房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)結(jié)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過單位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生向單位技術(shù)人員及工人學(xué)習(xí)知識(shí)，了解一般的操作過程，同時(shí)鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，.然后鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，獲得一些初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。最后通過實(shí)習(xí)能夠走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念，提高自己的自覺性、事業(yè)心和責(zé)任感；通過實(shí)習(xí)可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)。 通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合。也使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。能早一點(diǎn)接觸今后可能遇到的實(shí)際工作，并通過實(shí)習(xí)、實(shí)踐來鞏固自己所學(xué)到的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)還能使我更好的完成我的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)能更好的為我未來的學(xué)習(xí)和生活奠定初步的基礎(chǔ)。
二、背景介紹
1. 實(shí)習(xí)時(shí)間：2015年7月19日~2015年3月1日
2. 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：沈陽世聯(lián)興業(yè)房地產(chǎn)顧問有限公司
3. 實(shí)習(xí)崗位：置業(yè)顧問
4. 實(shí)習(xí)單位簡要介紹：世聯(lián)地產(chǎn)成立于1993年，是國內(nèi)最早從事房地產(chǎn)專業(yè)咨詢的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2015年，世聯(lián)地產(chǎn)整體改制，成立深圳世聯(lián)地產(chǎn)顧問股份有限公司。
截至2015年9月，除西藏、新疆、內(nèi)蒙古、寧夏自治區(qū)及青海、甘肅省外，公司已在全國設(shè)立并運(yùn)營的全資子公司41家、控股子公司3家，員工人數(shù)超過14000人，基本完成代理顧問業(yè)務(wù)的全國布局。其中代理業(yè)務(wù)成功布局43個(gè)城市、顧問業(yè)務(wù)成功植入16個(gè)分公司。已為全國200多個(gè)城市的客戶、超過5000個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目提供了高品質(zhì)的綜合服務(wù)。 世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部，分別在珠三角、長三角、環(huán)渤海等區(qū)域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心，形成“咨詢+實(shí)施”獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，提供從區(qū)域開發(fā)、舊城改造、土地出讓到項(xiàng)目開發(fā)、銷售以及二手房租售的綜合服務(wù)，并憑借本地智慧和全國共享的知識(shí)平臺(tái)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我對房地產(chǎn)有很大的興趣，尤其是房地產(chǎn)的銷售類。它有著很高的利潤，憑著這個(gè)我進(jìn)入了沈陽世聯(lián)興業(yè)房地產(chǎn)顧問有限公司，從事房地產(chǎn)置業(yè)顧問一職。
第一天進(jìn)入公司心情是很復(fù)雜的即帶著點(diǎn)興奮又帶著點(diǎn)緊張和害怕，總監(jiān)接待了我并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內(nèi)容。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目說辭及基本信息——了解項(xiàng)目在售產(chǎn)品——學(xué)習(xí)戶型圖及銷控——了解項(xiàng)目周邊市場——學(xué)習(xí)算價(jià)及貸款相關(guān)事宜——學(xué)習(xí)銷售技巧逼定技巧
首先我們要做的是學(xué)習(xí)項(xiàng)目說辭以及項(xiàng)目答客問等內(nèi)容，要求將項(xiàng)目說辭達(dá)到可以熟練順暢地講出來的程度，答客問的內(nèi)容頁需要完全掌握，能夠順利應(yīng)答客戶的每一個(gè)問題。 然后我們要做的是了解項(xiàng)目在售產(chǎn)品，了解項(xiàng)目周邊環(huán)境，把園區(qū)周邊的配套了解清楚，例如:商業(yè)，教育，醫(yī)療，車站，公交站牌等等。對照園區(qū)的規(guī)劃圖，把在售產(chǎn)品的位置找到，記清楚，背熟。之后要學(xué)習(xí)戶型圖，要求能夠畫出來，并且把房間的尺寸記住。再把在售產(chǎn)品的均價(jià)記清楚。下一步就是了解周邊競品的市場信息，總結(jié)出打擊競品的說辭，對比自己
項(xiàng)目找到優(yōu)劣勢。接下來要學(xué)習(xí)算價(jià)，了解辦理貸款的流程以及所需材料等等。最后要掌握銷售技巧，談客技巧以及逼定技巧。
后一階段就是在營銷中心接待客戶，給客戶介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)幫客戶分析，給出客觀的建議，幫助客戶選擇一個(gè)適合自己的房子。同時(shí)配合文員進(jìn)行客戶信息的錄入。.
