無論現在或將來它都決定了我們人生的經濟狀況,他理解他在做什么當別人明白了他富有了當別人理解了他成功了,行動立刻行動最短時間最大量行動,客戶問你的具體供貨價是多少你們的提供的服務怎么樣。
讓人無法拒絕的話
1路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成!很多事,不是我能不能,而是我要不要!成功人士做什么,我們就做什么,我們自然也就成功!這是成功的秘訣之一。
選擇比努力更重要,選擇不對,努力白費!選擇一個新的既學習又賺錢、既輕松又快樂的商機,別人苦苦追求十年也未必實現的目標效益,我們不足兩年就可以實現,這就是濃縮人生,這就是成功的捷徑!這就是智慧!這就是信息和互聯網時代人與人之間新的區別。
二十一世紀,是終生學習的世紀,人們處在同一起跑線上,成功的速度將重新界定社會財富的二次分配額度。今后的市場經濟,不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,是觀念的更新,是頭腦的競賽。一個人今天對新生事物反應的遲鈍與敏捷,將于明天的財富階層相對應。
2有些人面對一個來之不易的良好機會總是拿不定把握,于是去問他人,問了10人肯定9人說不能做,于是放棄了。其實機遇來源于新生事物,而新生事物之所以新就是因為90%以上的人還不知道、不認識,等90%的人知道了就不再是新生事物。就拿網上賺錢來說,你問10個人,很可能10個人都搖頭,但再過一段時間,這10個人都點頭時,我想這個市場就已經開始飽和了!
3有什么了解的,你只需要知道這行確實可以賺錢,并且你又具備基本的條件,有些東西,你不去直接接觸,你當然永遠也不會踏進那個門檻,這年頭什么最賺錢最有前途,我不知道你是什么學歷什么技術,但是我覺得這些跟你能不能賺錢沒有任何關系,最主要是靠頭腦
4我覺得投資多少錢不是關鍵!關鍵在于您投資的事業是否有發展空間和市場!是否值得你去經營!100元就是一頓飯的錢!不經意間就花完了!投資一個兼職項目,努力把這個事業做大!才是你應該想的!
5沒有時間做沒有關系,那你是希望你以后的人生有可能過上好的生活嗎?你現在如果在上班,那沒有關系,你可以利用一切可能利用的時間來經營這個事業,快有快的做法,慢有慢的方式,你時間少,那大不了比別人晚一點起步,晚一點月收入上萬,但只要你抽時間來經營,堅持下去,就一定是可以起步的,要知道,你現在沒有時間來安排你以后的人生路,那以后可能會更難選擇了,人生的好機會不是時時都有的,你只要有晚上業余的時間,你就可以來嘗試經營這個事業,前期打好基礎,當你的收入真正上去了,超過你的工資時,你就可以來選擇,是否在家里創業,真正享受自由輕松的生活
6當今社會,如果還按照傳統的思維方式支配自己的行為,不去打破常規,那就會越走越艱難。因為能否賺錢并不在于我們投資多少,有多少好的產
品。而是我們敢不敢去把握社會發展的先機。想不想開發我們的天賦與潛能以智招財,而不是以"苦"換財。無論現在或將來,它都決定了我們人生的經濟狀況。其實人的潛能用得越多,便有越多的潛能可用,成功者只是比普通人多用了一點潛能,我們的潛能可能還沒有真正發掘出來。以我們的能力加上千載難逢的機遇,我們只會成功,不會失敗。
7中創06年5月27日創辦至今,所有會員已經突破十萬人,這十萬人都和您一樣,沒有隨隨便便加盟,在加盟前都是經過考察的。如果我們假設中創是騙人的,我想中創老板可能不會等到今天,還不關站,早就把站關了,一走了之了。再假設中創是騙人的,不可能他現在還發展得這么壯大,因為不是一萬兩萬人的小站,現在國家查得這么嚴,我想他可能早就被曝光了
8不用謝我,生意不成人意在,我只是忍不住把我的一些心里話傾訴一下,我要謝謝你做我的忠實聽眾,就算你不做,我們以后也可以是朋友的,朋友才是永遠的財富,除非你嫌棄我,呵呵
9另外你說的這個問題根本不用擔心,目前你的首要任務是把技術學好,技術學到家了不管今后做哪家公司都沒問題了,不管是在現實還是在網絡,誰都不可能保證一悲子就干一家公司
10你做這個之前,我首先給你說好,前期是有壓力的,人會心急,有可能剛開始賺不到,因為需要一個適應和學習的過程,有的人適應不了就放棄了,能堅持的就能賺到錢,你還沒有做之前我把這些也都給你說說,天下沒有不要錢的午餐,事事都得努力,這行也一樣的
11不要總以嫉妒和排斥的心態去看待某些人的業績和做法,記著,只要不損害其他人的利益,能賺錢的方法就是好方法,別人可以做,你為什么就不可以做呢?
