銷售話語接待業主客戶的話述句句經典，客戶不必留電話了有空我會找你們的，你們公司如何保障我們的租賃后期沒有問題，經紀人您認為多少錢比較合適呢，亞洲銷售女王所說的話句句經典我喜歡。
句句經典的話
句句經典
1.被恨的人沒有痛苦，
恨人的人卻終將遍體鱗傷，所以，絕不去恨人。
2.緣分是本書，
翻得不經意會錯過，
讀得太認真會流淚。
3.不同傻子爭辯，否則就'
搞不清誰是傻子了。
4.學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。
5.成功的人不是贏在起點，
而是贏在轉折點。
6.錢有兩種：
花掉的是錢，是財產；
沒花掉的是“紙”，是遺產。
7.長得那么美那么帥氣，
自己卻不知道，這就是氣質；那么有錢那么有才華，
別人卻不知道，這就是修養。
8.把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓下去，那叫本事。
9.簡單的事重復做，你就是專家；
重復的事用心做，你就是贏家。
【銷售話語】接待業主客戶的話述--句句經典
【銷售話語】接待業主客戶的話述--句句經典
給大家準備了，接管業主或客戶放租或租房時的話述，租賃市場銷售人員必看。
1、房主問：你們公司收費太高，其它公司都沒收中介費？
經紀人答：×先生/女士，這個我理解您。對您們來講當然是希望收費越低越好，我們也承認，現在市場不是很規范，各種收費都有，甚至有些中介不收費，但是可以這么說，市場上大公司收費跟我們都是一致的。我是認為，這些都不是關鍵，作為您們來講關鍵是能租給適合的客戶、成交價格合理的客戶，主要的是您滿意。如果說一個客戶您不滿意，我們即使不收您的費用，您也不會租給他，假如能幫您找到滿意的客戶，我也相信您也不會差這一點錢。我們的收費不單單對您，對所有的房主都一樣，況且其實收費低的中介并沒有因為收費低而生意好，這跟公司的品牌、信譽、專業、服務有很大關系，特別是我們經紀人都是經過專業培訓出來的，在價格方面肯定不會讓您吃虧，這點希望您能理解。
2、客戶：不必留電話了，有空我會找你們的！
經紀人答：X先生，剛才給您介紹的這套房子，您下班有沒有空去看一下？
客戶：有空我再和你聯系。
經紀人答：X先生，我是覺得這套房子比較適合您，您一定要去看一下，或者說您這時假如不方便的話，不妨留個電話，假如有更合適、更超值的房子，我們也可以及時聯系您。
客戶：電話留了很多中介，每天都有人打，很累。
經紀人答：X先生，這你放心我們不會隨便打的，說實在的，我這邊也有很多客戶的電話，我是看您非常有誠意租房子，才叫您留電話。我們的時間和精力也是有限的，假如沒有適合您的房子，我們也不會去打擾您，浪費大家的時間，讓您感到很煩的話，也會影響公司的形象。那請問×先生，您的電話是多少？（另一種辦法就是編一套適合他的房子，找個錯口無法看房。）
3、客戶需求太離譜，我該如何引導呢？
客戶（李小姐）：租太原街一帶，二室或三室，1300-1400的中間樓層。
經紀人：李小姐，我們也非常理解，租房子也希望租套非常便宜的房子，您在太原街一帶有沒看過哪里的房子？李小姐：沒有（有）。
1）經紀人針對（沒有）：李小姐，在上周我剛剛賣了一套xxx的房子，面積83㎡，在3F4、樓租1500。說實在話，若1300左右租套2室新裝全齊確實比較難，你也知道在太原街這塊每月都在1500-1700左右，如果是較新的樓盤都要達到2000到2500左右。例如，XXXX等等，所以說，1300租套80多平方2室的真的租不到，要么您看一下老式裝修的行嗎？
李小姐：不行！
經紀人：那您一定要租
太原街附近的嗎？其他地方行嗎？（要問這就可以進一步了解客戶的需求）（如果李小姐一定要太原街一帶的，那經紀人只能建議李小姐租套面積小些或資金預算高些，如果李小姐不一定要租太原街一帶的，就根據她需求引尋，推薦其他房子給她）
2）經紀人針對（有看過）：李小姐，您是什么時候看的，多大面積，多少錢？
李小姐：上個月，我朋友剛租了太原街的，2室新裝1400經紀人：這樣子啊，真便宜，那你朋友真幸運租了這么好的房子，不過，現在要租這么便宜的房子，真的找不到了。
