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安防監(jiān)控工程售后服務承諾書
安防監(jiān)控是攝像到圖像顯示和記錄構成獨立完整的系統(tǒng)，在購買后，都會有服務承諾。下面小編為大家整理推薦了安防監(jiān)控售后服務承諾書，歡迎大家前來參閱。
安防監(jiān)控售后服務承諾書篇一
我公司是專業(yè)從事安全技術防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質服務來贏得市場，為用戶提供設計、安裝、維修、咨詢、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾：
一、售前服務
從貴公司有意向采用我公司產品開始，我司將即刻派出專業(yè)的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的.考察和指導。
二、售中服務
貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。
此間，我們提供全面培訓服務：包括系統(tǒng)結構、產品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓。
三、售后服務
工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質、高效”的售后服務宗旨。設備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。
四、clt 產品服務理念
全免費服務：產品保修期保修范圍內免一切費用。
全方位服務：產品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。
高效率服務：系統(tǒng)設備運行過程中出現非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。
安防監(jiān)控售后服務承諾書篇二
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、制-作-工-藝、技術符合國家相關規(guī)范標準。
3、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品選材均選用優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的'價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
① 安裝示意圖
② 檢測報告
③ 合格證
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
安防監(jiān)控售后服務承諾書篇三
我公司本著“保質量，出精品”的生產方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：
一、任何施工工序出現質量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時內妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。
二、工程竣工后，我公司將積極配合設備制造商、業(yè)主及有關技術人員進行工程的運行驗收，積極響應業(yè)主提出的改進方案。
三、在工程缺陷責任期內，我公司將派專門人員隨時掌握工程的.運行狀態(tài)，發(fā)現問題后立即會同業(yè)主和設備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時)
四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內到達現場并妥善解決存在的問題。
五、若設備質量出現問題，根據業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調設備生產廠家，按廠家售后服務承諾書上進行檢修或進行設備更換。
xxxx工程有限公司
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