我深知要做好一名客服管理并不容易，作為副主任一定要有強烈的事業心和高度的責任感敢于負責善，首先要確立團隊的共同的奮斗目標，其次要打造人性化規范化和制度化并重的管理制度。
物流競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先，感謝公司給了我這樣一個機會，讓我有幸能站在這里表達自己的競聘意愿。堅持著鍛煉自己，服務于公司的理念我今天來競聘物流客服管理這一職位。
我叫劉艷，今年22歲，2016年6月畢業于四川文化傳媒職業學院電子商務專業，現在是宜賓學院物流管理專業本科在讀生。在校期間，我常利用課余時間進行兼職、參與勤工儉學等社會實踐。2016年7月-12月，我在中國電信四川分公司工作，主要是任10000號客服部的客服代表。具體的工作內容是對來電客戶提供業務咨詢、業務辦理、以及投訴等問題的處理。半年來，我在思想觀念、理論素質、工作能力上都得到了提升。我深知，要做好一名客服管理并不容易。不僅要熟悉本企業的業務，還要有良好的人際溝通能力；對于客服人員而言，忍耐與寬容是必備的專業能力。而物流客服管理就更要熟悉物流接單、跟單業務，隨時跟蹤貨物情況，協助財務人員進行資金結算等。
我雖然從沒有擔任過這個崗位的工作。但現在我的主修專業是物流管理，對于物流訂單的接收和電子檔案的建立以及訂單跟蹤等都有一定的認知和了解，同時在電信公司的工作實踐中我具有了一定的工作能力和經驗，參加物流客服管理這個崗位的競聘，主要考慮自身具備基本任職資格要求，而且有以下的優勢：
第一、善于思考、學習。工作以來，我堅持學習，從做中學，在學中實踐，對于不懂的問題積極的請教同事、領導，參與各項理論
與實踐操作的培訓，以期不斷適應公司的要求。
第二、有一定的工作經驗。我從事過電信公司客服工作，在與用戶接觸的過程中，積累了工作經驗、溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。
第三、工作認真、負責。在工作中，我踏實做事，勤于進取，用
實實在在的業績贏得領導和同事的認可。
如果這次競選中我有幸當選，我會積極主動做好日常事務工作，
提高服務質量。同時處理好和同事之間的關系。以工作為紐帶，發揮團結，加強個人修養。堅持認真積極的對待工作，堅持勤學好思，不斷學習、充實自己。當好一名稱職的公司員工，力求在短期內成為一名具有良好的思想品德素質和較好的工作能力的客服管理員。
我的演講到此結束，謝謝大家！
物流中心副主任競聘演講稿
物流中心副主任競聘演講稿
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
今天本著鍛煉自己、提升自己的目的站到這里，作為煙草的一員，能有機會參與物流中心副主任的競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝局黨組為我們提供了一個這么好的競聘機會，同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。
今天，我競聘的崗位是物流配送中心副主任崗位。
我叫，今年35歲、本科學歷，2002年8月就職于煙草公司，來煙草工作已有14年之久，分別在保管員、微機管理員、送貨員、分揀管理員、“一號工程”上報員、機器設備維修員等多個崗位就職。特別是在物流中心工作的9年中，讓我積累了較為豐富的工作經驗，提高了協調能力、組織能力和人際溝通能力。同時，我具有較為扎實的理論知識和實際操作能力，通過幾次的學習考試，取得了營銷師、物流師和內訓師資格證書。在工作中也因在座各位領導和同事們的大力提攜和全力協助也取得了一些成績，先后3次被評為市局優秀員工，2016年被評為市局勞動模范，1
2016年至2016年度被市直屬機關工委評為學雷鋒標兵與優秀共產黨員。作為一名普通員工，我深知這點點滴滴的成績雖然凝聚著我的汗水，可更多的是在座各位無私的呵護和真誠的幫助，才讓我逐漸的成長為一名合格的煙草人！
幾年來，我始終本著求真務實的工作作風嚴格要求自
己：
一、工作要實。時刻要求自己腳踏實地，埋頭苦干，努力做好自己負責的每項工作，并確保各項工作順暢運轉。
二、思想要實。時刻以求真務實、真抓實干的思想鞭策自己，工作中少說多干，困難面前不畏不懼。
三、措施要實。物流工作看是單一，其實卻非常的繁瑣，不論倉儲還是配送，都和設備以及系統軟件分不開，我不僅時時刻刻用心專研理論知識，而且更是努力動手實踐，維修設備、檢測機器，到目前為止對于設備維修和檢測方面，我可以自豪的說，我的技術已經非常嫻熟了，為此在一些設備故障的處理上，只要能親自動手維修的，絕不外請廠家的技術人員，僅此一項在近5年當中，為物流節約了近10萬元的費用。
四、思路要新。大膽構思，勇于創新，一是在設備維修和檢測的過程中，我不斷地對設備的性能進行研究，2016年2
新設備購進后，打碼時卷煙時常出現漏碼現象，我通過跟蹤研究對新設備進行了改造，及時防止了漏碼的產生，保證了廣大卷煙零售戶的利益；二是對異型煙打碼進行了合單處理，使中轉站的卷煙能夠提前打碼裝車，中轉送貨車的送貨時間由原來的下午送貨提前至早上送貨，降低了中轉送貨車的送貨風險，也保證了中轉站送貨的及時性和有效性。
五、作風要實。這些年，一直努力工作，獲得了領導和同事們的肯定，但我深知成績是大家的，企業更是我們大家的，只有更加努力的工作才能真誠的回報培養我的領導、扶持我的同事、愛護我的家人，更要戒張揚，正確對待成績，多看自己的不足和差距，始終保持謙虛謹慎的良好作風，做到凝心鉆研務實，低調做事為本。
