人力資源實結
2015年12月2日，我以一名實習生的身份加入XX大酒店這個大家庭。為期六個月的實習工作結束后我轉為酒店正式員工。來到酒店已經快十個月了，在工作過程中也犯過很多錯誤，但是，我認為自己是幸運的，因為，正是這些經歷，正是這些錯誤，讓我收獲了很多，也進一步發現了自己的不足，積累了一定的工作經驗。現結合轉正后作為人力資源部文員一職近四個月的工作做如下總結：
1、招聘：積極協助招聘主管展開招聘工作，包括簡歷篩選、預約面試、跟進面試情況、基礎崗位面試，人才市場招聘等，為酒店員工、實習生辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、制作銘牌、員工卡和發放員工手冊等；
2、員工活動 ：協助牟主管和蔣主管舉辦每月的員工生日Party，酒店2015第二次心連心活動、實習生座談會、“環保從小事做起，從身邊做起”、2015年首屆游園活動等，包括MEMO擬寫、制作PPT、場地布置、活動現場協調和擬寫通訊稿等；
3、薪酬：協助薪酬福利主管審核各部門考勤，統計未打卡名單及未打卡次數、員工休假情況登記和在職員工人事檔案與離職檔案管理等；
4、各種月度人事報表的填寫及匯總，包括本月工作總結及次月工作計劃，工作簡報、采購計劃、人力資源月報表（人員結構基礎報表、人事動態一覽表、招聘報表、離職報表）和花名冊等；
5、外聘臨時工：根據餐飲部提交的幫工申請表，協助牟主管審核部門所需求的幫工人數是否合理并與部門溝通，完成借款、考勤核對、發放工資和報賬等后續事宜；
6、健康證管理：每月20日篩選次月健康證到期名單并發送至各部門負責人和文員郵箱，收集登記新交健康證及發票并于月底統一報賬；
7、事務性工作：管理部門的文件、收送各部門的單據、領用辦公用品、布告欄管理、接聽電話與部門之間的溝通和領導交代的臨時性工作；
8、其他工作：根據集團對人事檔案的管理要求，6月份完成了對所有檔案的整理工作、協助江廚完成員工餐廳菜品意見收集、參加酒店內部交叉培訓（餐飲部和客房部）并在酒店運營旺季支援餐飲部、客房部和配合財務部完成月餅包裝及接待客人提貨。
總的來說，我的收獲是對人力資源有了更深入的了解，也對我的工作職責有了更深入的認識。我在自己的崗位上迎來每一位新進員工，力求幫助他們盡快熟悉我們華地王朝這個大組織，也在這個崗位上，努力與部門的同事一起幫助他們解決在酒店期間的困難，同樣還是在這個崗位上，我送走了每一位為華地王朝付出過青春的同事。當然，這段時間我最大的一個收獲，是讓我意識到自身的不足，有理論知識上的，有與同事溝通技巧上的，也有說話做事方式方法的靈活性上的，這些都是我要繼續學習和改進的地方。
我對自己的要求是在以后的工作中，彌補上述的不足，對現有的工作要以更高的質量完成，主動學習不曾涉及的人力資源有關的其它模塊，力求能在縱向及橫向上雙向發展。
XXXX
2015-9-23
人力資源實結 [篇2]
一、實習簡介
1、實習目的
實習作為一種特殊的教學手段，有著其不可替代的意義，是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的重要途徑，對我們認識社會、適應社會、了解專業工作的實際、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。人力資源管理作為一門理論與實踐密切結合的學科，與之相關的專業實習是鞏固我們的人力資源管理理論，強化我們對各項人力資源管理技術熟練程度的一項基本的培訓實踐環節。
通過實習，讓我們接觸社會，認識社會，初步了解人力資源管理工作的實際，把所學的知識綜合地運用于實踐，使之在實踐中得到檢驗并指導實踐，從而培養我們獨立從事人力資源管理工作的基本能力，為今后就業和從事人力資源管理工作奠定基礎。
2、實習方式
小組形式的MT公司的案例實習
3、實習地點
科技樓八層
4、實習時間
2012年12月12日下午—2012年12月14日
二、案例企業簡介
MT公司是一家主要生產醫藥、保健品、醫療器械等產品的民營企業，1999注冊資金只有75萬元，員工幾十人，而2004年實現利
潤400萬元，2015年實現利潤6000萬元，2015年和2015年都超過2億元。短短幾年，MT公司可謂飛黃騰達，“牛氣”沖天。但自2015年6月MT公司突然在報紙上登出一則廣告——MT公司進入休整，然后便不見蹤跡了。這是為什么？2015年6月，消失一年的MT公司突然從地下“鉆”出來了。并坦率地承認MT的失敗是人才管理的失誤。
作為已經發展成為國內醫藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個完整的人才結構，竟沒有一個完整地選擇和培養人才的規章。人員素質的偏低，人才結構不合理等。從2015年開始，MT公司在無人才結構設計的前提下，盲目地大量招收中醫藥方向的專業人才，并且安插在企業所有部門和機構，造成企業高層、中層知識結構單一，導致企業人才結構不合理，嚴重地阻礙了一個大型企業的發展。2015年3月，一位高層領導的失誤造成營銷中心主任離開公司，營銷中心一度陷入混亂。這樣一來，實際上就造成了無法管理和不管理。
