潦草,不得隨意涂改,不得遺漏事項;登記失物時需貼好編號,以便查找。
⑵填寫認領(lǐng)表格表時應(yīng)仔細查看其身份證等相關(guān)證件,以防冒領(lǐng)、誤領(lǐng)和重領(lǐng)。
6、獎懲制度:
⑴對冒領(lǐng)、挪用、侵吞、損毀失物的,除返還原物或賠償經(jīng)濟損失外,還應(yīng)承擔相應(yīng)的處分,嚴重者追究其法律責任。
⑵對于多次拾物并主動上交的駕駛員或單次拾獲物品貴重者,本公司將及時張貼紅榜對其進行全公司通報表揚。
⑶對于故意冒領(lǐng)和重領(lǐng)的失主一經(jīng)查出本公司將上報派出所處理。
二、失物招領(lǐng)流程
1、拾物接收
⑴拾到失物的駕駛員將失物交至質(zhì)量服務(wù)部,值班人員協(xié)助其填寫登記表。
⑵值班人員應(yīng)根據(jù)實際情況對交回本公司拾物做好圖片留存記錄。 ⑶接收到的失物,由值班人員存放。
2、失物認領(lǐng)
當工作人員確定領(lǐng)取人所描敘的失物特征與失物登記表上的信息相符后,需讓領(lǐng)取人出示本人有效證件(身份證或駕駛證)辦理認領(lǐng)手續(xù),工作人員核實無誤后將原物歸還失主,失主在確認物品無損壞后填寫失物領(lǐng)取表即可。
三、注意事項
1、工作人員在認領(lǐng)過程中應(yīng)本著認真負責、無私奉獻的精神,認真 確認失物與登記表描述的特征是否相符,以防出現(xiàn)差錯。
2、當拾物內(nèi)有提示失主身份的物品時,應(yīng)主動與失主取得聯(lián)系。
3、在確認失物是否屬于認領(lǐng)人時,值班人員應(yīng)注意態(tài)度及用語,小心謹慎,做到細心但不苛刻。
4、注意失物的保管,存放失物的柜子不用時須鎖好。
四、其他
1、本規(guī)定的執(zhí)行情況,由公司質(zhì)量服務(wù)部主管負責檢查。
2、本規(guī)定自公布之日起施行,由**公司質(zhì)量服務(wù)部主管負責解釋。
2015年11月
失物招領(lǐng)規(guī)章制度 [篇2]
一.值班制度
為加強對遺失物品及失物招領(lǐng)的管理,維護失主的權(quán)益,進一步弘揚拾金不昧的精神,營造溫馨和諧的環(huán)境。結(jié)合公司實際特制定此制度。
1.失物招領(lǐng)處地點:客運站值班站長室
2.失物招領(lǐng)處值班時間:每天 上午:8:30-12:00 下午: 3:00-17:30
3.值班要求:
⑴值班工作人員必須如實做好登記工作,如有人上交拾物應(yīng)做好登記、保存;如有人認領(lǐng)物品,須格外謹慎,以防冒領(lǐng)、錯領(lǐng)和重領(lǐng)。
⑵值班時應(yīng)注意保持辦公室衛(wèi)生,愛惜辦公物品如桌椅、記錄本、筆紙、工作證和鑰匙等。所有東西用完后都要歸位,擺放整齊。更重要的是保護好上交的物品。
4.儲存制度:
⑴物品儲存前要仔細檢查其是否完好無損, 并做好記錄工作后存放到專用的失物存放柜。
⑵發(fā)現(xiàn)有物品丟失、損壞、霉變,應(yīng)及時處理并上報。 ⑶所有物品如有人為毀壞,責任人員應(yīng)主動賠償,不得推卸
責任。
⑷所有物品一律不得帶回私用。
5.登記制度:
⑴所有表格應(yīng)認真填寫,要求筆跡清晰,不得潦草,不得隨意涂改,不得遺漏事項;登記失物時需貼好編號,以便查找。
⑵填寫認領(lǐng)表格表時應(yīng)仔細查看其身份證等相關(guān)證件,以防冒領(lǐng)、誤領(lǐng)和重領(lǐng)。
6.獎懲制度:
⑴對冒領(lǐng)、挪用、侵吞、損毀失物的,除返還原物或賠償經(jīng)濟損失外,還應(yīng)承擔相應(yīng)的處分,嚴重者追究其法律責任。
⑵對于多次拾物并主動上交的駕駛員或單次拾獲物品貴重者,本公司將及時張貼紅榜對其進行全公司通報表揚。
⑶對于故意冒領(lǐng)和重領(lǐng)的失主一經(jīng)查出本公司將上報公安局處理。
二、失物招領(lǐng)流程
1.拾物接收
⑴拾到失物的駕駛員將失物交至質(zhì)量服務(wù)部,值班人員協(xié)助其填寫登記表。
⑵值班人員應(yīng)根據(jù)實際情況對交回本公司拾物做好圖片留存記錄。
⑶接收到的失物,由值班人員存放。
2.失物認領(lǐng)
當工作人員確定領(lǐng)取人所描敘的失物特征與失物登記表上的信息相符后,需讓領(lǐng)取人出示本人有效證件(身份證或駕駛證)辦理認領(lǐng)手續(xù),工作人員核實無誤后將原物歸還失主,失主在確認物品無損壞后填寫失物領(lǐng)取表即可。
三、注意事項
1.工作人員在認領(lǐng)過程中應(yīng)本著認真負責、無私奉獻的精神,認真確認失物與登記表描述的特征是否相符,以防出現(xiàn)差錯。
