借此機會首先向大家介紹一下自己，參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策負(fù)責(zé)會計核算工作總結(jié)，二提高柜員業(yè)務(wù)水平增強柜員業(yè)務(wù)和營銷技能，如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一無法讓客戶感受到一種團(tuán)隊精神。
柜員競聘報告2
競聘報告
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好。
我今天競聘的崗位是柜員。借此機會，首先向大家介紹一下自己。我叫XX，今年XX歲，是XXXXX本地人，家住XXX。是應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)于XXXXXX學(xué)院，我的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，我們的專業(yè)課程有會計基儲金融學(xué)、國際金融等，這些課程的學(xué)習(xí)都有助于我成為一名合格的銀行工作人員。在大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，多次獲得校獎學(xué)金，并且通過了英語四、六級考試，我積極參加學(xué)校、班級組織的各項活動，努力成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。為了增加社會實踐經(jīng)驗，利用課余時間，我曾到肯德基做過兼職，在那里的工作，我學(xué)會了認(rèn)識真假錢，學(xué)會了處理一些小的顧客糾紛，學(xué)會了看發(fā)文，這些實踐工作的知識，都讓我受益匪淺。
我性格沉穩(wěn)、做事認(rèn)真仔細(xì)，對人有耐心，我認(rèn)為這些品質(zhì)能助我成為一名優(yōu)秀的柜員。
經(jīng)過了近一個月的培訓(xùn)，我對柜員的工作有了初步的的了解，學(xué)習(xí)了點鈔，學(xué)習(xí)了點鈔機扎把，學(xué)習(xí)辨別真假人民幣還有一些外幣及票據(jù)，學(xué)習(xí)ABIS操作系統(tǒng)。銀行柜員是在柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇，為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。柜員的主要職責(zé)有：對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等；辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章；辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，外資銀行已開始全面進(jìn)入人民幣業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我圍商業(yè)銀行面臨更大的挑戰(zhàn)．國內(nèi)外同業(yè)競爭將更趨激烈．銀行服務(wù)越來越成為同業(yè)競爭的重要手段和有力武器。服務(wù)功能和內(nèi)涵的拓展，對商業(yè)銀行從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)要求越來越高。柜員，作為商業(yè)銀行窗口部門的前臺工作人員．其職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力狀況將會影響商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的開展．關(guān)系到商業(yè)銀行的社會聲譽和同業(yè)競爭力。柜員不僅要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能．而且要有優(yōu)良的職業(yè)道德、職業(yè)操守素養(yǎng)和高超的服務(wù)技巧、營銷能力。作為農(nóng)行的一位柜員，我一定遵守銀行的各項規(guī)章制度，并從以下幾個方面加強自己的職業(yè)素養(yǎng)。
一、要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。銀行的工作性質(zhì)要求我們在工作中嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，從老師口中我們了解銀行的工作也是有一定風(fēng)險性的，需要我們工作更加仔細(xì)認(rèn)真。每筆業(yè)務(wù)都要按照規(guī)章流程辦事，每筆任務(wù)都要認(rèn)真去核對，每次辦理業(yè)務(wù)都要做到精力到位、思想到位，這樣才能避免差錯。這就需要我們精于業(yè)務(wù)熟練流程，這樣才能提高工作效率。
二、違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)避究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求我們員工實力安全意識，堅持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時，且時間善經(jīng)營管理中的各種損失，實現(xiàn)風(fēng)險最小化。
三、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。用力去做，你只能把事情做好，用心去做，你才能做的優(yōu)秀。我們從事柜面工作的，一言一行，代表的不僅僅是個人，而是整個農(nóng)行的形象，要從自身做起，從小事做起，用心接待好每一位顧客，用心服務(wù)好每一位顧客，我們要把客戶當(dāng)做自己的家人，不要嫌他們煩，多解釋，直到他們明白為止。很多時候，我們遇到的顧客糾紛的問題，真正的原因并不是柜員的操作失誤，而是柜員的態(tài)度問題，所以以后遇到顧客糾紛時，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，我總結(jié)出來了17個字：耐心傾聽，表示關(guān)心，使顧客滿意，表示感謝。只有用心與客戶溝通，才能換回顧客的滿意。
四、加強學(xué)習(xí)。時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
