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標(biāo)桿企業(yè)學(xué)結(jié)
2015年初公司召開(kāi)專題會(huì)議開(kāi)展全員學(xué)標(biāo)桿的活動(dòng)。公司總經(jīng)理親自做動(dòng)員，詳細(xì)闡述開(kāi)展學(xué)標(biāo)桿工作的重要性和緊迫性，要求做到全員參與，認(rèn)真落實(shí)。我開(kāi)始對(duì)學(xué)標(biāo)桿工作有了初步認(rèn)識(shí)。之后根據(jù)公司的要求，認(rèn)真對(duì)照說(shuō)明書(shū)和崗位職責(zé)，總結(jié)上一年工作亮點(diǎn)與不足，結(jié)合本年度的部門(mén)重點(diǎn)工作事項(xiàng)，完成了《學(xué)標(biāo)桿個(gè)人發(fā)展計(jì)劃》。學(xué)標(biāo)桿和精益管理在懵懵懂懂中起步。
一、學(xué)標(biāo)桿工作的開(kāi)展
學(xué)習(xí)為先，充實(shí)自我。公司精益管理辦邀請(qǐng)淄博公司催化師張經(jīng)理到公司宣貫精益管理思維，對(duì)精益管理進(jìn)行了詳細(xì)闡述，并介紹了精益管理項(xiàng)目分析常用的工具，使我有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)經(jīng)常與張經(jīng)理、公司精益聯(lián)絡(luò)員交流學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己。
邊學(xué)邊做、做中再學(xué)。根據(jù)部門(mén)經(jīng)理安排我擔(dān)任部門(mén)精益聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)部門(mén)承擔(dān)的提升工商業(yè)用戶開(kāi)發(fā)速度的精益管理項(xiàng)目工作。召集項(xiàng)目組成員共同研討、制作項(xiàng)目匯報(bào)ppt。
合作共贏、共同進(jìn)步。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，按照精益管理項(xiàng)目模板逐步進(jìn)行定義、測(cè)量、分析等工作。在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的心得交流、靈感碰撞中逐步成長(zhǎng)；參加大區(qū)組織的精益項(xiàng)目跟進(jìn)會(huì)，與成員企業(yè)同事交流學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了思路、獲得顯著提升。
二、個(gè)人心得
注視實(shí)際，不走形式。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程中，催化師要求，項(xiàng)目成員必須是與項(xiàng)目開(kāi)展直接相關(guān)的人員，不能單純的確定為各部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理一般都不是直接負(fù)責(zé)人。開(kāi)展精益項(xiàng)目就是要追求實(shí)際效果、不搞虛頭巴腦的事。精益管理項(xiàng)目的開(kāi)展更多的是靠具體操作人員的共同努力，以此給予一線員工明確的職責(zé)，既讓員工感到了主人翁的受重視程度，又可以促使他們?cè)诟髯怨ぷ髦懈玫貫榫骓?xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)力量。
循序漸進(jìn)，否定經(jīng)驗(yàn)論。在開(kāi)展項(xiàng)目相關(guān)階段中時(shí)常會(huì)從主觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總想一步到位的確定幾個(gè)主要問(wèn)題、制定改進(jìn)措施讓相關(guān)部門(mén)實(shí)行就完了。但是在按照步驟一項(xiàng)項(xiàng)的開(kāi)展時(shí)才發(fā)現(xiàn)，利用各種工具得出來(lái)的結(jié)論跟主觀經(jīng)驗(yàn)竟然有不小的偏差。真實(shí)的認(rèn)識(shí)到循序漸進(jìn)地利用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぞ撸蛛A段的開(kāi)展工作，是如此的必要。
一氣呵成，貴在堅(jiān)持。精益項(xiàng)目從定義階段到控制階段大約需要半年的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)召集項(xiàng)目組成員，不斷地開(kāi)會(huì)商討、集思廣益。項(xiàng)目組表現(xiàn)出來(lái)的積極參與、認(rèn)真落實(shí)的態(tài)度著實(shí)讓我感動(dòng)和敬佩。精益項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)的、持久的復(fù)雜工程，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接與密切配合，同時(shí)還需要有堅(jiān)持到底與一以貫之的精神境界。
三、個(gè)人收獲
在精益項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，個(gè)人對(duì)精益管理學(xué)標(biāo)桿的理解更加深入，組織協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，為未來(lái)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。上半年，圍繞精益管理項(xiàng)目，本人共提報(bào)快速改善9件，其中1件獲公司優(yōu)秀提案；提報(bào)精益稿件6篇，其中3次入選大區(qū)優(yōu)秀稿件，1次入選集團(tuán)半月刊，同時(shí)獲評(píng)公司第二季度快速改善達(dá)人。
標(biāo)桿企業(yè)學(xué)結(jié) [篇2]
學(xué)習(xí)了順馳、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科等標(biāo)桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，雖然涉及的內(nèi)容都是招商、房產(chǎn)之類的經(jīng)驗(yàn)之談，很少有物管的內(nèi)容，但是我認(rèn)為管理內(nèi)在的東西是相通的，特別在這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會(huì)里，標(biāo)桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養(yǎng)管理而推波企業(yè)至高峰的關(guān)鍵所在很是值得我們借鑒。
在國(guó)家宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個(gè)供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)形勢(shì)趨緩至買(mǎi)方市場(chǎng)，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過(guò)渡，如何在這樣的形勢(shì)下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化是關(guān)鍵之一。