房屋銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——物業(yè)服務(wù)。
剛剛上崗的時(shí)候因?yàn)槭切氯藳]有什么客戶所以必須積累自己的客戶。尋找顧客的方法有 通過親朋好友的介紹或者通過陌Call來尋找客戶。
而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客戶來源，同樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)上的QQ好友，或者微信朋友圈等通過一切途徑來尋找客戶。
當(dāng)然也可以Call客，公司會(huì)給我們提供很多陌生客戶資源，而我們負(fù)責(zé)的就是通過電話銷售的方式來吸引客戶到售樓處來。
當(dāng)然也有自然到訪的客戶，那就對其進(jìn)行現(xiàn)場接待，當(dāng)然我們在接待客戶的時(shí)候面對不同的客戶我們要有快速的反應(yīng)能力，還有不能和客戶發(fā)生正面沖突，要用親切的態(tài)度去面對，在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動(dòng)客戶。然后客戶如果有興趣的話對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價(jià)格，房子的具體優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)惠折扣，物業(yè)服務(wù)等。
在客戶談到價(jià)格問題的時(shí)候我們必須詳細(xì)的說明具體的價(jià)格，如果有優(yōu)惠折扣的時(shí)候必須說明在優(yōu)惠情況下具體折扣下來的價(jià)格是多少。
同時(shí)如果客戶對其所說的房子有興趣的話我們就帶客戶去看樣板間，然后給客戶介紹房子的戶型，包括客廳的開間，進(jìn)深，以及陽臺(tái)在南向或是北向的優(yōu)勢，南北通透的好處，離高速公路遠(yuǎn)噪音比較小等等優(yōu)勢。讓客戶放心來買我們的房子，在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進(jìn)行客戶追蹤，給予客戶第一手信息資料，通過我們的服務(wù)在同等條件的情況下用服務(wù)來感動(dòng)客戶來買我們的房子。最后簽約，簽約時(shí)雙方必須在同意的條件下進(jìn)行簽約。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價(jià)格，按揭貸款等，如果客戶需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
時(shí)間過得很快，很快大學(xué)生活就要結(jié)束了，走出了校園跨入了社會(huì)。對我來說社會(huì)是一個(gè)完全陌生的環(huán)境，我對其充滿了期待也有點(diǎn)緊張和害怕。以前在學(xué)校面對的是老師和同學(xué)，踏入社會(huì)面對的是社會(huì)上形形色色的人。
因?yàn)槲易龅氖侵脴I(yè)顧問所以前一個(gè)階段多在外面跑市場，了解周邊的環(huán)境。就這樣讓我意識(shí)到了工作的心酸，同時(shí)也碰到了很多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個(gè)陌生的環(huán)境讓我覺得害怕，每天在項(xiàng)目附近找各個(gè)園區(qū)，天氣特別熱，有時(shí)候真的覺得很疲憊。在工作中還碰到了很多其他的挫折，出去調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常招到小區(qū)保安負(fù)責(zé)人的拒絕，那時(shí)候我特別的無奈和無助，后來在Call客的過程中經(jīng)常會(huì)碰到態(tài)度很差的人，有很難說的通的，有對你愛理不理的，我需要不斷調(diào)整自己的心態(tài)。但是我最后還是堅(jiān)持了下來我覺得收獲頗多，我比以前變得更堅(jiān)強(qiáng)了，不再是那個(gè)處處都要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸，能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會(huì)對社會(huì)的人也有了初步的了解，不會(huì)再那么無助，能更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)了。