五、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，營造良好的的工作環(huán)境。在這個時代，講究的不是個人英雄主義，而是團(tuán)隊的協(xié)作精神，不管是復(fù)核或者組織的集體活動時，都要學(xué)會與同事友好相處。“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”，一直是我待人的準(zhǔn)則，在工作中，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，互相促進(jìn)，互相學(xué)習(xí)；在生活中，互幫互助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍，這樣，自己也能有一個愉悅的心情工作。與同事盡心盡力，忠于職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
最后，我感謝農(nóng)行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我的這次工作機會，我定不負(fù)重望，不斷加強鍛煉，努力做好自己的工作。給我一個機會，還農(nóng)行一片精彩！
柜員主管競聘報告
競聘報告
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天，我很榮幸能參加這次行里舉行的柜員主管競聘會。這是一次難得的鍛煉、提高自我的機會。我叫XX，26歲，大學(xué)本科財會專業(yè)畢業(yè)，2016年入行，自參加工作以來，我先后擔(dān)任普通柜員，現(xiàn)金柜員職務(wù)。在從事金融工作的5年中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實地，不斷充實自我、完善自我。今天，我競聘個人柜員主管一職。
首先，我來談一下我對柜員主管這個崗位的認(rèn)識：
作為一名柜員主管應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)管理會計核算工作，督促和檢查柜員認(rèn)真貫徹落實各項規(guī)章制度以及業(yè)務(wù)操作規(guī)程，合理安排有關(guān)人員的工作，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)營銷水平。參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負(fù)責(zé)會計核算工作總結(jié)。按照內(nèi)部管理規(guī)定，確定網(wǎng)點人員的勞動組合，對柜員工作范圍及權(quán)限進(jìn)行授權(quán)控制。制定和落實柜員工作責(zé)任制，建立業(yè)務(wù)考核制度。定期檢查各柜員賬務(wù)，加強現(xiàn)場監(jiān)管，對柜員的工作情況做好檢查。組織柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展多種形式的業(yè)務(wù)練兵活動，負(fù)責(zé)對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的定期培訓(xùn)工作。按制度規(guī)定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發(fā)生的各類會計出納差錯和事故，及時組織追查、補救和上報工作。
如果我能競聘成功我將從以下幾個方面開展工作：
一防控內(nèi)部風(fēng)險
認(rèn)真貫徹執(zhí)行我行的各項指示，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，合規(guī)操作。細(xì)化網(wǎng)點的崗位分工。在日常工作中，我嚴(yán)格按照我行的規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求柜員，監(jiān)督柜員操作，把柜員操作風(fēng)險降到最低。在日常的會計工作中，每次我都對我所要授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格仔細(xì)的審查，確保柜員辦理重要業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，降低操作風(fēng)險。我及時地根據(jù)上級所傳達(dá)的風(fēng)險防控指示對自身網(wǎng)點進(jìn)行自查，早日發(fā)現(xiàn)安全隱患，防患于未然。
二提高柜員業(yè)務(wù)水平，增強柜員業(yè)務(wù)和營銷技能
我將始終在工作中嚴(yán)于律己、寬以待人。結(jié)合所內(nèi)實際情況，開展各項工作，始終堅持以理想團(tuán)結(jié)人，以制度規(guī)范人，以獎勵激勵人，以真情感動人的工作理念，使全所員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起，真正做到了心往一處想，勁往一處使。與此同時，我不斷加強自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)掌握新的業(yè)務(wù)流程和操作，不斷加強自身對各項規(guī)章制度的認(rèn)識，不斷提高自身的防控風(fēng)險和合規(guī)經(jīng)營意識，從而對柜員的操作進(jìn)行及時的指導(dǎo)，定期對柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，和業(yè)務(wù)技能考核，幫助柜員對新的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高全所的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。面對網(wǎng)點營銷問題，作為一名會計主管雖然與客戶面對面營銷的機會不多，但我會將自己的營銷心得與柜員分享，輔助網(wǎng)點經(jīng)理做好所里的營銷工作。
四一視同仁，加強管理
一貫重視自身的思想教育，經(jīng)常協(xié)助所主任組織柜員認(rèn)真學(xué)習(xí)行內(nèi)精
神，關(guān)注國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢，緊跟時代步伐。我在工作中對所有柜員一律一視同仁，在處理問題時以公平、公正、公開的態(tài)度，以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，決不偏袒，真正做到以德服人。與此同時，我也不斷加強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，不斷加強與所主任之間的交流溝通，努力提高管理水平，增強全所的整體競爭力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在我競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，還會有所欠缺，但是我會努力努力再努力不斷完善自我，做一個全面發(fā)展的“建行人”。
