保險學結范文

2011年11月28日～11月20日在山東師范大學高師培訓中心，來自山東省內多個地市的六名專業教師參加了由國家教育部組織實施的全國高校教師《保險學》課程的網絡培訓。此次培訓由北京工商大學王緒瑾教授、徐徐副教授、寧偉副教授、欒紅副教授等分別講授保險學課程的建設、教學課件的制作、基于建構主義理論的課程建設等內容，通過培訓對所教專業有了更為詳盡而深刻的了解，對理論同實踐進行有機結合的認識更近了一步，我們深刻體會到了實踐教學操作與課堂教學的一定距離，急切需要進一步的改進和創新，只有這樣才能更好的勝任當前新形勢職教理論和實踐教學的發展。

培訓班的學習是短暫的，但它是改變我們的教學思想和教學理念的起點。培訓班里的收獲是實在的，全體學員在和諧的氛圍中互相探討交流。通過培訓使我們充分體會到學員在團結和諧的氛圍中探究交流的重要性和必要性。

我會把所學所感悟的東西應用于教學中，進一步思考和不斷地實踐。這是教師教學的追求,也是新課程標準的追求。

聽了各位專家深入淺出的講解，豐富了我們的理論知識；，讓我們增長了見識，學到了許多書本上學不到的東西。

在本次學習的過程中，我主要是考慮到，對于我們汽車專業而言，汽車服務行業和保險行業的結合越來越緊密，在汽車教學計劃的制定和教材編寫中必須要吸收和借鑒保險學科的知識。通過這次學習使我不但了解了保險專業的很多基本知識，更是對保險教學的理論和方法有了更深刻的認識

怎樣提升教學的有效性，在從有效性走向優質教學呢？我們認真聆聽學習專家在講座中的每一句話，思考著每一個觀點。從學習中使我們深刻的領悟到了：在教學中應不斷探索運用多種教學手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態度價值觀之間的關系。

此次的學習，形式多樣，讓我們最感興趣的是在網上與專家與同仁互動式交流、評論，在交流、評論中教師共同探究、集思廣益、各抒己見，大家的觀點來得更直接、更樸素、更真實。在交流中得到啟發，得到快樂。我們的意志品質得到了一次很好的歷練，使我們在這短暫的學習中獲得了一筆精神財富！不僅如此，培訓學習所獲得的更是一筆精神財富！

山東師范大學高教培訓中心《保險學》網絡培訓班

學員：

2011.11.20

保險學結范文 [篇2]

通過系統全面深入地學習汪總《十二字方針》，深刻的認識到這次在全國開展的思想教育活動，是汪總在上市之前做出的重大戰略部署，是在公司發展的初級階段為貫徹落實年初提出的“十六字”經營思想，加強公司文化建設的重要舉措。是一項大規模、廣泛性、深層次的公司內思想轉變運動，是一次公司文化的自我完善的創新過程。自己經過學習、探討、反思，進一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，堅定了信仰，思想境界有了進一步的提升。

一、構建一流的服務水平

為客戶提供一站到位的金融理財服務，是華康人的使命。

在此引入科特勒的“客戶讓渡價值”，它是指在客戶獲得的總價值與客戶為之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價值大小決定的。在服務經濟時代，對于華康而言，不管是現在還是在不久的將來成為綜合金融中介的領導者擁有客戶群始終是我們發展的根本，只有讓我們現有的客戶獲得更大“客戶讓渡價值”，且能影響到每位客戶身邊的潛在準客戶，華康的事業才能做到基業長青。那么我想擁有客戶群的唯一途徑建立客戶讓渡價值系統。用較低的服務成本與市場營銷費用為客戶提供更多的“讓渡價值”。實質就是設計出一套滿足“客戶讓渡價值”最大化的營銷機制， 實現讓渡價值最大化，客戶滿意；對公司來說，建立了客戶對公司的忠誠度，利潤的源泉不會枯竭，這才符合汪總的“可持續發展”戰略，是經營之本。