經紀人：說實話，李小姐，您也看過房子，現在的行情要租到像你所要求的真的租不到，我這邊有套房子也非常便宜，(舉例說個)，不然一起去看一下，我覺得這房子挺適合您的，我看過這房子，裝修也很清楚。您看呢？
李小姐：這價位還是太高。
經紀人：說實話，現在的行情這價格不貴，房子我們先看，即使不租也沒關系，如果會滿意的話，我們會盡力幫您去砍房東的價格。李小姐：那好，先去看一下再說吧。
4、客戶：你們公司的服務和其它公司有什么區別嗎？
經紀人：說實話，服務更多的是感受，不知道，李小姐對我們公司了解有多少？
李小姐：不是很了解，只是聽說XX不錯。
經紀人：確實，XX目前在租賃行業中做的是很優秀，我也簡單的給您介紹一下我們公司：我們公司是集中管理統一運營的專業租賃公司。同加盟是不一樣的，我們的管理模式是統一的，資源是共享的，老板只有一個。XX目前有幾家分店。我們有著功能齊全的總部，我們的總部是在（XXXX大廈）我們還有專門的售后服務小組，您也知道，一套房子租下來，后期的服務是最重要的，包括我們的經理及總部人員近（XX）人。他們都沒做業務，都在為您們服務，而且我們公司有專門的培訓部門。因此，我們公司每位員工都非常專業，您也知道每個行業，專業是最重要的，因為我們這么專業，所以肯定給您很好的服務，如果您對我們不滿意，可以投訴我們。（加上電話最好）
5、你們公司如何保障我們的租賃后期沒有問題？
經紀人：其實，我們也非常理解，每位客戶都有這樣的想法，您們最擔心的就是房主有問題或者不租給你。
李小姐：是啊！
經紀人：李小姐，這你就不要擔心了我們專業做這個的，保證你們的租賃圓滿這是最基本的。您可能還不太了解整個簽約程序，那我跟您講一下，您若是對房子滿意了，三方簽份協議，您也知道，我們中介是要顧及雙方的利益，一定要站在公證的立場上，房東把他的證件帶過來由我們中介方審核，您定金也放在我們中介
方，這定金沒有給房東的，然后在定金合同上就約定你們雙方簽證時合同時間以及交付房租方式。，說實話，其實真正擔心的是房東，他在簽訂定金合同的時候，一分錢也沒拿到，這對您來說是最安全不過的，最重要的是您要對房子滿意。您覺得呢？我們公司在沈陽是有品牌的，我們都是做老客戶生意的，這方面你絕對放心！
李小姐：是，是，是！
6、客戶：你們報價特別高，是不是想賺差價？
經紀人：哦，這樣啊！不知道您說的是哪一套，其實這個價格都是業主要求我們這么做的，他的意思是客戶有誠意可以再談！再說，作為我們公司有什么理由幫房東抬高價格呢？我們的目的是促成您們雙方交易，我們也希望房東是越便宜越好，這樣，我們才有可能成交，再說，我們是決不賺差價，我們是誠信為主、服務為本，這也是我們能發展狀大的原因！
7、客戶：這套房子最低多少錢？（例如：月租金3000的房子）
經紀人：您認為多少錢比較合適呢？
客戶：2800左右。
經紀人：2800，那我現在就和房東談，您能不能馬上定呢？
客戶：那肯定要再考慮一下。
經紀人：所以說，租房子不能只以價格為準，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會租是嗎？所以我們還是先去看一下房子，那現在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。
亞洲銷售女王所說的話~~句句經典我喜歡
亞洲銷售女王所說的話~~句句經典我喜歡~~
1.人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。
2.老板只能給一個位置，不能給一個未來。舞臺再大，人走茶涼。
3.意外和明天不知道哪個先來。沒有危機是最大的危機，滿足現狀是最大的陷阱。
4.所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生。
5.生意，可以掌控努力與投資，卻無法掌控結果。人生得意時找出路，失意時才有退路，寶馬都有備胎，您的人生呢？
6.世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學歷的無業游民-----是因為選擇錯誤。
7.下對注，贏一次；跟對人，贏一世。
8.學識不如知識，知識不如做事，做事不如做人。
9.不識貨，半世苦；不識人，一世苦。