同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢很嚴(yán)峻，我在學(xué)校參加了很多招聘會(huì)都沒被錄取，最終選擇了去做銷售，所以我覺得學(xué)習(xí)很重要在將來的'工作當(dāng)中還是不能放棄學(xué)習(xí)的，同樣如果你在做一份工作的時(shí)候你就要更努力的去做到最好，努力為自己將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)有一點(diǎn)我感受頗深，覺得理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層！但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的！ 雖然說我們是即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，我們幾乎沒有任何社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們都能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學(xué)的還很多，這短短的幾個(gè)月時(shí)間能給我很大的啟示，讓我認(rèn)清了自我的價(jià)值。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)，為我們今后的人生做下了充分的準(zhǔn)備。
五、實(shí)結(jié)
這次實(shí)習(xí)，我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等，因此我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。當(dāng)我第一次跨入工作的時(shí)候?qū)σ磺卸际悄吧�，我什么都不懂，其�?shí)有些知識(shí)在學(xué)校里也是講過的但是因?yàn)闆]有去深入的了解和體會(huì)，到了工作中就出現(xiàn)了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會(huì)，我要努力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和自己的動(dòng)手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的，但是我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對我的實(shí)踐報(bào)告也有很大的幫助，同時(shí)還應(yīng)該感謝學(xué)校老師給我指引了人生的方向，讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。在將來的學(xué)習(xí)和生活中能起到很大的作用。
同時(shí)我也明白了知識(shí)的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學(xué)習(xí)，有針對性的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，讓自己了解得更多懂得更多。
明白了學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 所以，不要老去抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，公司的招聘太嚴(yán)格等等。有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
在這次實(shí)習(xí)中雖然有新鮮有陌生但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企事業(yè)單位工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。我們必須去克服這些不足，努力去改進(jìn)這些，為將來的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也增加了我的信心。一直以在學(xué)校多是個(gè)很默默無言的我，我覺得自己是個(gè)很失敗的我，覺得踏入社會(huì)的我會(huì)被立馬淘汰，所以在工作的時(shí)候心里有害怕有彷徨，但是我最后堅(jiān)持了也得到了老板的贊賞，我認(rèn)識(shí)到了無論做什么只要你努力去做了，對自己有信心，那么很多事情都是可以獲得成功的。對于目前的就業(yè)形勢還是存在著一定的危機(jī)意識(shí)，但是不再自卑，不會(huì)再像以前那樣自暴自棄影響自己的學(xué)業(yè)了。所以說實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，不僅學(xué)到了為人處事還讓自己變得自信。
這次實(shí)習(xí)也讓我對社會(huì)有了很大的了解，明確了自己的目標(biāo)，不再迷茫。特別是人與人之間的交流，實(shí)習(xí)為我今后更好的就業(yè)提供了很好的平臺(tái)。這次實(shí)習(xí)讓看到了自己的不足，并努
力改進(jìn)。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，也學(xué)習(xí)到了很多的東西。