MT公司下設10個部門，其中行政副總負責行政部和人力資源部，財務總監負責財務部，營銷總監負責銷售一部、銷售二部和產品部，技術總監負責開發一部和開發二部，物管總監負責物管部和采購部。
MT公司現有員工672人，其中60%以上為一線工人，行政、文秘和銷售人員115人，各類技術管理人員154人，其中有中高級以上技術職稱的人員已達75人，技術力量相對比較強。在技術管理人員中，具有本科以上學歷的有56人，具有大專學歷的有84人，大專以下學歷的有14人，學歷結構比較合理。
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三、實習內容和過程
1、通過小組討論了解該企業的性質、企業的戰略目標、企業文化、組織結構以及人力資源利用情況并編制企業人力資源分析報告。
2、根據人力分析報告，利用趨勢預測法和馬爾科夫分析法對企業過去人力資源狀況進行了供需分析，了解了公司員工總量偏大，效率不夠高；年齡機構存在斷檔；專業結構不盡合理；員工總體長信能力相對較弱；人力組員管理與發展戰略關聯度較弱；用人機制不夠靈活等狀況。初步確定了一般技術工人88名，基層管理人員8名的人力缺口。并編制了MT公司2015年人力資源規劃。
3、依據人力資源規劃，對MT公司要招聘職位進行工作分析，采用問卷調查、網上咨詢、訪談、實地觀察等方法對職務的主要特征、工作范圍、工作權責及要求、工作關系、工作條件與環境、任職資格、薪酬情況等信息資料進行調查、收集與匯總，編制了MT公司的銷售人員和技術工人的工作說明書，以及產品經理的職位說明書。
4、有了人力資源規劃和工作說明書之后，就了解了公司的職位空缺和需要招聘的職位應該具備的基本素質，在招聘過程中改變MT公司之前注重學歷知識的現狀，轉而注重員工的實踐能力和創新能力，從而為公司制定了合理有效的招聘計劃書。
5、在招聘員工之后，隨之而來的是人員的培訓問題，使新進企業的員工能夠盡快的進入工作角色，為此制定了基層管理人員和一般技術人員的入職培訓計劃，依據MT公司目前員工總體的創新能力不足和團隊意識薄弱的人力現狀，制定了專門有針對性的培訓計劃。
6、結合MT公司的發展戰略、人力現狀，在充分分析自我優勢和劣勢的基礎上，決定在人力資源線上切入，向行政副總的方向發展，并制定了詳細的個人職業生涯發展規劃。
7、面對MT公司在薪酬方面薪酬與員工績效聯結不緊密、績效評估的結果與其他人力資源管理活動聯結不夠緊密、薪酬與市場聯結不緊密等現狀，為銷售人員和一般技術制定了績效和市場導向型的薪酬制度。
四、實習企業問題和建議
問題：
1、該公司的組織文化不和理，公司休整以前，隨機招收人員、憑人情招收人員，甚至出現親情、家庭、聯姻等不正常的招收人員的現象，這些公司文化阻礙了企業的發展，招聘人員仍偏重文憑和知識，對綜合素質缺乏界定并缺乏有效的評估工具；培訓和開發缺乏系統的素質發展和領導力提升規劃；對頂尖人才缺乏個性化措施。
2、該公司的部門目標與企業的戰略目標沒有緊密相連。該公司的部門只注重完成指標的情況，在這個過程中出現部門之間溝通不充分，影響企業戰略目標的總體完成。
3、該公司的組織體系不夠靈活，組織反應的靈敏性較低，與外部環境的變化不一致。
4、該企業缺乏科學的崗位評估，沒有對工作崗位進行職責劃分，造成了員工責任不明確，影響企業的發展壯大。
5、該公司年齡結構存在斷檔，平均年齡達到40歲，總體年齡偏大。
6、該公司的員工總體創新能力相對較弱，阻礙了企業產品的更新換代。
7、公司的員工團隊意識薄弱，溝通和協調做的不夠到位，也造成公司的效率和績效不高，甚至引發一些問題，影響員工工作的滿意度。 建議：
1、采用內部人才流動和外部招聘的方式，引進新鮮血液，增強員工的創新能力，并在員工招聘時更加注重實踐能力，而不是學歷。
2、企業培訓應采取有針對性的培訓，利用研討法、頭腦風暴法以及場地拓展訓練，增強員工的創新能力和思維能力，以及培養員工的團隊協調能力、合作精神和默契感。
3、將薪酬與員工績效緊密掛鉤，建立以市場和績效導向的人才培養量化考核體系，并制定個性化的激勵策略。
4、應調整公司的人才結構和公司的年齡結構。
5、為公司建立戰略性的人力資源管理結構。建立有效渠道，監控員工滿意度并采取相應措施。并根據經營需要，監控并及時解決影響生產率的問題。
6、在準確表述崗位的基礎上，評估崗位的相對價值，形成崗位級別體系。并建立領導者、管理者與崗位族群的素質模型。
7、實施戰略性人力資源開發，以“能力提升”為主線，突出培訓的針對性和實效性；加大高層次、國際化人才培養力度。
8、充分發揮人力資源效能：深入推行崗位競爭；完善核心人才任用管理體系；完善內部員工流動制度；實施員工職業生涯規劃。
五、實習體會
1、這次專業實習讓我感覺受益匪淺，它讓我們的學習不再枯燥乏味，讓我們能身臨其境的感受到現實的企業人力資源，看到了企業現實人力資源的現狀和可能存在的問題，通過我們發揮自己的聰明才智去發現問題，解決問題，將課堂理論應用于實踐，不僅讓我們加深了對于這些基本理論知識的理解，而且加強了我們學以致用的能力。