10.生命不在于活得長與短，而在于頓悟的早與晚。
11.做人處事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。
12.沒有目標的人永遠為有目標的人去努力。
13.人生三階段：比才華；比財力；比境界。
14.人若把自己框在一定的范圍內，就容易限制了自己的思維和格局。
15.今天的優勢會被明天的趨勢代替，把握趨勢，把握未來。
16.讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數，閱人無數不如名師指路。經師易得，人師難求。
17.學歷代表過去，財力代表現在，學習力代表將來。
18.人生能走多遠，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點。
19.聰明的人看得懂，精明的人看得準，高明的人看得遠。
20.做人不成功，成功是暫時的；做人成功，不成功也是暫時的。
記住
再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣.再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。低調做人，你會一次比一次穩健；高調做事，你會一次比一次優秀。
成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。
有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態都會好看。
生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉彎。
淚水和汗水的化學成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。
變老是人生的必修課，變成熟是選修課。
以鍛煉為本，學會健康；以修進為本，學會求知；
以進德為本，學會做人；以適應為本，學會生存。
人生四項基本原則：懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經得起誘惑。
有人都低調的時候，你可以高調，但不能跑調。
學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。
什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養家糊口。
懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。
讓夢想成真的最好辦法就是醒來。
哲人無憂，智者常樂。并不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。
人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心。
總結出小生意人有以下苦惱:
1.賺不到什么錢,只能維持生活或略有贏余,日子過得很累很機械化。
建議:調整心態,愛上自己的生意,把做生意當成一種享受。
2.資金太少,只能小打小鬧。
建議:加快周轉速度,把量做起來,滾動發展;如果有可能,想辦法融資做大。
3.有點本錢,但不敢冒風險。
建議:如果想做一番事業,認準了就去干,即便失敗了可以重來;商場如戰場,失敗是常事。
4.想做大賺大錢,但不知道從何處下手。
建議:忙里偷閑,學點現代化的管理知識;多和同行業的人多交流。
5.沒有管理經驗或者說管理能力欠缺。
建議:參加培訓,自己買書學習,向成功人士取經。或者,請一個懂管理的人做你的軍師,但這個人必須100%為你效力并忠誠于你。
如何把小生意做大
小生意能做大
如果給你一個雞蛋,你能把它變成一座農場嗎?可能絕大多數人會認為這樣的問題太不可思議,并給出否定的回答。但是,在一些人的眼里,這個問題的答案卻是肯定的:可以。
首先把蛋孵成雞,再讓雞生蛋,蛋再孵成雞……如此循環往復,雞越孵越多,蛋越生越多,錢也會越來越多,買來了牛羊,購置了土地,于是,雞蛋變成了農常這個故事看上去好像是個神話,其實更像是一個關于財富的寓言。它說明了這樣一個道理,財富是可以從小本錢投資經營而累積起來的。