最后，我要感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司給予我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認(rèn)識(shí)了社會(huì)了解了社會(huì)，也感謝你們一路給我的幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣！感謝沈陽建筑大學(xué)，讓我在短短的三年多時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位實(shí)習(xí)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無微不至的呵護(hù)，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！也感謝我的朋友們，讓我的大學(xué)生活充滿了歡聲笑語，充滿了激情和挑戰(zhàn)！
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)結(jié)報(bào)告 [篇2]
一、 實(shí)習(xí)目的
如今大三下學(xué)期已然接近尾聲，專業(yè)通識(shí)課和必修選修課都已完成，學(xué)到了許多專業(yè)的知識(shí)，但是紙上得來終覺淺僅僅有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)習(xí)的主要目的一方面是將我們學(xué)到的理論知識(shí)實(shí)踐化，將理論知識(shí)與真正的房地產(chǎn)工作例如策劃、項(xiàng)目管理等聯(lián)系起來，是已有的知識(shí)得到升華，另一方面來說也可以為我們以后的工作學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，以便以后將知識(shí)真正運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
2015年6月28日—2015年6月29日
三、 實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位有兩個(gè)，一是XXXX有限公司在蒙山腳下的樓盤XXX，另一個(gè)是XXX股份有限公司在XX的四個(gè)樓盤，分別是XXX、XXX、XXX、XXX。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2015年6月28日，XXX級房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的全體同學(xué)和專業(yè)老師踏著晨光啟程前往位于XXX蒙山腳下的XXX參觀學(xué)習(xí)。
XXX位于山東省蒙陰縣，蒙山國家AAAAA級風(fēng)景旅游區(qū)入口處，距蒙山云蒙主景區(qū)500米，周圍分別是云蒙景區(qū)、龜蒙景區(qū)、彩蒙景區(qū)和天蒙景區(qū)，是蒙山風(fēng)景旅游區(qū)的中心地帶。XXX由山東中孚嘉集團(tuán)旗下山東沂蒙山水房地產(chǎn)有限公司依托巍峨大蒙山天然生態(tài)資源和深厚文化底蘊(yùn)而建。蒙山方圓1200多平方公里，是山東省內(nèi)地域面積最大、森林覆蓋率最好的山脈，負(fù)氧離子含量居全國之首，素有天然養(yǎng)吧之稱。XXX總占地2086畝，規(guī)劃建筑面積80萬平米。設(shè)有五星級酒店、醫(yī)院、學(xué)校、超市、養(yǎng)老院、療養(yǎng)院、濱水風(fēng)情餐飲街、幼兒園等完備的基礎(chǔ)設(shè)施配套，該項(xiàng)目的建成將成為集會(huì)議、度假、休閑、居住、養(yǎng)老、養(yǎng)生為一體的旅游度假區(qū)。目前，XXX一期“瀛園”與2012年年底建設(shè)完成，“瀛園”占地面積150畝，建筑面積10萬平米，分為疊拼和雙拼兩種戶型。一期的別墅大約共100多套，目前為止還剩十幾套。二期工程正在建設(shè)中。
售樓處位于項(xiàng)目正前方的路邊，在售樓中心可以看到項(xiàng)目的總沙盤和各戶型的模型，并有項(xiàng)目總體規(guī)劃圖，各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，和開發(fā)商各種證件的復(fù)印件。總體來說售樓中心風(fēng)格比較簡單，可能與樓盤的地理環(huán)境有關(guān)，工作人員的講解并不是很專業(yè)。
項(xiàng)目的住宅用地總面積為48655㎡，總建筑面積為49267㎡，容積率為1.01.項(xiàng)目的總體綠地率為37.2﹪。公共服務(wù)設(shè)施配套有物業(yè)管理、社區(qū)警務(wù)室、社區(qū)居委會(huì)、文化活動(dòng)站、衛(wèi)生服務(wù)站、公廁等。
