通信工作經驗總結

近年來，隨著網絡規模的不斷擴大，以及用戶對網絡感知要求的不斷提高，網絡覆蓋的原則也由原來的大范圍覆蓋向精細化、精確化轉變。在當前的形勢下，領先的網絡將是贏得市場和客戶的根本保障，而通過網絡工程建設做好網絡覆蓋是持續改進網絡質量的重要手段之一。為此，德陽市分公司工程建設工作圍繞“內強管理促發展”的指導思路，以項目管理為中心，堅持以目標管理、時間管理、過程管理、質量管理、現場管理以及合作單位等的管理促工程建設又好又快的完成，切實支撐市場的穩健發展。2012年是公司3G網絡建設全面發展的一年，根據省公司對3G網絡建設給出的初步思想，以及提出的兩個100%的原則，結合德陽的實際情況進行規劃，德陽3G網絡建設工程共設計XX個基站，建設完成后可以基本滿足XXX城區主要覆蓋區域。但要完成此項工作還得從以下幾方面作手：

一）轉變觀念，將工程建設作為持續提升網絡質量的重點。

在當前的市場形勢下，德陽分公司工程管理人員改變工程建設的理念——工程不僅僅是完成一期又一期的建設任務，更重要的是通過工程建設提升網絡質量。同時基站建設應妥善處理建設質量與速度的矛盾，建設需求與業主阻力的矛盾，確保資源的使用效果和效率，在最短的時間內完成目標開通。為達到這個目標，德陽分公司重點做到“三個加強”，努力實現“二個到位”，來確保 各項工程建設任務不折不扣完成,以“三個加強”實現二個到位 . 加強思想認識思想決策

到位：

1、加強工程指揮責任落實到位

a、實行日上報、周通報、月考核制度，每周召開工程建設碰頭會，討論現階段建設中遇到的問題，責任落實到人，限期整改解決難點問題，加快工程建設進度。

b、針對部分基站站址協調難度大的情況，調整思路，采取分公司領導分片承包、帶頭認領的方式，充分調動人脈資源，各盡所能開展關系協調。

2、加強目標考核激勵措施到位

采取精神激勵和物質激勵相結合的方式，首先，將基站協調任務層層分解至部門和主管領導并限期解決，落實情況進行每周通報；其次，按月對其階段性工程進展進行評價，依據工程進展進行月度績效考核。兩種考核方式相互結合，

二）高度重視，巧借外力，全面推進網絡工程建設

隨著現今生活條件的提高，用戶對電磁輻射越來越敏感，同時，在民風落后的鄉村，部分用戶認為所建基站會破壞其風水，在基站選址和建設中多方阻擾，協調難度大。例如：九里埂部隊、廣漢市公安局等，為更好的協調解決工程建設過程中存在的困難和遇到的問題，確保工程建設工作順利進行，在德陽市委、市政府的大力支持下，經分公司協調，為德陽分公司的工程建設順利開展打下了堅實基礎。

三）高度重視，巧借外力，全面推進網絡工程建設

由于協調問題，導致居民區遺留覆蓋問題和投訴問題十分突出，

盡管對基站電磁輻射狀況進行了全面細致的檢測，證明絕大多數基站的電磁輻射遠遠低于國家標準，但隨著城市居民健康意識的提高，同時由于電磁輻射環境保護知識專業性較強，普通民眾對基站的電磁輻射知識欠缺，缺乏客觀、科學的認識，所進行的檢測不足以解決公眾對基站電磁輻射的的擔心與疑慮，故而對小區、鄉鎮的基站建設進行抵制，協調難度大。為此我們應采取“網絡工程事先介入小區建設，有效降低建設阻力及用戶投訴。”

伴隨近幾年城區的迅猛發展，一個個居民小區拔地而起，城區建設速度迅猛。當新建小區用戶入住后出現信號覆蓋問題需要我們建站進行改善時，部分用戶卻又以輻射問題阻礙基站的建設，形成了“市場投訴和阻擋建設”的矛盾，嚴重影響了小區用戶對信號的感知，造成重復投訴。

針對此種問題，德陽分公司創新思路，在小區開發過程中，積極與開發商接觸，協商在開發商建設過程中，將管道建好，在小區交付前就能將設備安裝到位，將美化天線立好，提前將基站開通。這種建設方法不僅節省了建設成本，而且減低了建設阻力。

四）應用美化天線、景觀塔和水塔等新技術手段，以減輕抵觸心理。 傳統的鐵塔、天線在單位及居民區內建設時，不僅影響環境美觀，同時容易引起用戶抵觸情緒。為此，德陽分公司以廣漢公安局基站為試點，使用景觀塔代替傳統的鐵塔，在不影響廠區環境的同時改善周邊覆蓋問題，降低了廣漢公安局及其周邊的投訴。

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