做事業嘛,本錢小并不可怕,怕的是勇氣小信心也小,不敢也不善于以小博大創造財富。決心創富的奮斗者,如果你現在也還只是擁有一點點小本錢,如果你是如此強烈地渴求財富,那么就立即行動吧,以堅定的必勝信念為支撐,并以正確的方法為指導,就一定可以在不遠的將來實現你的財富夢。
中國人口眾多,市場廣大,越是小的東西越蘊藏著巨大的商機,任何一個小的項目只要耐心開掘都能發財致富,對普通百姓尤其如此。
小生意做大的途徑
·薄利多銷,把量做起來
薄利多銷是指低價低利擴大銷售的策略。“薄利多銷”中的“薄利”就是降價,降價就能“多銷”,“多銷”就能增加總收益。薄利多銷的關鍵在于,當該商品的價格下降時,需求量(銷售量)增加的幅度大于價格下降的幅度(最終總利潤增加)。
現在,市場日趨完善,各種生意都有人做了,所以做小生意定高價賺高額利潤的路子是行不通的。價格定高了,嚇走人。看上處多好的利潤,沒有賣出,利潤體會不出來,等于零!而且,
庫存積壓著資金,生意就是這樣:不賺就虧!同時,沒做成的生意,也減少了以后與人家打交道的機會。
事實上,薄利多銷的經商之道,由來已久。“貴上極則反賤,賤下極則反貴”。司馬遷說過,“貪買三元,廉買五元”,就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%。漢高祖劉邦的謀士張良,早年從師黃石公時,白天給人賣剪刀,晚上回來讀書,后來他覺得讀書時間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價錢不變,中等的在原價的基礎上少一文錢,下等的少兩文錢。結果,只用了半天的時間,賣出剪刀的數量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍。
·把財富復制出去
如果你在城南開了一家餐飲店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北開一家同樣的“A”店,并參照城南的模式運營,80%會成功。然后,你想再做大,可以把店子復制到其他的城市,于是,“A”在全國各地開花。
——由此,你的生意做大了。
復制財富的案例,最著名的當屬肯德基、麥當勞。
溫州人是這樣把小生意做大的
生意不分貴賤
有一首民謠這樣說:“十個溫州人九個商,還有一個會算賬。”溫州人是最早經商的一個群體,是最早致富的一個群體。在許多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意盡管能掙錢,但有失體面,就寧可挨餓也不愿意去做。而在溫州,做生意沒有高低貴賤之分,關鍵是能不能掙錢。溫州人走四方,占據了許多人不愿意做的那些領域。他們從修鞋子、開發廊等小的生意開始,漸漸積累了財富。而他們的為人卻一直很低調,他們在成功后會經常說,我無非是個修鞋匠嘛!正是這種踏踏實實做事業的態度,讓他們積累了越來越多的財富。
不嫌生意小,不嫌賺錢少
一般人通常思考的是:“做小生意沒多少利潤,有時候甚至不如替人打工呢,這樣做何時才能發財呀?”溫州人說:“做生意就是要掙錢,能掙一分是一分,小生意,大市場,只要市場做大了,幾厘的利潤照樣能致富。”
溫州人賣紐扣,每粒只賺1分錢,溫州人干;做標簽,每條只賺幾分錢,溫州人干;修鞋子,每雙只賺2毛錢,溫州人也干;賣服裝,每套只賺幾元錢,溫州人還干。有些人認為,做買賣就要做大買賣,小生意沒什么賺頭,不屑一顧。事實上,生意不在大小,只在最終賺得的利潤。小生意盡管賺得少,但是,投資少,風險小,薄利多銷,積少成多,就能夠賺到許多錢。
出擊迅速不后悔
在信息社會,眼光要敏銳,出手要快,所謂快魚吃慢魚,如果你總是猶豫不決,等待更成熟的時機,那么,別人已經捷足先登了,商機已經不屬于你了。在別人未進的時候進,在別人跟著進的時候退出,這就是溫州商人的投資眼光。
做生意的人真辛苦，一日三餐都是不定時的，做批發做零售的生意人，看上去就沒有那么悠閑了。每天應付著各式人群，隨和的有，挑剔的有，無論哪一種都要你磨破嘴皮，笑臉相迎。這些人無法預料什么時候有顧客上來，所以每天都得守著。吃飯時候更是沒有自由，有時捧起碗筷，有顧客來了，你只得立刻放下手里的飯菜，笑盈盈的去為顧客服務；碰上生意好時，一頓飯不知要吃多少分鐘，起起落落無數次。