首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng)新的核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、尊重信任、互相關(guān)愛(ài)的企業(yè)文化：順馳對(duì)“信任并尊重每一個(gè)人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新主動(dòng)變革，創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神，共同發(fā)展，分享成功”的核心價(jià)值觀堅(jiān)定信仰，對(duì)核心價(jià)值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對(duì)違反核心價(jià)值觀的人和事的零容忍，已將其核心價(jià)值觀貫徹至每一個(gè)員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅(jiān)定核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是他們共同的信念，共同認(rèn)可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責(zé)任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說(shuō)這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的文化氛圍。同時(shí)在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅(jiān)信付出的信任和尊重必有回報(bào)也從企業(yè)員工加班加點(diǎn)自愿主動(dòng)的干工作充分的體現(xiàn)出。
其次，我們要構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)組織：任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來(lái)自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對(duì)待不同人事的同一標(biāo)準(zhǔn)和原則等等。同時(shí)需針對(duì)不同的公司采取不同的團(tuán)隊(duì)管理模式：
自我管理型團(tuán)隊(duì)：指由—人組成，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏，決定工作任務(wù)分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國(guó)這種管理模式明顯節(jié)約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂(lè)、通用汽車、百事可樂(lè)、惠普等著名大公司廣泛采用。(建議人員流動(dòng)性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式)。
多功能型團(tuán)隊(duì)管理模式：這指是為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而來(lái)自同一層級(jí)，不同部門(mén)員工而組成的團(tuán)隊(duì)。公司往往出現(xiàn)同一部門(mén)很團(tuán)結(jié)，因?yàn)橛幸恢碌睦�，而且�?jīng)常在一起，而部門(mén)間卻因存在利益關(guān)系，且缺少溝通、交流而無(wú)法形成和睦氣氛。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一個(gè)部門(mén)的團(tuán)結(jié)即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標(biāo)奮斗的凝聚力。所以多功能型團(tuán)隊(duì)就是為了處理部門(mén)間問(wèn)題，需部門(mén)協(xié)調(diào)解決而設(shè)立的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)。這樣不僅創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，更是創(chuàng)造了組織內(nèi)不同領(lǐng)域員工的交換信息，激發(fā)新觀念，創(chuàng)造了新思路。
同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到組建團(tuán)隊(duì)并不是很難，但如何創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)卻是一個(gè)難題，據(jù)研究表明，高效團(tuán)隊(duì)有如下特征：
清晰的目標(biāo)；有相關(guān)的技能，成員必須具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)技能；
相互信任；
一致的承諾；
良好的溝通；
科學(xué)管理領(lǐng)域內(nèi)的泰斗泰勒曾把工作細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每個(gè)工序都進(jìn)行監(jiān)督，把員工看作機(jī)器，在初期時(shí)促進(jìn)了一定的工作效率，但人是萬(wàn)物之靈，不是自愿、主動(dòng)的去工作，肯定會(huì)想出磨羊工的怠工行為，所以我們?cè)诮M建高效的團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)考慮從人的需求出發(fā)，同時(shí)還需使每個(gè)人明確各自的職責(zé)面對(duì)的只有工作的壓力而無(wú)人際關(guān)系的壓力。
第三、我們要建立有效的內(nèi)部人才培養(yǎng)模式
引用時(shí)下時(shí)髦的一句臺(tái)詞：“二十一世界最缺的是什么?是人才，人才始終是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，而如何培養(yǎng)、留住人才更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這也是企業(yè)的根本。為了吸引人才萬(wàn)科企業(yè)不犧重金在 、 、 等一線城市舉行招聘會(huì)，平均每年在全國(guó)要搞次大型的招聘，每次的招聘都要上百萬(wàn)的投入；當(dāng)然不光現(xiàn)在的企業(yè)才注重人才，為了招攬人才像古代劉備為了讓孔明出山，曾三顧茅廬，古人尚如此，更何況如今是人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)；而現(xiàn)在為了不讓自己的企業(yè)成為別的企業(yè)培訓(xùn)基地，企業(yè)吸引人才留住人才的方式無(wú)外乎兩種：高薪和發(fā)展空間，這兩種方式無(wú)疑發(fā)展空間對(duì)員工的吸引力更大，如萬(wàn)達(dá)、順馳這些標(biāo)竿企業(yè)有一項(xiàng)人才政策是共同的，那就是內(nèi)部聘用制，加快內(nèi)部培養(yǎng)，再?gòu)闹刑暨x人才擔(dān)任職務(wù)，內(nèi)部人員能勝任的一般不外聘給員工更多的機(jī)會(huì)。
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