2、這次實習，讓我們全面的了解了企業中人力資源的各個模塊內容，形成了較好的整體印象，幫助我們更好的理解了什么是人力資源，人力資源應該做什么樣的工作等問題。
3、經過為期兩天半的實習，我們通過小組集體討論分析案例并進行合理分工，在規定時間內順利完成了本次實習的要求，在這個過程中采用了無領導小組討論法，充分調動和發揮了每位小組成員的才能，個人表達通道暢通，收集到了非常好的建議和新穎的觀點，為我們圓滿完成這次實習任務奠定了堅實的基礎。可見暢通的溝通渠道在小組中都起到了重要作用，對于企業而言更是意義重大。
4、工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在這次實習中我們進行了明確的人員分工，責任明確，遇到問題時集體討論解決，充分發揮團隊的整體力量，這讓我們深刻感受了在工作的過程中如何去保持和團隊中其他成員的溝通和精誠合作的精神也是相當重要的。
人力資源實結 [篇3]
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的工作重點和職業發展方向。
學習人力資源管理的實踐經驗，向從事人力資源管理工作的人員學習具體的人事操作。結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養實際操作能力，從而了解人力資源管理的基本方法。
了解當代大中型國有企業整體管理現狀，深入理解人力資源管理工作在企業中的重要性與發展狀況，調查企業人力資源管理工作中存在的問題以及其模式，發現和發掘企業現實的管理方式。
2實習單位及崗位介紹 七臺河礦業精煤（集團）有限責任公司{以下簡稱七煤(集團)公司}位于黑龍江省東部，1958年9月成立勃利煤礦籌備處，礦區開始開發建設。1961年1月成立勃利礦務局，1965年5月改稱七臺河礦務局，1998年2月企業改制為七臺河礦業精煤（集團）有限責任公司。
1986年七臺河礦務局行政隸屬東北內蒙古煤炭聯合公司，1994年東北內蒙古煤炭聯合公司撤銷，七臺河礦務局行政隸屬于中國煤炭工業部。1998年3月，第九屆全國人民代表大會第一次會議批準國務院機構改革方案，決定不再保留煤炭工業部，在國家經濟貿易委員會下設主管煤炭行業的國家煤炭工業局，全國94個國家重點煤炭企業下放到省級地方政府，經黑龍江省政府授權七煤（集團）公司由省煤炭管理局管理。
2002年6月，組建了股份制企業七臺河礦業（集團）有限公司，2003年末，省政府成立國有資產監督管理委員會，七煤（集團）公司劃歸省國資委管理。2015年2月，黑龍江龍煤礦業集團有限責任公司成立，七煤（集團）公司所屬新建煤礦、龍湖煤礦、新興煤礦、桃山煤礦、新立煤礦、七臺河洗煤廠、桃山選煤廠、新興選煤廠、龍湖選煤廠、鐵東選煤廠、富強選煤廠、熱電廠、煤氣公司、運輸部、物資供應公司、救護大隊、電力總公司、設備租賃公司、汽車管理處19個單位組成七臺河分公司。龍煤集團七臺河分公司與七煤（集團）公司為一套班子，一套管理機構，實行同步工作運行機制。
七臺河礦區煤田面積1115平方公里，遠景儲量40億噸，保有儲量11億噸。其中，七煤（集團）公司開采范圍內的井田遠景儲量為294999萬噸。煤層平均厚度為0.86米，是全國煤層最薄的礦區之一。主要煤種為焦煤、1/3焦煤、貧煤、瘦煤、肥煤，煤質低硫、低磷、中灰份、高發熱量，產品主要供應東北三省的冶金、電力、化工、建材等行業并
打入上海寶鋼、上海焦化、江蘇國電、廣西柳鋼等南方市場，洗選精煤打入國際市場，遠銷到巴西、阿根廷、日本、韓國等國家。
我在公司中的職位是人事助理，其職責主要包括：協助上級建立健全公司招聘、培訓、薪酬、績效考核、勞資關系等人力資源制度；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，配合其他業務部門工作；收集相關的勞動用工等人事政策及法規，負責員工社會保險辦理；協助執行招聘工作，發布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續；協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃，聯系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關系，協調員工與管理層的關系，組織員工的活動；完成上級安排的其他工作。
3實習內容及過程
3.1工作能力
在公司實習的這段時間里，我不僅在積極肯干，虛心好學，認真工作的同時，還利用業余時間認真完成實習周記、撰寫實習報告。實習的這段時間里，我的學習能力得到了明顯體現，我能在最短的時間內學到沒有接觸過或不熟悉的東西，并將其應用于工作。我還有著較強的適應能力，僅用三天我便熟悉了工作環境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領導及同事的欣賞。不出一個月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領導不止一次的贊賞與表揚。在工作的過程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，鍛煉了發現問題和解決問題的能力，為企業的效益和發展做出了貢獻。
