二前臺兩名置業顧問微笑起身站立迎接，請問您上次來訪時是哪一位置業顧問接待您的，置業顧問天氣比較熱請問您想喝點什么紅茶綠茶咖啡加冰，如果客戶同意安排新的置業顧問接待則安排輪值到的前臺置業顧問。
項目銷售說辭
銷售說辭
一、客戶進入大廳
（一）客戶到訪時，門崗通知前臺（頻率與銷售保持一致）：
1．敬禮。
門崗：您好！有什么可以幫您的？
前臺，有位××先生/小姐來看房；
2．同時給客戶一引導手勢。
3．開車客戶發停車牌，并做適當引導。
（一）開門引導，微笑。
置業顧問起身為客戶開門。
（二）前臺兩名置業顧問微笑，起身站立迎接。
“歡迎參觀陽光國際”
當值置業顧問：先生/小姐上午（下午）好。歡迎來到陽光國際，請問您有預約么？
如果是預約客戶
感謝您之前的預約，請問貴姓？
如果是非預約客戶
請問您是第一次來看房嗎？
如果不是第一次：
請問您上次來訪時是哪一位置業顧問接待您的？
1．客戶報出置業顧問姓名，該置業顧問在，則由原置業顧問繼續接待；
2．如果該置業顧問正在接待另一組客戶，則如下處理：
置業顧問：真不巧，他/她現在正好在接待客戶，您是愿意等候一會，等他/她結束后再來繼續為您服務呢，還是給您安排其他的置業顧問呢？
（1）如果客戶愿意等待，則引導其入座
置業顧問：（天氣比較熱）請問您想喝點什么？（紅茶、綠茶、咖啡＋加冰？）。步話機通知服務生上飲品。服務生微笑上飲品。
如果置業顧問和客戶正在談話中，
置業顧問：對不起，打擾一下。面帶微笑對客戶說：先生/小姐下午好，這
是您的_____請慢用。
如果置業顧問上飲品時，當值置業顧問剛好不在客戶旁邊。
置業顧問：先生/小姐下午好。這是您的_____，請慢用。
（2）如果客戶需要再次參觀樣板房，負責接待的置業顧問可以先帶客戶參觀，回來后再把客戶交還給原來的置業顧問；
（3）如果回來后原來的置業顧問仍未結束，原置業顧問應先過來與客戶打個招呼，時間短的，可以讓客戶稍坐等候，時間長的，原置業顧問可與代接置業顧問先溝通客戶情況，然后請代接置業顧問繼續服務該客戶，同時須與該客戶交待一下，如果客戶愿意可由新的置業顧問繼續為他服務。
3．如果該置業顧問當天休息，則如下處理：
置業顧問：真不巧，他/她今天休息，您請稍坐一會兒，我們跟他/她聯系后安排另一位置業顧問為您服務。
如果客戶同意安排新的置業顧問接待，則安排輪值到的前臺置業顧問
4．客戶忘了原置業顧問姓名，當時也沒有在場的置業顧問認出該客戶，則由接待臺當值的置業顧問負責接待該客戶。
二、小區沙盤說辭
這是我們項目整體模型。我們陽光國際是由恩施眾信地產傾力打造的20萬方集住宅、商業、寫字樓于一體的大型城心綜合體項目。項目總占地56畝，是一個可以容納幾千人的現代都市小區。
陽光國際地處恩施主干道航空大道和葉挺路交匯處，集公路、鐵路、機場為一體的三維立體式便捷式交通，充當著恩施的咽喉與城市共繁榮。周邊交通有：掛榜巖汽車站、舞陽車站、棲鳳車站和航空路長途客運站，距許家坪機場和火車站約15分鐘車程。項目前掛榜巖公交站有1、2、3、5等線路輻射州城各個方向的數十路公交線路，且城區至龍鱗宮、土司城、葉挺紀念館等景區的專線車在此均有站點，出行十分方便。
陽光國際本身南臨街，北望山，南面有以武商量販為核心的大型商業綜合體，項目本身有以宜昌國貿為根本的大型購物中心，讓您足不出戶就可以享受到各種
便利的配套；北面臨山，春意盎然鳥語花香的自然環境還原了引導歸隱棲居的心境，讓您遠離一天繁華喧鬧的市井征伐，卸下滿身的承載，只為歸家天地的一片輕松灑脫。您在此可以充分享有出則繁華，入則寧靜生活感受。
我們陽光國際外立面以經典不朽的白色為主打，其中點綴藍色，給人一種親切、高貴、溫馨的歸家感受。屋頂以平臺出挑、畫圓、結合大跨度穹廬結構，給人一種強烈的視覺沖擊。樓下商業圈采用的是先進的歐式回廊設計，結合恩施唯一的甲級寫字樓迎街聳立，將現代時尚的韻味典藏其中，包羅萬象，聲聲不息。