有一種做生意的人，待人很和藹，讓人覺得很親切，每次在他或她那里買東西，都有賓至如歸的感覺；也有這樣一種生意人，笑臉相迎，好像自來熟似的硬往上套磁，好像你要是不買點啥，就對不住人家似的，可大多數顧客都不會太買賬，因為太假，使人覺得太虛偽，有一種生意人，常常薄利多銷，讓自己和顧客都覺得滿意，也有一種生意人，顧客問了價錢之后不買就開罵。好像自己是霸主，卻不知從此少了多少顧客啊！生意人啊，即使不說，大家也都知道你多精明，生意人啊，如果沒有買主，你用什么賺錢？顧客至上，賓至如歸，那是古往今來買賣人的古訓啊，為什么有的生意人將它發揮得淋漓盡致，有的人卻不明就里，自己砸了自己的招牌？
日常購物消費少花錢的事實
中國人總有個不成文的傳統偏見：“便貨沒好貨，好貨信得過１也就說，商家賣比市場價便宜的商品，一定沒什么好貨！價格高的反而有它的品質保證！
針對此話，本人以經商多年的經驗說實話——只有那些追求品牌、有點鈔票、帶點懶性的無知消費者才多數信之！
也因為如此，國內許多商家不理產品優劣，也會將其定位與品牌產品價格相當。讓消費者相信“貴有貴的好處——物有所值１
這個怪異市場現象，當然不能全說是消費者無知所致。主要還是有些消費者，或多或少是因為自己或身邊的人曾遭遇過低價購買的產品，不實用，甚至影響健康等不良的經歷，造成日后情愿買貴點的品牌貨，而不敢再去相信便宜貨！
然而，作為消費者，我們不能一味追求品牌貨或只看價格高就認定是“好貨”，我們需要了解該產品的真正實效，了解生產廠家，了解同類產品的市場價格比，了解同類品質的價格比，了解用過該產品的使用者口碑等。我們再作出最后購物的行動才算是一個明智的消費者。
生意人辦事絕招
做人與做事
第一章生意人辦事要講原則
沒有規矩，不成方圓．原則就是辦事的方圓，成事的規矩，行事的底線．一旦突破了這一底線，縱有多少技巧和方法，也將成為無源之水，無本之木．
對人
寬容
坦誠
尊重
信任
公正
對已
守信
誠實
平常心
心胸開闊
第二章生意人辦事要講技巧
謀事是舟，舟山技巧就是槳，只有槳運用得好，舟才能順風順水，疾馳如飛．辦事的學問，全在于技巧．之所以有些人辦事能達到四兩撥千斤的功效，是因為這些人熟練掌握和待人接物的技巧．
事業
有務而戰
謀事在人
多謀善斷
欲取先予
惜時善用
交友
由疏至密
慎貶重褒
恭則不悔
寬人嚴已
和而有爭
婚戀
欲擒故縱
適時出擊
歷久彌新
捕捉溫柔
給戀人留一個空間
溝通建立信任
第三章生意人辦事要講分寸
俗話說：＂過獨猶不及＂．有些棘手的事情的處理，發生之時，立即解決，可能會火上澆油，使事態發展愈嚴重，而冷卻幾日，薄西山使當事人恢復理智以后再處理，就可能會大事化小，小事化了．所以，處理事情，掌握處理的火候，對事情的成敗至關重要
分寸通則
因人而異
因地制宜
因時而移
因事而易
工作中的分寸把握
少說多做
切忌恃才傲物
不能鋒芒畢露，也不能默默無聞
交友上的分寸把握
往來有節
互不干涉
婚戀上的分寸把握
第四章生意人要學會講話
語言是一把雙刃劍，說得好，利人利已；說得不好，害人害已．如果沒有想好說什么，就干脆什么都不說；如果說出的話引起別人的反感，要即使挽回僵局；如果說話經常不招別人喜歡，就要回來好好學學說話
會講話是辦事成功的前提
怎樣把握說話的語氣和語調
如何克服說話緊張癥
不可忽視神態舉止
如何避免交談忌諱
怎樣與陌生人講話
怎樣講話受歡迎
說話的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
贊譽的分寸
自我推銷的分寸
第五章生意人要學會應酬
應酬是辦好事情的基礎，一個不會應酬的人很難成功．尤其在現代社會，在交往日益頻繁的今天．會應酬或者善于應酬的人，辦事往往很順利．因此，某種意義上，應酬也是一種辦事．應酬也是辦事
應酬的技巧
保持傾聽興趣
熱情洋溢打招呼
熟記對方姓名
投其所好
學會使用謝謝
抓住對方的心理說＂不＂
在別人悲傷時送去你的安慰
多夸獎別人
保持微笑
應酬的忌諱
心不在焉
驕傲自大，自以為是
隨意打斷別的講話
不談他人不高興的事
第六章生意場中如何辦事