一期的別墅有疊拼和雙拼兩種類型。疊拼即一棟六戶東西各三戶，雙拼即一棟兩戶。我們觀看的樣板間是疊拼的別墅，一共有三種戶型，一樓為A戶型，面積80.6㎡，均價(jià)4180元/㎡，二樓為B戶型，面積94.97㎡，均價(jià)3980元/㎡，三樓為C戶型，面積92.7㎡，均價(jià)3880元/㎡。而且二樓三樓每戶都贈(zèng)送30㎡左右的綠地，一樓的綠地大約60㎡，這也是一樓的均價(jià)要大于其他樓層的原因。另外，每戶贈(zèng)送河對岸60㎡的菜園，6棵果樹，樹種自選，年限是70年。一樓二樓產(chǎn)權(quán)年限40年，三樓70年。因?yàn)橹饕切蓍e地產(chǎn)，開發(fā)商提供酒店式公寓的管理，物業(yè)費(fèi)為0.5元/㎡。我們還了解到目標(biāo)客戶主要以事業(yè)單位人員個(gè)體老板為主，根據(jù)一期的銷售情況來看，客戶主要以XXX本地人為主，周邊縣市為輔。
通過在XXX的參觀以及對樣板間的體驗(yàn)以及同學(xué)們的思考與討論，我們覺得XXX的優(yōu)勢就是環(huán)境好，空氣好，大別墅小戶型，總價(jià)不高大約在25萬到40萬，并且增菜園果樹。臨近蒙山是它最大的買點(diǎn)。但是由于遠(yuǎn)離市區(qū)，基礎(chǔ)的配套設(shè)施不完善，周邊人煙稀少，人身財(cái)產(chǎn)安全又是另一問題，另外，通過樣板間可以看出，一樓的采光并不理想。
6月29日，在08級師兄的幫助下我們參觀了XXX公司在XXX的四個(gè)樓盤。我們的第一站是離學(xué)校最近的XXX華府。XXX華府是XXX房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司在XXX的第五個(gè)樓盤，目前處于施工建設(shè)階段。XXX華府位于XXX大學(xué)城周邊，北臨祊河，東接園博園、書法廣場，西鄰大學(xué)城，緊鄰XXX商貿(mào)批發(fā)城，是目前市區(qū)環(huán)境資源最優(yōu)越的地塊。XXX華府定位為中高檔住宅，于2015年3月23日盛大認(rèn)籌，主題為一府定江山，5月1日開盤。
首先我們參觀了售樓中心，門前即為小廣場噴泉，并有單獨(dú)的停車場。售樓中心內(nèi)部裝修給人豪華奢侈之感，充分體現(xiàn)了該樓盤的商業(yè)定位。整個(gè)售樓處設(shè)計(jì)為私家園林的風(fēng)格，小橋，流水，假山，綠植應(yīng)有盡有。樣板間有三種風(fēng)格同時(shí)體現(xiàn)三種戶型。第一為吉普島風(fēng)格，面積為150㎡，均價(jià)為7000元/㎡左右，贈(zèng)送面積與公攤面積相抵；第二為漢唐韻的中式風(fēng)格，面積219㎡左右；第三是現(xiàn)代風(fēng)格的超豪華330㎡的戶型，一層一戶，均價(jià)達(dá)到10000元/㎡左右。樣板間的設(shè)計(jì)各有千秋，充分體現(xiàn)豪華奢靡的定位。
第二站是XXX。XXX是XXX在XXX的第三個(gè)項(xiàng)目，2012年11月16日上午10點(diǎn)，XX地
產(chǎn)成功摘牌，獲得XX市北城新區(qū)2012-137號土地的使用權(quán)。項(xiàng)目地塊位于北城新區(qū)馬陵山路(通達(dá)路)與武漢路(三和七街)交匯處，新區(qū)管委會(huì)西南側(cè)，毗鄰XX二小、XX第十六中學(xué)、汽車北站及多條商業(yè)街，教育商業(yè)配套優(yōu)越。此樓盤的戶型主要是60-110㎡的中小戶型，目標(biāo)客戶為年輕群體。在項(xiàng)目的策劃上處處體現(xiàn)“花”的主題，樣板間也依次為百合、太陽花、薰衣草、玫瑰命名，各個(gè)樣板間的室內(nèi)設(shè)計(jì)也充分體現(xiàn)主題。目前為止各個(gè)戶型基本售罄。
第三站是位于河?xùn)|的XXX項(xiàng)目。該項(xiàng)目位于沂河畔，是XXX唯一的定制系別墅，由于項(xiàng)目已處于尾盤階段，樣板房都已拆除，但是我們看到院內(nèi)綠化非常好 ，綠化率達(dá)到41﹪。
第四站是同樣位于河?xùn)|的錦繡外灘項(xiàng)目，該項(xiàng)目的戶型多樣，但主要以工薪階層為目標(biāo)客戶，我們參觀了三種戶型，面積分別是66㎡、89㎡和149㎡，此項(xiàng)目的優(yōu)勢在于周邊配套設(shè)施理想，學(xué)校、醫(yī)院、應(yīng)有盡有，公交線路，跨河大橋使交通更加便利。
通過以上幾個(gè)樓盤的參觀，可以看出XX項(xiàng)目的售樓處布置精細(xì)，充分體現(xiàn)了大盤風(fēng)范。各個(gè)項(xiàng)目的定位多樣，既有適合上層人士需要的高檔樓盤，也有迎合普通階層的實(shí)用戶型，另外每個(gè)項(xiàng)目的策劃也讓人感覺耳目一新，令人印象深刻。
五、 實(shí)習(xí)心得
通過這次的實(shí)習(xí)參觀，親身感受不同類型樓盤的設(shè)計(jì)風(fēng)格、策劃方法，我們受益匪淺。XXX是典型的休閑地產(chǎn)，其設(shè)計(jì)簡介，雖是別墅卻戶型小巧，從它的缺陷中我們也可以學(xué)到許多東西。XXX四盤最讓我震撼的是項(xiàng)目策劃的巧妙，從項(xiàng)目定位到售樓處的設(shè)計(jì)，每一步都與我們課本上學(xué)到的知識(shí)息息相關(guān)。我們也曾用XXX華府這塊地做過相關(guān)的項(xiàng)目策劃，但是與之相距甚遠(yuǎn)，這也說明了我們在各方面還有欠缺。