實現讓渡價值最大化，做到一流的服務，就會有更多的客戶，并建立客戶對公司的忠誠度，從而最終擁有客戶，就能產出一流的業績，成功實現三五計劃，這是我們經營的關健。

二、 鍛造一流的專業技術

學習：持續學習，與時俱進。這是華康人堅持不懈的追求。

在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下,我國金融業的市場環境發生了變化,傳統的業務界限和行業分工日漸模糊,條塊分割格局也已被打破,我們以后不只和保險公司合作，更要與銀行、證券公司，信托公司等金融機構在業務上展開廣泛而深入的合作，相互融合、相互滲透、交叉銷售，混業經營必將成為未來中國保險中介業發展的趨勢，特別對于華康這樣以后要走綜合金融中介發展之路的公司來說，對從業人員提出了更高的要求。

俗話說：“藝高人膽大”，尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天，精通業務，以自己的專業贏得客戶的信任尤為重要。如今專業化分工越來越細，我們的客戶需要更多的時間來做好自己的事業，就需要其他領域的專業人士為自己做好相關服務。比如醫生的專業醫療服務、律師的法律顧問服務等。倘自身專業不足，不能以自己的專業為客戶節約時間，何談信任、交往？別忘了接觸過形形色色的保險代理人后，有些客戶比我們都專業了。另外，在保險營銷隊伍中有相當數量的代理人沒有持證，既使持證也沒有接受過禮儀方面的專業訓練或者是其他系統的培訓，因為他們在與客戶交往中的露怯行為表現的非常突出。與人交談應該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時的禮儀和注意事項方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時就亂了方寸，做出很多讓人誤解

的事情，導致簽單的失敗。同時有很多女性代理人在與男性客戶接洽時，如著裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現讓人浮想聯翩，由于交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過專業訓練，這樣的錯誤完全可以避免。

保險代理人要想扭轉長期以來在百姓心中的“蝸居”形象，當務之急就是提升個人的專業知識、提升團隊的專業素質。只有以專業的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業的低谷，擺脫展業的窘境。因此專業化服務是我們業務發展的需要,其實現途徑可從三方面著手:提升代理人的專業素質;綜合素質及各級管理者的管理水平。

環境保障，人才立司——這是華康取勝市場，贏得市場的尊重的至尊法寶，也是華康得以發展的根基。

三、 創建一流的團隊組織

為華康人提供終身事業平臺，是公司長期發展的立身之本。

華康要發展，惟有組織是永恒的，一根筷子輕輕被折斷，十根筷子緊緊抱成團，一個巴掌再拍也拍不響，萬人鼓掌才能掌聲震天，這是組織的力量，因此組織也是保險營銷的最高境界。這個世界沒有上帝，創造一個世界，你就是上帝，創造世界的最好辦法就是建立團隊，建立組織。華康正是由千千萬萬個跟隨汪總始終堅定不移的走專業中介發展道路的有識之士而組成，正是有了這一批志同道合的兄弟，華康才能在今天的保險中介市場上使其他代理公司難以望其項背，反過來說如果沒華康這個平臺，我們這一批人無論如何也是做不出這一翻偉業的，因為沒有一個人可以創造無限的輝煌，沒有一個人不是通過組織創造無限的輝煌。

保險不僅是人才干的，貼切地說是組織干的。華康的目標是什么？在未來想要有什么樣的成就，制定的目標是否切實可行？這一切只能通過組織達成。

團隊是我們華康人員至高無上的追求，組織是華康人至高無上的境界。

堅持汪總“十二字”可持發展思想，就是要充分發揮每個人的主觀能動性，提升個人綜合能力，努力成為一名優秀的華康內勤員工，。為全面實現三個五年計劃而努力奮斗！當然華康成為中國金融中介的領導者不可能一蹴而就，需要我們從現在做起，從身邊的小事做起，立足本職崗位，愛崗敬業，奉獻青春。當前最首要的任務，就是要把汪總的十二字可持發展思想學習好、宣傳好、貫徹好、落實好，自覺地把思想化為自己的工作指南，相信湖南在陳總的英明領導下，一定能實現湖南華康在完成全年任務的進程中走在其他兄弟公司前列的目標。

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