電器商感謝信

尊敬的各位領導：

６月16號太來華東電器因火災導致財產損失20余萬元。119在接警后迅速趕到將火即時撲滅讓損失降到最低。

在這赤日似火，酷暑難當的盛夏，各級領導你們冒著高溫，在百忙的工作中帶著一片深情，來到太來華東電器積極開展救災送溫暖。得到了集體的幫助，并在集體的關心和支持下，自己最終克服了困難，度過了難關，把火災造成的損失降到最低限度所以要用感謝信的方式表達自己的感激之情。

奉獻了一片愛心，送來了一片真情，我永遠銘記這份雪中送炭的情誼，我再次向你們表示衷心感謝！

石佛太來華東電器

2011-6-24

[廚衛電器]感謝信

今天是2015年8月18日，入秋的天氣已經有了一絲涼意，但是洗衣機的技服師傅還是汗流浹背，原因是為安裝我家的滾筒洗衣機。過程我想簡單的敘述下，在我看來，過程并不是關鍵，重要的是態度。

由于新婚裝修的緣故，廚房整體打造，只給洗衣機留了65*90（大概是這個數）的空間，當時工人說只要買滾筒的洗衣機這個尺寸絕對夠用了，結果安裝的時候發現這個尺寸沒有把插頭的寬度算進去，沒有經驗的我當時頭就有兩個大了。盡管海爾的技服嘗試了幾次，還是沒有成功。這個是屬于櫥柜的尺寸固有問題，非人為能解決的了的，所以只能將電源插頭留在別處，等待電工來了再接一個插座。

電源的問題解決了，盡管室內溫度并不是很高，此時海爾技服的襯衫已經濕了一半了，要將洗衣機推進拉出，再推進拉出嚴絲合縫的板材中，是誰都要出一身的汗，但是更艱難的還不是電源，而是下水。下水管并不是貼著墻的，由于下水管的阻擋，洗衣機無法完全推進到預留的板材空擋中，試了各種方法，無論如何也無法實現洗衣機和板材完美的貼合。

當最后一次嘗試，終于使洗衣機與臺面的外沿保持在一個平面了。我以為這復雜的工程總算可以結束了，此時技服師傅的襯衫也已經是全濕透了。但不幸的是，試運行的時候下水排不了。結果就是將之前的一切努力全部推到重來。最后在想盡各種辦法以后，還是選擇了接到廚房水盆的排水那里。

這樣，結束了我的新洗衣機的安裝過程。整個過程我都感覺到技服師傅的認真負責。末了，我只問了師傅姓齊，并不知道他的全名，但是他給了我一張海爾全國客服的名片，我找到了這個郵箱，不知道通過這種方式能不能傳達我的感謝之情。

當初選購洗衣機的時候，受感性的影響選擇了海爾。是因為我家以前用的洗衣機就是海爾的，當時對維修時技服師傅的服務態度和專業性留下深刻的印象。

有人說品質是家電的最高要求，而我更注重的是售后的周到。購買后使用戶真正享受到使用家電的樂趣和便捷，才是用戶購買的目的，這也是做百姓放心的品牌的基本原則。我信賴海爾。今天，我又一次體會到海爾售后服務的體貼。我相信在海爾還有許許多多認真負責的技服師傅，還有更多的幕后英雄，希望海爾能夠將這種精神延續下去，讓每一個購買海爾的用戶體會到海爾的光輝。

2015年8月18日

北京北露園小區用戶姜思怡

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