2.當拾物內(nèi)有提示失主身份的物品時,應(yīng)主動與失主取得聯(lián)系。
3.在確認失物是否屬于認領(lǐng)人時,值班人員應(yīng)注意態(tài)度及用語,小心謹慎,做到細心但不苛刻。
4.注意失物的保管,存放失物的柜子不用時須鎖好。 四、其他
1.本規(guī)定的執(zhí)行情況,由公司客運站主管負責檢查。 2.本規(guī)定自公布之日起施行,由辦公室主管負責解釋。
**總公司
失物招領(lǐng)規(guī)章制度 [篇3]
拾金不昧、助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是當代大學生應(yīng)該具有的基本素質(zhì)。為踐行“規(guī)范管理、不斷完善”的口號,服務(wù)XXX學院全體師生,減少其經(jīng)濟及精神損失,幫助廣大的同學們尋找不慎遺失的物品,XXXXXX組織立足校園成立“海都學院失物招領(lǐng)中心”。
一、成立背景:
同學們生活在同一所校園環(huán)境中,由于粗心大意丟失自身物品的現(xiàn)象司空見慣;我們應(yīng)互助互愛,急公好義,共同營造良好的校園氛圍,為構(gòu)建和諧校園貢獻自己的一份力量。
二、成立目的:
1、服務(wù)、幫助廣大在校師生在最短的時間內(nèi)找回丟失物品。
2、提高在校生的個人素質(zhì)修養(yǎng),營造良好的校園氛圍,進一步構(gòu)建和諧校園。
三、失物招領(lǐng)中心地點:教育中心學生值班室
四、工作人員值班時間:周一至周日:中午12點—2點 周二:中午12點—2點,晚上19點—21點
五、失物招領(lǐng)中心運作模式:
1、同學們可將在校園撿到的物品(如衣物、書籍、錢包、飯卡、鑰匙等)或丟失的物品名稱到失物招領(lǐng)中心值班室做詳細登記,報失人應(yīng)提供盡可能詳盡的遺失物品的相關(guān)信息,包括失物的品名特征(最好附加相片)、遺失地點、遺失時間,以及本人姓名、專業(yè)班級、聯(lián)系方式。
2、拾得者或其委托人再將撿到物品送至失物招領(lǐng)中心的同時做好失物移交工作,失物移交時須有監(jiān)交人員到場監(jiān)督移交過程。拾得者也可代為保管失物而要求失物招領(lǐng)中心發(fā)布失物的相關(guān)信息。
3、值班人員將同學們撿到的物品進行登記后作簡要分類(書籍類、生活物品類、貴重物品類),值班人員將失物放入保管處妥善保管;并及時的將物品信息在一號辦公樓后的宣傳欄處張貼,方便失主到失物招領(lǐng)中心認領(lǐng)。
4、失物招領(lǐng)中心值班人員將丟失物品的信息做統(tǒng)計整理后及時的在各宣傳欄處張貼,便于盡快尋找到丟失物品。
5.每周一由失物招領(lǐng)中心工作人員將本周內(nèi)無人認領(lǐng)的失物進行統(tǒng)計,然后周二在校園內(nèi)張貼招領(lǐng)啟事,擴大在校生的知情面。
6.對于拾金不昧的同學,海都學院失物招領(lǐng)中心將于每月進行匯總,在全校范圍內(nèi)張榜予以表彰;在學期末會將名單送至各系團總支,作為學年評優(yōu)參考。
7、 對長、高、重等不易移動及動植物類失物,可由拾得者或當?shù)亟M織代為保管、養(yǎng)護。拾得者或當?shù)亟M織應(yīng)把失物的相關(guān)信息告知失物招領(lǐng)中心。
8、失物招領(lǐng)中心接收失物或失物相關(guān)信息后,工作人員負有積極尋找失主的義務(wù)。
六、物品的保管及處理
1、失物招領(lǐng)中心應(yīng)當妥善保管好受理的失物,同時采取必要措施防止已受理的失物的滅失。
2、失物招領(lǐng)中心應(yīng)當采取必要的措施防止所保管的失物被冒領(lǐng):失主認領(lǐng)失物時須出示有效身份證件,并在認領(lǐng)時做相應(yīng)信息登記;失主如委托他人認領(lǐng)失物,則認領(lǐng)人認領(lǐng)時還須出示失主和委托人的有效身份證件及委托證明。
3、失物招領(lǐng)中心工作人員應(yīng)確認確系失主或委托人后方可返還代保管的失物。返還失物時須辦妥相關(guān)手續(xù)。歸還失物時須有監(jiān)交人員到場監(jiān)督失物的歸還過程。
4、拾得者因管護、歸還失物而支出的費用由失主償還。
5、失物招領(lǐng)中心對受理的失物保管期限為:貴重物品3個月;一般物品1個月。超出上述規(guī)定期限無人認領(lǐng)的失物可經(jīng)失物招領(lǐng)中心負責人批準后酌情捐獻給希望工程。
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