我們是在所有的專業(yè)課程結(jié)束之后才得到實(shí)地考察的機(jī)會(huì)，雖然我們學(xué)到很多東西，但是時(shí)間短，看的項(xiàng)目少，不能充分的體現(xiàn)專業(yè)的優(yōu)勢。希望以后在課程設(shè)置上可以多一些實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那樣將更有利于我們的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
房地產(chǎn)專業(yè)實(shí)結(jié)報(bào)告 [篇3]
摘 要
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在 這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的 最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)
關(guān)鍵詞： 邁進(jìn)，社會(huì)，實(shí)習(xí)
I
Abstract
Towards the end of a year of college life, standing in front of us is that coveted job community, our hearts have begun to fly into there. We are pleased that we excited because we can finally show themselves in this huge arena, but we also need time to get to know the community. Schools in order to send us a stable social arena, to meet future social work laid the foundation, while the final is an important part of university education, special arrangements for our graduation practice
Keywords: Forward, social, internships
II
目 錄
引 言……………………………………………………………………1
第1章 走進(jìn)公司…………………………………………………2
第2章 工作流程……………………………………………………2
第3章 實(shí)習(xí)感悟………………………………………………………3
第4章 實(shí)習(xí)所學(xué)………………………………………………………3 實(shí)習(xí)心得總結(jié) ………………………………………………………………4 致 謝
III
1
引 言
在這段實(shí)踐學(xué)習(xí)過程中，雖然缺少相關(guān)知識(shí)，但在工作中我盡最大的努力做好一切事項(xiàng)，努力學(xué)習(xí)，善于思考，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。 在實(shí)習(xí)中，師傅告訴我們要想學(xué)好銷售知識(shí)，必須具有較強(qiáng)的語言能力。要勤于開口；要勤于思考，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合，不斷歸納、總結(jié)，逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格的、有一定技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好。
3
第2章 工作流程
下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖： 戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
第三章 實(shí)習(xí)感悟
來公司的時(shí)間不過幾天，不敢妄言太多關(guān)于房地產(chǎn)、關(guān)于公司的話題，只想說說這幾天以來一些切身的感受。簡單說來，可以用“一喜、二悟、三困惑”來總結(jié)。喜， 即欣喜。還記得在總部培訓(xùn)那天下午，領(lǐng)導(dǎo)跟我們講不要對現(xiàn)實(shí)報(bào)太高的期望，說我們應(yīng)該有一種愿意與企業(yè)共同成長的心態(tài)。聽她這樣講，我對即將開始的實(shí) 習(xí)做了很多壞的打算。可當(dāng)我真正來到分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們，每一個(gè)人待我們都很親切，互相之間沒有什么論資排輩的觀 念，而是直呼“簡稱”、“昵稱”；吃的、住的更是可以用“星級標(biāo)準(zhǔn)”來形容，真是沒想到。就連說給同學(xué)聽，他們都羨慕得不行！ 說 完了“喜”，再說說“悟”。