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門診醫務人員文明服務用語
醫務人員要經常使用文明禮儀用語能夠樹立醫院的形象,提高醫院的聲譽。下面是小編為大家精心推薦的門診醫務人員文明服務用語,希望能夠對您有所幫助。
1. 請您不要吸煙,不要隨地吐痰和丟棄雜物,不要喧嘩。
2. 您(的家人)病情較重,我們一定盡全力搶救,希望你能夠配合我們工作。
3. 請您不要緊張,放松一點,馬上就好。
4. 您的病還需做進一步檢查,請您×日再來復查。
5. 這是您的×藥,請您回去按時、按量服用,如感覺有什么不舒服,請隨時告訴醫生。
6. 實在抱歉,今天病人很多,讓您久等了。
7. 謝謝您對我們工作的支持與合作。
8. 請您不要客氣,這是我們應該做的。
9. 對不起,請稍侯。
10. 您的病情較重,需要住院,請您到住院處辦理住院手續。
11. 請各位病員按順序就診。
12. 為病人服務是我們的職責,心意領了,禮物請您收回。
13. 住院期間,有什么意見請留下來,回去后請注意休息病情有變化,請及時來醫院復查。
14. 請您對我們的工作留下寶貴意見。
15. 祝賀您恢復健康,重返工作崗位。
門診醫務人員文明服務用語【熱門篇】
1. 您走好!請慢走!
2. 請注意飲食起居,多多保重!
3. 歡迎有事互相聯系,再見!
4. 請配合,您的檢查結果,需重新復查一遍。
5. 您的病情,需轉院治療,請您到××醫院就診。
6. 請您做好準備,我給您做檢查。
7. 這兒操作需要保持安靜,請您配合,先到室外休息(等侯)
8. 您不要著急,還沒到××時間,稍等一會兒。
9. 這是政策(法律)規定的,我們應認真執行,請您支持我們的工作。
10. 您的資料不齊全,需要補齊,不然影響正確的診斷,請您配合。
11. 請不必緊張我來為您檢查。
12. 您好,我是您的管床醫生(護士),叫×××,有事請和我聯系。
13. 您的`意見很好,我們一定改正。
14. 您的意見很好,但現在由于條件限制還難以解決,我們積極向領導反映,實在對不起。
15. 請稍等,××醫生馬上到。
16. (對家屬說)您××的病我們已經盡力了,很遺憾,請做好思想準備,并注意自己的身體。
17. 上班時須佩戴工作牌。
18. 您好!請坐。
19. 歡迎您來我院(站、所)就醫(檢查或辦理x手續)。
20. 您哪里不舒服,有什么感覺?
門診醫務人員文明服務用語【經典篇】
1. 您不要著急,經過治療你的病會好的。
2. 請您安心養病,注意休息,對我們的工作有什么要求可隨時提出來。
3. 請問您好的姓名、年齡、工作單位或家庭住址。
4. 您有什么事情,需要我幫助嗎?
5. 您的東西(錢、藥物)請您收好。
6. 您要找的`×科在×處,請您慢走。
7. 按醫院要求穿好工作服,戴好工作帽。保持清潔平整、大方得體。工作服衣扣齊全,內衣不外露。不準穿工作服入食堂、會場、外出購物。(護理人員按護士有關儀表著裝規范執行)
8. 不穿拖鞋、響底鞋、高跟鞋上班,要求鞋面清潔無污垢。
9. 工作中注意保持良好的形體姿態,精神要飽滿,步態要輕盈,行走、站立時要做到:腰直肩平,挺胸、收腹,不搖擺。機關工作人員不可穿背心、吊帶衣服上班。
10. 長發應盤起,不允許披發,不戴大發夾、大發結,不許戴手鐲、耳環、腳鏈,不涂指(趾)甲油,不留長指甲。
11. 提倡著淡妝上班,禁止濃裝艷抹。
12. 牙齒清潔,口腔清新,無異味。
13. 醫務人員舉止端莊、自然大方,待人禮貌熱情,接待來訪者(參觀、檢查者等)要起立,笑臉相迎。
14. 對待病人與家屬要熱情,說話和氣,解釋耐心,不與病人或家屬爭吵。保持辦公場所安靜整潔,做到走路輕、說話輕、操作輕。開關門窗輕。
15. 對待同事團結友愛,相互支持,相互尊重,相互理解,相互信任,不鬧無原則糾紛,不撥弄是非,不爭吵。
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