首先為您介紹下住宅
住宅共由7棟純高層組成，兩梯四戶讓您獨享珍稀板房的同時，亦可以讓您鳥瞰整個商業新城，大氣磅礴。開發商充分利用了自身的地形地勢，市中心少有的平原式住宅,讓您告別登山,獨享安逸舒適的道路環境.炎炎夏日，歸家之路，靜心寧神，亦充分避免了雨雪天氣路面濕滑而可能導致的安全隱患。項目整體采用直線式全板布局結構，棱角分明，大到各種線條的勾勒，小到一磚一瓦，都極具現代時尚感。其中樓體的格局錯落有致，科學合理，棟與棟之間格局分明，沒有任何相互遮擋，以此來爭取最大的景觀效果，同時大大提高了每個單位的通風采光效果，可以給您提供一個舒適安逸的居住環境。您可以想象：當您在閑暇之余，手捧著一杯精心調制的咖啡，坐在躺椅上，在我們超大的入戶花園上迎著陽光的洗禮，看著下面各色商業門庭若市川流不息，一天的辛勞隨著清風拂面，消散全無，集小資的愜意與溫馨浪漫唯美定格。
再給您介紹下我們的商業
陽光國際地段之便利已經不用給您多做言敘，作為居家之利當然得著重關心周邊的配套。我們住宅下面為精心雕琢的兩層底商，整體沿葉挺路“一”字回廊排開，面積約為平米，與對面的武商量販商業圈交相輝映、完美融合、相得益彰，讓您的居家生活購物無需煩惱。與此同時，不得不首先給您介紹下我們鄂西區域規模最大、實力最強的現代商業集團——宜昌國貿。經過多年的發展，宜昌國貿逐步形成以百貨零售為統領，以旅游景區、現代農業、品牌分銷、連鎖經營為支柱的多元化發展架構，成為一家具有較強經濟實力和跨地域影響力的現代化企業集團。2016年，集團總銷售過15億，蟬聯全湖北省地市州同行首位，位居全省前列。國貿集團正以轉型升級為主軸，以現代營銷為主線，
以項目建設為抓手，以體驗式服務為動力，大力優化現代產業體系，加快調整產業結構、業態結構、品牌結構和廠商結構，積極推進經營模式、盈利模式、管理模式轉變，全力推進“做精商圈、做強主業、做好產業、做實投資、做優架構”五大舉措，力爭到“十二五”期末跨入“百億俱樂部”行列。而我們陽光國際商業本身就是以宜昌國貿為根本，以點帶面，引進多種中高端品牌的進駐，未來的商業氣息相當濃郁。可以想見，恩施未來的商業新城正逐步孕育，平地而起，屆時必定會導致此處“錢”景無限，絕對是您投資理財的首選之地。并且我們離舞陽壩只有5到8分鐘的距離，既與老城區相互關聯，又讓我們自己商業新城獨成個體，二者之間若即若離，相互映襯、璀璨閃耀。
最后，為您介紹下區域首座國際化甲級寫字樓
我們寫字樓總高為26層，抬頭仰望直沖云霄，立體感十足。幾大股東高瞻遠矚，立意正大，著力將其打造成恩施地標性建筑。其位處于未來的中心商業區CBD內，有完善的中央空調——采用美國知名品牌，充足數量及合理分布的升降機以及豪華電梯服務將甲級寫字樓的定義完美詮釋。甲級寫字樓是目前行業內自發形成的一種通行說法，國家在這方面并沒有成文的規定，也沒有說明什么樣的寫字樓才算作是真正的甲級寫字樓，在我國現行的建筑設計規范里也無法找到這個名詞，仔細探討會發現，它是在以港臺商人為代表的外商與內地發展商合作開發涉外寫字樓的過程中，逐步引進并流行起來的詞匯，是將寫字樓按照其綜合質素不同，可以劃分為甲、乙、丙等幾個等級，從一般意義上講，國際上判斷甲級寫字樓有8大特征：管理國際化；24小時寫字樓；人性化；空間的舒適性和實用性；數字化；節能化；便捷的交通和商務化等等。而這些條件我們都一一與之貼切，恢弘匠心，讓您領馭名門丈制。當您親臨我們甲級寫字樓，首先映入您眼簾的就是我們項目傾心打造的精致大堂：5.6米的挑高大廳，給人一種大氣輝煌的尊貴感受；奢華的裝修，給人富麗堂皇之感的同時，卻并無庸俗之感，將古樸典雅時尚三者完美結合，多一分則多，少一分則瘦。再者，古語有云：千金難換心頭好。作為恩施唯一一個高端甲級寫字樓以及地段上無可比擬的優勢，未來的發展潛力早就可以預見，絕對會成為恩施高、尖、精各種高級人才的聚集地，以后很有可能會成為寸土寸金的寶地，屆時，千金易得，一樓難求，毋庸置疑。