在總部培訓(xùn)的時(shí)候，人力資源中心的同事給我們講了很多關(guān)于建業(yè)的歷史、企業(yè)文化、企業(yè)精神方面的東西。當(dāng)時(shí)聽起來確實(shí)能夠理 解，但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨著這一段時(shí)間在公司的經(jīng)歷，我每一天都會(huì)對那些話有新的理解和認(rèn)識(shí)。一個(gè)15年的企業(yè)一路走來，經(jīng)歷了太多， 我們只有真正走近她，并用心去體會(huì)，才能真正領(lǐng)悟其中感慨。有 了經(jīng)歷，有了思考，就會(huì)有所感悟。但在這一過程中，由于自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也會(huì)產(chǎn)生很多疑問和困惑。疑問主要在于專業(yè)知識(shí)方 面。由于之前在學(xué)校沒有這方面的知識(shí)積累，也沒有接受正規(guī)的崗位培訓(xùn)，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會(huì)，都會(huì)聽到很多不知道的專業(yè)詞匯：容積 率、進(jìn)深、小高層、認(rèn)籌還有一些似懂非懂的推論�，F(xiàn)在回想一下第一次在會(huì)上發(fā)言，真是不知道自己在說什么呵呵，當(dāng)然，我不會(huì)退縮，作為新人，這是 必經(jīng)的過程，我要做的是把這一過程走好。如果說這些疑問可以通過自己勤學(xué)好問來解答的話，有一個(gè)困惑就讓我感覺 不是太好應(yīng)對了。由于我們來到公司的時(shí)間正好處于項(xiàng)目尾盤時(shí)期，以銷售為首任的置業(yè)顧問自然地閑了下來，而我們實(shí)習(xí)的時(shí)間又不長所以，如果在這樣的形 勢下怎樣更好地融入“置業(yè)顧問”這一角色，學(xué)到更多的東西，成了一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的矛盾。新的一周已經(jīng)開始了，雖然我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生確實(shí)能做的具體工作很少，但不管怎么樣，我會(huì)抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)
會(huì)來提升自己！希望在我們實(shí)習(xí)結(jié)束的那一天，我會(huì)有更多的“喜”，更多的“悟”，和較少的“困惑”。
第四章 實(shí)習(xí)所學(xué)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤很高，特別是在上海，真的可以說是寸土寸 金，在市中心，一般95年以后的二手房都在一萬/平方以上。上海的房價(jià)在中國所有的城市中都是很高的，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，還是無法控制上海的房價(jià)一路飚升。上海的土地資源是有限的，而上海的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進(jìn)杭城，房屋的租賃和 買賣也非常的熱火。在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F(xiàn)在上海有很多都是外來人員，而外來人員在上海工作都需要有住所，而外來人員因?yàn)閷ι虾５匦尾皇�，所以�?般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè) 月的房租。而郊區(qū)一般的小套都在1000以上，普通的兩室一廳也要1500左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在2000以上，酒店式公寓更 是達(dá)到了4500/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時(shí)，像我愛我家，中原這樣的在上海大有名氣的中介公司都 開展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的，我也經(jīng)手過一套管家房，租出去賺的差價(jià)在一萬以上。做租賃 的話要求在
房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來就是客戶不來，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們在 工作中需要注意與改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力，在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡單的多，其實(shí)沒 有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作 精神也很重要，我說的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客 戶沒房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話 很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性 都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)心得總結(jié)