12八十年代初,擺個地攤就能發財,可很多人不敢。九十年代初,買支股票就能掙錢,可很多人不信。二十一世紀,開個網站就能賺錢,可很多人不試。
13其實我怎么說呢,這個社會只要你可以賺錢,并且不害別人不害社會不違法犯罪,那就是你的本事,做這行就是這樣,我覺得是一個非常不錯的創業的機會,投資又很小,沒有任何風險,比在現實中去做生意要強得多,最起碼做這個可以鍛煉自己的營銷能力
14現在做中創的好多學生在兼職,一方面年齡也不小了,是時候該自己賺錢養活自己,還能給家里減少負擔,第二方面還可以鍛煉自己電腦以及營銷口才等各方面的能力,為自己將來自己創業打下良好的基礎
我知道學生窮,這我可以理解,但是100多塊錢,少玩點,少吃喝點就回來了,我不是沒經歷過學生時期,如果現在不努力,將來再等幾年年齡越來越大了,你就會感到后悔,就
像我以前一樣,所以我現在要把以前損失的東西和浪費的時間全部補回來
窮人跟富人的區別
窮人為什么是窮人,因為窮人的身邊都是窮人,他們的思想就是窮人的思想。
窮人想要變成富人,就要接觸一下富人,看看有什么不同,其實富人擁有比窮人
多1萬倍的錢,并不是富人比窮人聰明1萬倍或比窮人更努力1萬倍,而是思維方式的差異。
“你賺到了嗎,你賺到了我再參加”,“哪有那么容易的錢,天底下的錢沒有不勞而獲的”
這兩個是典型的窮人思想!我的話也許沒有太強的說服力,我借用李嘉誠話來說:
“互聯網是一次新的商機,每一次新的商機的到來,都會造就一批富翁。
每一批的富翁的造就是:當別人不明白的時候,他明白他在做什么;當別人不理解的時候,
他理解他在做什么;當別人明白了,他富有了;當別人理解了,他成功了1
一件新事物到底是機會還是騙局,每個人的看法是不同,或者說窮人和富人的看法是不同。
分析和預測之所以有差異就因為,人的經歷,生活圈子,知識、見識上的差別。另外,
心理學上認為,境界低的人理解不了境界高的人,所以當兩個境界不同的人爭論時,
境界高的人反倒顯得百口莫辯。
一件事,如果你對10個人說,有1個人認可,2個人說可以考慮,7個人反對,那么你就可以選擇,
就有機會成功,相反,如果7個人都說是好事,那你就沒有機會了。所以成功屬于目光敏銳,
對新事物洞察力強的人。你選擇對了嗎?
成功之父希爾說:與作決定速度慢的人相比,作決定速度快的人也許會犯更多的錯誤--
他確實比那些從不做決定的人犯的錯誤更多。無論如何,大家都應該記住,即使決定10個錯了9個,
但最后一個仍然會為他帶來無法估量的利益
《超級成功者的行事模式》
成功者應該具備以下行事模式:
思考---果斷決定---立刻行動
具體解釋:
思考:盡量周密的思考,快速思考,然后做好準備
決定:1-充分收集信息;2-分析客觀形勢(可選步驟);3-果斷決策,不輕易更改。
行動:立刻行動;最短時間最大量行動
觀念決定貧富,思路決定出路,布施創造財富!
所有的成功者,他們與我們都做著同樣
簡單的小事,唯一的區別就是,他們從
不認為他們所做的事是簡單的小事...
13個讓人無法拒絕的話
13句話讓客戶沒法拒絕你1.如果客戶說:“我沒時間1那么推銷員應該說:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題”2.如果客戶說:“我現在沒空1推銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下1
3.如果客戶說:“我沒興趣。”那么推銷員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……”
4.如果客戶說:“我沒興趣參加1那么推銷員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?”
5.如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”
6.如果客戶說:“抱歉,我沒有錢1那么推銷員就應該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?”
7.如果客戶說:“目前我們還無法確定業務發展會如何。”那么推銷員就應該說:“先生,我們行銷要擔心這項業務日后的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪里,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?”
8.如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談談1那么推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?”
9.如果客戶說:“我們會再跟你聯絡1那么推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益1
10.如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
11.如果客戶說:“我要先好好想想。”那么推銷員就應該說:“先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什么?”
12.如果客戶說:“我再考慮考慮,下星期給你電話1那么推銷員就應該說:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”
13.如果客戶說:“我要先跟我太太商量一下1那么推銷員就應該說:“好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?”
