大學生跟單實習月小結

時間過得很快，轉眼說那個月的實習工作就要結束了，這段特殊的經歷將在我踏上社會工作崗位的過程中起到重要的作用。雖然時間不長，但是得到的感觸和經歷確實分外的多。在這里感謝實習工作認識的同事朋友們的幫助。因為在學校的安排下，進入一家企業進行商務跟單的實習工作�，F將我三個月來的實習情況做一個總結。

1.熟悉產品，督促生產

作為商務跟單，主要工作內容是從客戶下單直至客戶收到貨這整個過程的處理追蹤。所以，在進入實習單位后，人事部將我安排在銷售部，首先進行熟悉產品的工作任務，熟悉產品的種類型號等等，然后根據客戶的訂單下單到生產部，與生產部進行溝通，要確保產品在交貨期內順利到達客戶手中。在與生產部進行溝通時一定要明確產品的型號，數量和交貨期。一面表達模糊而耽誤了交貨期。

2.聯系貨運，定時查貨

產品發走以后，一般是通過物流到達客戶手中，為了保證貨物走的順利，一定要定時進行查貨，以免貨運私自延遲發貨時間或者是發錯地址等等出現的各種狀況。在實習工作中，我一般上午，下午，個查一遍物流情況，在這里需要清楚所有物流的聯系方式，和整個物流走的線路，做到了然于心。

3，明細清楚，及時回款

作為商務跟單的另外一個重要的工作內容就是與客戶要核對賬款和發貨明細，經常聽說，商務也是半個財務，確實是這樣，每一筆明細都要準確清楚。產品一旦發出，就要通過傳真或者是文件傳輸將貨物明細發給客戶，以便客戶在收到貨時做核對。半個月或者一個月與客戶核對一下對賬單并督促其辦款。

4，協助銷售經理完成銷售任務

作為經常與客戶進行溝通的工作人員，在必要時也要充當銷售員。定期與客戶溝通了解產品使用情況，根據客戶的情況進行要單，幫助銷售經理完成銷售任務。在這方面需要一定的溝通技巧，在實習工作中，我也幫助銷售經理要來不少訂單，在這過程中有一定的成就感，更加深知溝通技巧的重要性。

5，感想計劃

在實習過程中犯過錯，延遲過客戶的貨物也丟失過客戶的訂單，挨過批評也落過淚，我想這是新人都會面臨到的，只有不斷的學習改正才能鍛煉自己。在實習工作中，覺得自己的學習適應能力還不錯，能夠在短期內熟悉整個商務跟單工作的流程并且能后獨自操作。商務跟單的工作需要認真細致，這是我今后需要加強的地方，還有溝通技巧也是我不足的地方�？傮w來說，對這份實習成績較為滿意，并且對自己也充滿信心。前路很長，我相信自己能從容不迫的一直走下去。

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