XX支行：XX
2016年X月X日
柜員競聘報告
競聘報告
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們好：
為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學(xué)，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值，為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，故參加本次銀行柜員的竟聘。
我竟聘的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一年輕好學(xué)，具有較好的年齡優(yōu)勢，接受能力比較強，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級分配的各項任務(wù)。
二有較強的事業(yè)心，進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認(rèn)識到只有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的竟?fàn)幹胁粩鄩汛螅拍艽龠M(jìn)管理水平和經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高，正因為有了這種認(rèn)識，我堅定干好工作的信念。更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真做好每次工作。
三具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學(xué)學(xué)中干，完善自我，提高自我。幾年來，先后通過了會計員，助理經(jīng)濟(jì)師，經(jīng)濟(jì)師的職稱考試，每次都是憑著扎實的知識通過的。
四熟悉業(yè)務(wù)，了解儲蓄工作的方方面面。我先后在六個儲蓄所工作過，對每個崗位都十分熟悉，了解儲蓄人員的所想所需，能夠在實際工作中把握好度的要求，這有利工作的開展。
如果能被聘任，我將協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好以下工作：
一改善服務(wù)細(xì)節(jié)樹立品牌形象
我們每個人都清楚服務(wù)對于信用社的重要性，可是對于一些細(xì)節(jié)卻被大家忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一，無法讓客戶感受到一種團(tuán)隊精神。接待儲戶時面熱心不熱，會導(dǎo)致一些隨意性的動作和不當(dāng)?shù)难哉Z。接待大客戶的熱情洋溢，對待小戶的漫不經(jīng)心。這些都會給我們的工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，改變一些習(xí)慣性隨意性的動作，強調(diào)肢體語言的重要性。同時要開拓服務(wù)的深度和廣度，在服務(wù)上做足文章。任何產(chǎn)品只有有了特色和品牌才能擁有相對固定的消費者。儲蓄是一種投資理財服務(wù)，也應(yīng)該的不同的特色和叫得響的品牌。一個服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)技術(shù)強，辦理速度快，有知名度的儲蓄員，儲戶往往會擁向這名儲蓄員。我們可以通過進(jìn)行針對職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測評，以調(diào)查問卷的形式征求儲戶意見等方式，還會督促其他人員的竟?fàn)幰庾R，從而從整體上提高服務(wù)的質(zhì)量，以確保為儲戶提供高效快捷的服務(wù)。
二把執(zhí)行制度和職工培訓(xùn)結(jié)合起來建設(shè)一只高素質(zhì)的職工隊伍
一名職工初到銀行，可以說他素質(zhì)低，如果過了幾年還是素質(zhì)低，就要從培訓(xùn)工作和制度執(zhí)行上找原因，是不是培訓(xùn)沒到位，制度不健全或者沒有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強業(yè)務(wù)技能，人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行，做到賞罰分明有理有據(jù)，堅決杜絕獎人以親，罰人以疏的不良做法。只有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動力。
三改善和加強儲蓄的硬環(huán)境建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費者心目中的認(rèn)知程度息息相關(guān)的。信用社作為一家為客戶提供投資理財服務(wù)的特殊企業(yè)，尤其需要客戶的認(rèn)知程度。我們可以通過媒體宣傳自己的品牌形象和贊助一些有一定影響力的活動，讓大家認(rèn)識了解信用社，提高在群眾中的認(rèn)知程度。在條件允許的情況下，為儲蓄所設(shè)計一種有自己
特色的統(tǒng)一牌匾和裝修，給客戶一個美好的企業(yè)形象，為我們的工作提供可靠的外部保證。
和合理的刺激措施，他們就能成為你工作的支持者和推動者。不要一味地施加壓力，工作目標(biāo)定得過高，規(guī)章制度定得過嚴(yán)，表面上看是增加了工作危機感，責(zé)任感，節(jié)奏快了，而實際上，這種單靠壓力壓出來的效率是不會長久的。而朝不保夕的工作環(huán)境，更無法令職工發(fā)揮應(yīng)有的積極性主動性和工作熱情。要創(chuàng)造一種公平竟?fàn)帲瑱C會均等的工作環(huán)境，要用優(yōu)質(zhì)勞動，優(yōu)質(zhì)取酬的激勵方法，激發(fā)每個人的潛力，而不是只調(diào)動少數(shù)人的積極性，使每個人真正認(rèn)識到，只有辛勤勞動，苦心鉆研，才能獲得更高的效益，才能更好地實現(xiàn)個人的自我價值。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個平臺，感謝同志們給了我一個展示自己的機會，希望能得到您的支持和信任。無論最終竟聘結(jié)果如何，我都會一如既往地以飽滿的熱情，百倍的信心，十足的干勁，投入到信合事業(yè)中去，以實際行動證明我是一個優(yōu)秀的信合人。謝謝大家。
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