第1步驟：使自己的情緒達(dá)到 巔峰狀態(tài) 要想使自己達(dá)到巔峰狀態(tài)，必須先讓自己的肢體達(dá)到巔峰狀態(tài)，因?yàn)閯?dòng)作創(chuàng)造情緒。同時(shí)對自己反復(fù)地做自我確認(rèn)：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我是最好的！我 喜歡我自己！我一定能成功！
第2步驟：建立顧客信賴感 建立顧客的信賴感，首先是透過自己的形象！也就是——為成功而穿著！為什么這么說呢？因?yàn)橐粋�(gè)人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就 成功了一半了。而第一印象就是通過你的形象表現(xiàn)的，所以一定一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)第二要學(xué)會(huì)傾聽。永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，保持適度的距 離，保持適度的目光接觸，傾聽不要打岔，不要發(fā)出聲音，同時(shí)微笑點(diǎn)頭即可。還要做好記錄。顧客講完后，要重復(fù)一次做確認(rèn)。不要想即將說的話，要聽出他真正 的意思，用關(guān)心的角度跟他溝通。 第三要模仿對方的談話。模仿對方的文字、聲音和肢體語言，與對方相似，引起共鳴。在模仿肢體語言的時(shí)候，要模仿對方的表情和語氣，注意千萬不要同步模 仿。 第四是要使用顧客見證。顧客說一句話頂你一萬句，每個(gè)推銷員至少帶5個(gè)顧客見證。
第3步驟：了解顧客的問題、需求和渴望 了解顧客先從聊天開始，聊天就是做生意。首先前20分鐘要聊FORM，F(xiàn)代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；M代表財(cái)務(wù)。
其次聊購買的價(jià)值觀。所有的銷 售都是價(jià)值觀的銷售，徹底了解顧客的價(jià)值觀。第三就是問問題。問NEADS，N代表現(xiàn)在；E代表滿足；A代表更改；D代表決策；S代表解決方案。
第4步驟：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 針對顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時(shí)塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值，塑產(chǎn)品價(jià)值的方法：首先給他痛苦，然后再擴(kuò)大傷口，最后再給解藥。 一個(gè)人還未改變，是因?yàn)橥纯嗖粔�。一個(gè)人還未掙大錢，是因?yàn)橥纯嗖粔�，一個(gè)人還未成功，是因?yàn)橥纯嗖粔颉?/p>
第6步驟：解除反對意見 反對意見應(yīng)在顧客講出來之前解除。我們預(yù)先框視。顧客任何反對意見一般不超過6個(gè)，假如這6條反對意見預(yù)先框視，則極易成交。所有的抗拒點(diǎn)，都通過“發(fā) 問”解決。
第7步驟：成交 成交的話，在這里我介紹六種成交法。第一個(gè)是作測試性成交；第二個(gè)是假設(shè)成交：你不賣，但假如有一天你會(huì)買，會(huì)是什么情況？然后了解顧客的真實(shí)購買原因。 第三個(gè)是二選一成交；第四個(gè)是使用對比原理成交法：從高價(jià)開始，然后往下拉。第五個(gè)是心臟病成交法；第六個(gè)是和尚成交法。
第8步驟：要求顧客轉(zhuǎn)介紹
第9步驟：做好顧客服務(wù) 服務(wù)包括售前服務(wù)和售后服務(wù)。做服務(wù)要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因?yàn)闈M意不等于忠誠。
致謝
首先先要感謝培養(yǎng)了我三年的學(xué)校，與踏上工作崗位后的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與理解。其次感謝老師對于我的教導(dǎo)。因?yàn)橛辛四銈兊膸椭�，才能讓我的學(xué)習(xí)順利完成。作為一個(gè)剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，剛剛踏上社會(huì)的我，或許我只介紹了工作中的冰山一角，我需要學(xué)習(xí)的東西也很多很多。我也必將努力成為一個(gè)成功的優(yōu)秀的人。
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