3.2實習方式
我們是以學生的身份進入到該實習單位。在實習的過程中，我積極協助上級建立健全公司各項人事規章制度，并且在業余時間抓緊學習勞動合同及其相關內容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯網關注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規，熟練運用辦公軟件對員工信息進行整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用大學所學的人力資源管理專業知識，將理論與實踐相結合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，密切配合了其他業務部門的工作；和其他同事協同開展新員工入職培訓，業務培訓，執行培訓計劃，聯系組織外部培訓以及對培訓效果進行跟蹤、反饋。另外，我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。
（1）招聘方面：因為公司為特大型國有企業，人員流動性小，以定向招聘為主，
這也就意味著招聘人員的招聘任務比較輕。但在工作中我也發現了一些自己無法通過課本解決的問題。因為自己剛接觸這份人事工作，所以，在很多情況下自己都處于一個學習和摸索的階段，可能很多工作做得也不夠到位。
（2）培訓方面：培訓的主要工作內容是安排并協助做好新員工入職培訓、階段性的各類培訓等培訓工作，主要有培訓前計劃的安排，通知的發放，培訓期間的考勤及后續的跟蹤工作。通過這一個多月的實習，我發現自己在這方面還存在很大不足。首先就是自己經驗非常的不足，在給新員工上課過程中，一些知識點不知道怎么擴展，不知道如何授課才可以讓現有員工更好的接受薪知識。再加之自己的口頭表達能力一般，現場應變能力不足，可能導致每次的培訓效果不是很好。其次，上課前要準備課件及投影設備，要聯系授課老師，培訓后還要安排考試與改卷，整個過程的所有工作都是自己一個人負責，非常的疲憊。當然，有付出也有收獲。我深深知道培訓工作是我們整個人事工作最鍛煉自己口才及溝通能力的一項工作，甚至將來做得好還可以成為公司的講師。
（3）其他方面：人事工作的內容很廣泛，每個公司的具體工作也各不相同。在公司實習期間，除了負責招聘與培訓工作之外，還協助同事辦理新員工的入職手續，包括合同的簽訂、離職手續以及員工調動手續辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；公司員工活動的組織與實施，如七煤集團公司的第七屆排球賽等。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳，活動經費的預算與申請，活動的主持等。
3.3實習收獲
有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實踐才是檢驗真理的唯一標準。從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩負的責任重大，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。隨著從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，曾經的老師變成領導，曾經的同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色以及同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說時卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學的關心和老師的.支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事以及生活。
在實習的這段時間里，我的工作表現得到了公司部門領導的肯定和認可,同時，整個實習過程中我還學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自身的諸多缺點和不足。通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大
的，理論與實際的結合是必要的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，從另一個角度講，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為我們基本上都是從西方學來的現代企業管理制，尤其是現代人力資源管理制度。而現實中很多企業還停留在傳統的人力資源管理層面，尤其是在一些國有大中型企業。這些企業在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，更缺乏先進的管理方式。