類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意愿動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議。
讓客戶無法拒絕的BT銷售話術
讓客戶無法拒絕的BT銷售話術
內容簡介:讓客戶無法拒絕你,必須使客戶對產品保持激情。銷售員經常感覺自己在這邊激情澎湃,可客戶方面已經心不在焉了。現在就教你如何控制談話,如何讓客戶保持激情,讓客戶無法拒絕你的銷售話術。
是不是經常感覺自己在這邊激情澎湃,可客戶方面卻只是草草的敷掩了事?現在就教你如何控制談話,如何打造一個更加積極的客戶。
在銷售開發與推進中,與客戶的每一次溝通都是極大的機會成本。溝通,多以為是信息交換而已,這嚴重扭曲溝通的目標性,尤其是銷售溝通。只有做到每句(段)話的信息交換和信念激發的作用同在,溝通才是有力的完整的,才算是不浪費機會成本的銷售溝通。
真正的談話高手,總是能夠調動對方的激情及積極性,使其愿意傾聽并延長溝通的時間,尤其是溝通不感到疲憊,并產生相應的吸引力時。為此,需要營銷員學會掌握與客戶溝通的秘訣。
一、問答式溝通時,動力對話的運用。
在交流中,客戶自然會有疑問。如果是客戶開口問話了,這其實是溝通有效的最佳時機。但是很多的銷售人員沒有抓住這個良機。比較糟糕的銷售人員反會害怕客戶提問,或是怕招架不住而“露餡”(不專業與缺乏信心所致),或是怨客戶太“挑剔”(只想遇到所謂的“優質客戶”);比較普通的銷售人員則只是如實作答。然而客戶的問話只是反應他自我的思維導圖(和你不是一樣的背景),他是選擇性的問話,也是選擇性的接受和理解答案。所以不能只是單純地提供答案。因為他將答案拿去放在哪里、如何用,我們都無法控制。所以我們常會覺得客戶問的問題怎么都是東一句西一句的,這是因為客我雙方的思維并非在一條線上的,盡管表面上關心的是“同一件事情”。
事實上,客戶開始提問,表示客戶有了接受信息的需要,表示是客戶“開門”了,并將會利用接受到的“信息”進行新的思考和決策。這是一次難得的機會,作為銷售人員需要抓住機會,運用這一“管道”。在回答客戶時,將客戶所要的事實信息與必要的激發信息,一并傳遞給客戶。
具體案例如:
客戶問“你的具體供貨價是多少?你們的提供的服務怎么樣?”
銷售人員不是僅僅回答“價格是多少”、“服務是怎么做的”而已。而是需要將我們的定位告訴客戶,因為價格的后面事實是我們產品的定位,服務品質的后面也有我們的企業信念。而我們定位的背景是什么?我們企業是什么樣的信念?這都是具有激發力的信息,需要我們簡練扼要地闡述。
“我們的價格是每臺5000元。定位屬于中高端產品,這就是我拜訪您的理由,因為有定位的產品他的客戶也應該是堅持品質和一定消費能力的.”
激發客戶:“您這樣的客戶就應該擁有這樣的產品”“客戶就應該享受我們這樣的水準的服務”等,并盡可能言簡意賅地告訴他理由。
其實客戶選擇的只是了解價格或服務是如何做的而已,他將答案拿回去如何運用我想你也能猜到八九。但是我們將運用這一話題“隨便”將具有激發式的信息傳遞過去。
這樣就使客戶了解我們的同時也啟發起了客戶的關于“定位”、“信念”的共鳴或意識。
所以在回答客戶提問時,勿以為客戶問話只是為了獲得事實信息,他們更加需要激發信息。而更多的銷售者,只是做到了前者,卻又待客戶“關門”之后,再選擇滔滔不絕式解釋來激發,客戶也就沒有心思去聽你的“專場介紹”了。那么優秀的銷售者,就會擺脫“受制于客戶”的溝通弊病(即客戶問什么就只乖乖回答他的問題)。客戶的問話并非只是了解信息而已,更不是一種拒絕,而是一種擔憂,或是某種消費(投資)意識缺乏的體現。這就是我們要選擇動力對話的原因。
二、表述性溝通時的動力對話運用。