假如你確實有能力，卻又得不到青睞，怎么辦？在目前這種競爭激烈的環境下，等待的代價似乎太大了，你很可能就在這種等待中失去了工作．此時，你不妨抽時間看看下面的講解，豐富自己的智慧和技巧．
與領導辦事
不要錯失自我表現的機會
如何向領導要求個人利益
正確對待領導的批評
受到領導的冷遇怎么辦
如何對待領導的不公
與下屬辦事
如何在不屬面前樹立威信
如何調動下屬的積極性
如何向下屬布置任務
怎樣化解與下屬的矛盾
如何處理員工的抱怨
如何對員工說不
與同事辦事
辦公室中的競爭策略
怎樣化解同事間的矛盾
如何求同事辦事
與同事相處的分寸
與客戶辦事
如何建立客戶網絡
如何解決與客戶的沖突
第七章生意人如何處理家務事
家庭生活有喜有憂，無論是父子，夫妻，婆媳都難免產生磕磕碰碰，處理得當則有驚無險，反之會釀成大變．因此，一個和睦的家庭離不開日常細節的維護
與長輩如何辦事
不要在長輩面前爭強逞勝
怎樣獲得長輩的同意和支持
怎樣面對老人的嘮叨
與晚輩如何辦事
少指責，多引導
不要總憑借經驗辦事
不要輕易否定晚輩的看法
夫妻間如何辦事
尊重對方
如何讓婚姻保鮮
怎樣順利度對婚后的危險期
怎樣對待對方的家人
怎樣打破冷戰的僵局
配偶有了外遇怎么辦
第八章生意人在朋友中間如何辦事
與朋友辦事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦誠相待，又不能完會不設防；既要靈活應對，又不能玲瓏八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要堅持主見，又不能率性而為．與網友如何辦事
網上交流不宜無禮
網上稱謂不宜太隨便
網上不宜輕信甜言蜜語
與莫逆之交如何辦事
不能率性而為
如何處理與朋友的金錢關系
求朋友辦事的誤區
與異性朋友如何辦事
分清友誼和愛情間的界限
女性不要把男性朋友當作傭人使喚
男性不要在女性朋友面前說其他女性的壞話
過分熱心易惹是非
第九章生意人與鄰居如何辦事
在日常生活，工作，交往，處事中，難免會與鄰居發生這樣那樣的矛盾糾紛，尤其與近鄰之間，發生矛盾的可能性更是隨著交往的高密度和高頻率而大大增加．本章的重點就是教你如何處理鄰里的矛盾．
鄰里間矛盾的處理
鄰居家出了矛盾怎么辦
分清矛盾主次
學會退讓
如何面對鄰里間的差別
鄰里交往的基本原則
不要勢利眼
不能嫉妒別人
鄰里間的公共事務
不能自掃門前雪
不要侵占公共空間
不宜說長道短
不宜干擾別人的正常生活
如何求鄰居辦事
第十章生意人在逆境中如何辦事
逆境不是我們的仇敵．＂天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以環境所迫，愈加奮勇，敢于對付任何困難，輕視任何厄運，嘲笑任何逆境．
明確所面對的困難
分析造成困境的原因使自己成功
分析解決困難的可行性
樹立解決問題的信心
尋找自我優勢，發現自我弱點，立即鏟除
走出自卑
堅信世上無難事，只怕有心人
如何變被支為主動
轉變思維方式
關于策劃，避免盲目
抓住機會不放松
第十一章不斷培養自己的辦事能力
對大多數人來說，每一個人，每一件事，每一種東西，都是增進知識的好機會．學習是不變的主題．因此，在現實生活中，多多充電，將可以增強自己的辦事能力．
強化自我辦事能力
消除自我的自卑感
擺脫消極的心態
充滿熱情地工作
盡自已最大的努力
踏踏實實地工作
充滿自信
服務于他人
廣交朋友
不要在已經發生的事情上存在過多悔恨和憂慮
保持獨立的人格
不求他人贊許
不抱怨生活
培養誠實可信的品格
讓精力更顯充沛
推銷自我
推薦要有自己的特色
推薦要關于面對面
推薦要靈活
推薦前應摸清對方的情況
推薦要靈活運用宣傳手段
利用履歷表或申請表把自己推薦給對方
推薦時應進退自如
教你幾招推薦自己的技巧
與他人合作
第十二章成功做好自己能做的事
＂一屋不掃，何以掃天下？＂任何事物的發展都是一個由量變到質的過程．甘當小學生，眼睛向下，一點一滴地從自己的小事做起，這是你成就事業的必由之路．
從小事做起
辦事不能浮躁
做好瑣碎工作
辦事要有條理
事事求勝不可能
辦事不可能面面俱到虛心請教別人
以平常心對待失敗找準航向
成功等于目標＋勇氣＋努力敢冒風險，敢為人先
風險法則
先發制人