陽光國際，未來的都市新城。您買到的不只是一套物業，我們還給了您一條街——里面琳瑯滿目，品種繁多一應俱全。既囊括了現代都市時尚氣息，又給了您清幽浪漫的居住環境，您與我們甲級寫字樓毗鄰而居，不只是身份的象征，亦是層次的體現。
小區物業管理也是細致入微，小區采用可視對講，24小時電子巡更，紅外線掃瞄。以及燃氣泄漏報警四大安全系統，讓您的生活安保等級自然上升。此外，小區內有個地下停車位和個地上停車位，可以充分滿足您的停車需求，陽光國際建筑用材講究，人性化外墻及屋面保溫設計，并采用建筑節能保溫隔熱斷橋鋁合金門窗，可以有效的幫助您節省生活成本。
項目大概情況已經跟您介紹完畢，看您這邊還有什么不明白的地方，小X再給您著重闡述一下您這邊是想購買什么業態，我來跟您著重介紹下下喝茶，聊天，逼定進行時
項目銷售說辭
銷售說辭
綠城·北京誠園，位于東經116子午線------北京城上中軸，雄踞國奧核心區，距北京奧運標志性建筑鳥巢、水立方咫尺之遙。項目周邊區域內縱橫12條城市主干道，“六橫六縱”的立體路網將北京城東、西、南、北無縫銜接。項目坐擁國奧區繁華配套，盡覽680公頃的城市公園，更有中國頂尖高等學府林立左右。
項目總占地面積4.6萬平方，總建面10萬平方，5棟住宅樓規劃設計為13-17層簡約的新古典高層建筑群，小區住宅286套，地下車位450個。項目配套豪華雙會所（商務洽談C1會所、休閑娛樂C2會所）。目前在售戶型面積171-336平方米精裝公寓，均價54000元/平方米。85-200平方米稀缺旺鋪即將發售。
項目銷售說辭---
福林國際項目銷售說辭
您好！歡迎光臨福林國際。
請問您是第一次來福林國際嗎？我是福林國際的置業顧問***。您叫我***就行了。請問怎么稱呼您了？某某老師，請這邊看，我來給你們介紹一下我們項目的整體情況。
我們福林國際項目位于文化路中段（面對沙盤，指引具體位置），左邊是離我們項目很近的新行政中心，步行過去只需要8分鐘的時間。那里有一個很大的休閑廣場，您平時下班后可以和家人一起去散散步，逢年過節很多大型演出、活動都會在那里舉行，非常熱鬧。
項目右邊是新界商業步行街，服裝店、飲食店、大藥房、便利超市等等各類商家已經入駐，商業氣氛積聚，人氣旺盛。這條街是黔西政府重點打造的集購物、娛樂、餐飲、休閑為一體的商業步行街，文化路將會成為我們新城又一水西大道，地段升值空間巨大。右邊出口處就是蓮城大道，步行至大轉盤只需要15分鐘的時間，購物、辦事十分方便。
請看我們項目的背后就是樹立中學，樹立中學教學師資力量雄厚，教學質量高。每年聯招考試中上線率在同等學校中名列前茅。那么我們小區業主的子女可以享受優先入學等相應待遇。為您免掉許多麻煩和費用（例如免掉擇校費、贊助費等）。同時業主還可享受學校相應基礎配套設施（例如跑步、打球等）。
福林國際項目一共分為三期，我們現在所處的位置就是我們的一期步梯房（指出具體位置），前年就已經售罄。一期的左邊是我們的
三期，還沒動工，現在主要出售的是我們的二期，30層的電梯房，兩梯六戶。（帶至戶型模型處）戶型面積是80—120平米，80平米的小戶型，兩室兩廳單衛，布局緊湊合理，無多余浪費空間，適宜單身貴族、一家三口居住，溫馨甜蜜。朝街的這種小戶型還有個隱秘空間，連接臥室的這個生活陽臺開間1.8米，進深4米，可改成一間小書房、衣帽間，甚至還放得下一張嬰兒床、單人床，可充分利用，改兩房為三房。并且這個陽臺是半封閉的，送一半面積，十分劃算。我們的大戶型都是三室兩廳雙衛的，這種戶型布局方正，功能分區明顯，三面采光，保證每個房間都可見光（具體詳細地指給客人看各個具體房間）。116平米朝街大戶型從餐廳進門，開間2,4米，進深5米的入戶花園可改成一間小房間，變三房為四房。
（等到大概介紹完項目整體情況和戶型情況后，就直接詢問客戶的需求）我們項目不管是投資還是居住，都是很好的選擇。請問您是考慮哪種戶型了？