很多時候需要我們主動展示產品或方案。同理,只要客戶給予我們時間,銷售者就要把握好這次機會。所以在表述時,不僅僅說出解決方法,即現實性的話題(事實信息),還需要說出為什么要解決這個問題,即意義性的話題(激發信息),就是要將現實的話題進行提升到一個高度,表達出解決它具有的“偉大”意義。而不是在后來客戶提出抗拒的問題時,我們才發現客戶對這個解決方案“不屑”才來彌補。其實客戶抗拒不是這個解決方案(能不能解決問題),而是因為不知道這個解決方案實現的意義(能解決這個問題又有多大的意義),加之處于決策機會成本和決策風險的考慮,也就只有選擇了“拒絕”。所以你自信你的產品那是你的事情,你自信自己的表述很到位,那也是你的以為,而客戶關注的則是你所說的對于他而言到底有什么意義。沒有意義他就抗拒,因為你浪費了他的時間以及他投入的些許情感,又加之你先前說對他“有益”,于是落差為一種欺騙。
具體案例如:
“我只告訴您關鍵的一點——我們這款新產品就是操作非常簡單!”。
這是銷售人員想要說的,也叫事實信息。但關鍵是接下來,過多的銷售人員仍繼續事實信息,即:“我們這款產品操作是如何簡單的”。表面上有因為有所以,但卻顯得累贅乏味或太過專業。這個時候則需要意義性的話題(激發信息):“比起你目前用的設備可以節約什么,提高什么,以及改善的意義,所以我今天特地向您介紹我們的產品這一優勢。”
在銷售陳述中,若是缺失了消費“意義”的激發和提升,客戶將失去解決問題的動力和意愿,甚至是擺不上日程。客觀講,作為銷售人員不要忘記,客戶每天、每階段要改善或是解決的問題那是太多了:無論他的工作還是他的生活,他的團隊還是他的家庭,他的部門還是他的企業,他的將來還是他的現在等等,你可以盤點一下,再想想你的產品(服務)幫他解決的這個問題,是多少分之一啊,甚至在同一問題上也許只是其中的一個方向而已(如:是開源或是節流)。如果解決某個問題的意義性激化不到一定的高度,達不成必要性,人們多會采用默認(承認,但默默擱置)的方式來對待。
所以,發現到客戶需要解決的問題,只是銷售機遇而已,是銷售的基矗而只有關注到客戶解決問題的意義性,并激化和提升到一定程度,才是銷售行為的玄機所在。銷售成功的機率將大幅度提升。所以產品性能及其他的表述就不僅僅是廣而告之式的“清晰表達”而已,更需要具有“意義性”激發的部分,這樣的溝通才真正具有動力性和建設性。
動力對話的話題分為兩種:
一是升華性或叫延伸性話題,就是在本來話題的基礎上更加有高度地說出來,以達到激發客戶的作用。
如價格太貴問題,你不用先回答能否便宜,而是用“其實在購買我們產品時,多數人都會覺得很貴”來將個體問題升華為大眾問題而產生淡化細節問題的效果,即:是啊,我們這樣定位的產品,所有人都會覺得“貴”,而非你一人而已。你是對的,但是大家還都買了。來激發客戶逾越決策障礙快速做出決策。你并沒有逃避和否定這個話題,而是默認、同理,以及將其升華化。
另一種則是轉換式話題,即判斷出不需要在某個話題上進行提升和闡述,而是由此發現客戶在另外一個關鍵意識上需要激發,那就利用目前話題轉換過去進行激勵。如現在談的是時間問題:“沒空參加健身”,可以過度到消費意識問題,再從消費意識轉到產品價值上去激發。例:“其實每個人的時間是固定的,也是絕對要消費掉的,我們肯定是把時間安排給比較重要的事情上”,再轉到“健身(產品)對他目前的重要性迫切性”來重點激發。這樣就不僅僅是解決了“時間”等細節性問題,而是更加鞏固和激化了采購核心需求。
含有激發信息的溝通對話,就是在與客戶對話交流中既傳送信息又能有力激發客戶接受信息和運用信息的意愿或欲望。讓客戶從吝惜地給我們很短的時間,激發出客戶愿意給我們更多的時間;從客戶勉強聽到愿意聽,甚至到很想聽我們在表達什么。這樣的對話才是具有建設性的銷售對話。如果說,在銷售拜訪中有效地告知了事實信息(如產品有多好多優),“對號”上了部分顯在需求客戶購買我們的產品的話,而動力對話則能啟動更潛的客戶,因為它的本質就是具有啟發性、培植性和挖掘性,讓銷售人員獲得更廣更多的客戶市常
但值得提醒的是,動力對話在成交環節時的運用要設計好、謹慎用。因為成交或簽約環節講究的是“關門”的學問。而動力對話則“開門”性較強,所以要
設計得當,不能進入“開”的怪圈(既又多出一個話題),讓成交和締結一直無法落地。而設計出短小可控、重復強調性、沖擊性強的動力對話,對于成交和簽約環節也將是起到不可估量的作用。
讓必然從偶然開始,讓高效從縫隙開始,讓神奇從平凡開始,這是銷售精神。