如果能競聘成功，我認為我要嚴格落實以下幾個方面的問題，來做好物流工作：
1、抓好學習。
物流工作與時俱進，不僅在思想上要和大局保持一致，能力上素質上更要不斷提升和積累，并積極配合領導打造學習型團隊。
2、做好工作。
副主任不僅是一個職務，更體現了一種責任。作為副主任，一定要有強烈的事業心和高度的責任感，敢于負責，善
于負責。工作中我會不遺余力發揮自己的潛能和專長，從大處著眼、小處著手，高標準完成各項工作任務。注重在工作實踐中摸索經驗，創新思路，增強工作的針對性和合理性，創造性地開展工作。
3、當好配角。
找準坐標，擺正位臵，分清職責，掌握分寸，做到工作到位而不越位，求實而不死板，竭力當好科長的參謀和助手。
煙草的物流工作，正逐步向現代物流的運轉模式靠攏，物流的工作也不在是以往簡單的倉儲和送貨，現代物流的理念正以秒計的速度滲透到煙草物流的各個領域，現代化的倉儲、高速化的分揀、科學化的線路優化，“3Q7S”現場管理、以及優質化“對標、對點”的物流管理，都需要物流人員的高素質、高能力的掌控和操作能力，作為一個年輕人，我只有不斷充實提升自己，才能適應現代物流的發展趨勢，只有正視挑戰，才能抓住機遇、鍛煉和提高自己，所以，我參與了這次競聘，但事情有成功就有失敗，如果我獲得了大家的信任和掌聲，我將全心投入到物流工作當中，回報企業和同事們對我的信任和托付，如果不能競聘成功，我也會一如既往的和大家一起風雨同舟，為了煙草美好的明天而努力奮斗，因為不論何崗何職，我都是一名煙草人、深深眷戀和永懷感恩之心的煙草人！
謝謝大家！
公司物流經理競聘演講稿
公司物流經理競聘演講稿
各位領導、同事，大家好：
今天我競聘的崗位是物流部經理，在這里我以平常人的心態，參與這次崗位競聘。首先應感謝各位領導為我們創造了這次公平競爭的機會!展示自我的舞臺。對此，我十分珍惜這次機會，實現自己的人生價值。
下面從三個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告
一、一個合格的物流管理部經理的職責
首先體現在的不是他的物流方面的經驗多豐富而是在領導用人方面的才能。首先要重視人，換句話就是要學會尊重自己團隊的每一位員工，我們的團隊是一個整體，任何一位都是我們團隊整體的組成部分，都擔負著為公司發展中必不可少的工作任務。那么知人是我用人的首要環節，用人先要了解他的優勢和長處，然后再安排他到適當的崗位上去，這樣才能實現人與事的最佳結合，達到知人而善任。因為一個人只有處在最能發揮才能的崗位上，才有可能把自己的能力全部發揮出。
讓自己的每一個員工充分展現自己的才華，不辜負心中所學，實現自己的價值。還要讓員工擁有培訓和發展的空間，鼓勵員工學習，創造培訓機會，與時俱進。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進行實踐和鍛煉，讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我，在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才，但是我深信我團隊中有可比蕭何韓信之才的人。能夠團結一起在市場經濟這個無硝煙的戰場上奮勇向前，乘風破浪。其次作為了一個部門經理，在當今激烈的市場競爭環境下，作為一個部門的領導者，提高部門員工的凝聚力，帶領他們在市場中不被淘汰是必要的，凝聚力是一個團隊的靈魂所在。一個團隊如果沒有凝聚力，那就會變成一盤散沙。
反之，一個具有凝聚力的團隊，全體員工的心才會緊緊的團結在一起，整個團隊才能以更快的步伐在市場經濟中，一步凱旋、一路高歌。為企業創造更多的利潤。一個部門就是一個團隊，團體作戰遠勝于一個沒有號召力的不能體諒下屬的光桿司令。而在提高自己團隊凝聚力方面我將通過以下方式。首先，要確立團隊的共同的奮斗目標。從短期看我們團隊要有自己的目標;從長遠看，要有一個全體員工共同為之奮斗的藍圖。無論短期目標還是長期目標，必須做到與員工充分溝通，要讓自己的下屬能夠看到希望。因為勞動的付出而換來目標的實現有利于增強員工的信心，作為物流部經理在長遠目標規劃中，也要考慮到目標實現后員工得到的利益，在團隊內部建立起企業與員工共同發展的利益共同體。
其次要打造人性化、規范化和制度化并重的管理制度。一個管理混亂的團隊對員工是缺乏凝聚力的。這個社會制度是不缺少的，缺少的是執行力。所以首先領導自己不我行我素，按規章制度處理問題，“沒有規矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴處理，所以員工必須共同遵守制度，一視同仁，不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對每位員工的關愛，強調與員工互相交流，創造員工滿意。比如在假節日，我們大家可以送上一份禮品或祝福，用真誠體現對員工的關心。作為公司領導者，學會與員工的溝通，了解員工的內心需求就一定能夠促進人性化管理的發展與創新，經常與員工交流才能發現公司存在的問題，這樣才能從員工的嘴中從中得到企業發展的真實建議。當然，與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的，所以作為一名管理者要剛柔并濟，軟硬兼施.