世界上沒有隨隨便便的成功，只有付出了努力才會有回報。我深知自己的職業之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠在工作中取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業精神、思想境界方面，還是在業務素質、工作能力方面都得到了很大的進步與提高，這也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
4總結及體會
首先，要感謝各位老師對這次實習的大力倡導和支持，感謝七臺河礦業精煤（集團）有限責任公司給我的這次實習機會，感謝七煤集團公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作提供幫助和支持的公司其他部門的同事。這段時間的實習，我感受頗多，以下便是我在實習期間自己的一些體會。
（1）理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業的運作過程，加上我的虛心好學，我感到自己真正學到了人力資源管理方面的知識。
（2）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個多月的實習時間，但我努力把實習當成自己的第一份工作，把自己當成單位的一名正式員工來要求，經常思索自己該如何為企業帶來更好的聲譽和效益，在每一個細節上都嚴格遵循公司的規章制度，不放松，不懈怠。
（3）強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習，就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感，對負責的事情要負責到底，對確實有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。
（4）為人處事。作為學生，面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要妥善處理人際關系，照顧好各方的利益，設身處地從對方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。
（5）無障礙地溝通。一項工作的完成，需要和其他同事或者部門進行合作，所以，良好的溝通意識和溝通能力至關重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起牢固的而長久的人際關系。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。溝通是多方面的，在和同事交流溝通的同時，也要和主管進行交流溝通，由此可以更好地了解自己在工作上的表現，認識到自己的不足和缺點，以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻，更能得到主管的青睞。
（6）團隊精神至關重要。眾人拾柴火焰高，一個人的力量總是有限，在工作的過程中這一點體現的尤為明顯。團隊在完成一個項目時，需要有能力的領導來合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，默契配合，攻堅克難，這才是現代企業管理的精髓。沒有團隊精神的話，一群人在一起就會一盤散沙，不會互相照應、互相配合、力用不到一處去，這樣的一群人戰斗力是很弱的，就達不到孜孜以求的結果。
（7）要自信，不退縮。其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好。我剛接觸工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后，我便開始了實際的行動，努力學習，遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白，不能怕別人笑話，這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中，提高實際工作能力。
（8）要學會獨立思考問題，獨立解決問題。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解并能得到較好的解決。初涉社會，我們要面對各種各樣的人，要面對形形色色的事，孤獨無助時必須要發揮自身的主觀能動性，尋求一切可能解決問題的途徑。
通過幾個月的實習，我學到了很多課堂上根本無法學到的寶貴的實踐經驗，為將來的工作奠定了堅實的基礎。以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會，我會在今后的工作中再接再厲！
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