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組裝電腦售后服務承諾書

尊敬的用戶：

組裝電腦售后服務承諾書

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：xx-xx電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：xx-xx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業組裝：xx-xx電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠實守信：xx-xx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。

6、售后服務：a、市區內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務。

b、市區外(含郊區)：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務；軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

柴油發電機組售后服務承諾書

“以質量保信譽，憑服務立口碑”是我們一直堅持的宗旨，竭盡所能為客戶提供最完善的服務是尚嘉博睿公司努力的目標。

為了讓客戶在柴油發電機組購買與使用上無后顧之憂，現尚嘉博睿公司特做出以下承諾：

1、尚嘉博睿公司保證提供的柴油發電機及其附件是全新的，未使用過的，采用的是優質材料和先進工藝，并在各方面符合國家標準與行業標準規定。

2、尚嘉博睿公司承諾對柴油發電機組提供從設備調試驗收之日起計1年或1000工作小時運行時間（以先到達為準）的質保期。在質保期內，由于我司設計、選用材料不當或制造工藝的原因所造成的缺陷或故障，尚嘉博睿公司免費負責修理或更換有缺陷的零部件。唯機組易損件、人為操作失誤與疏忽保養等不在此保修范圍之內。質保期外，對柴油發電機組進行按成本價有償終身保養、維護。我司24小時提供免費咨詢服務。

3、尚嘉博睿公司承諾免費對買方技術人員進行機組操作、維護、保養等方面的培訓。

4、機組出廠時隨機附送整套使用手冊，說明書，內容包括結構介紹，使用、保養說明等有關基礎知識。

5、尚嘉博睿公司從成立至今，專業從事柴油發電機組的組裝配套、營銷及維修服務，擁有對發電機組近十年的進行維修、維護的能力與經驗，對全國各省市用戶提供技術咨詢與支持。

6、尚嘉博睿公司在顧客報修后，實行三三服務承諾：30分鐘響應問題，3小時內解決問題，3天必須結束問題，30分鐘內完成派工工作，并將安排情況及時間顧客反饋，第一時間到位服務，除特殊地區（無手機信號、人煙稀少、交通不便等地區）外，市內8小時，100公里內12小時，100公里以外24小時到位服務。到達現場第一時間修復外，一般故障8小時內修復，重大故障72小時內修復。

北京尚嘉博睿科技發展有限公司

東莞發電機組售后服務承諾書

本公司認為一臺優質的發電機組，只有加上優質的售后服務，才能使它的品質盡善盡美。我們的服務宗旨是：“以質量保信譽，憑服務立口碑”，我們將通過以下服務承諾為每一個客戶解決后顧之憂：

一、建立一機一檔

1、每一臺機組一經售出，即給它建立一個電腦檔案，詳細記錄下客戶的地址、聯系電話、機組使用地等情況；

2、每一臺機組均有運行記錄本，可詳細地記錄下機組每日的運行情況；

3、機組安裝調試合格后配發保修卡；

4、給每一臺機組設計技術保養規范，分日常維護、一級技術保養、二級技術保養、三級技術保養以及操作保養規程，定期進行跟蹤；

二、迅速專業的維修服務隊伍

本公司的售后服務隊伍是一支匯集著眾多專業工程師的技術精英隊伍，配備著各種先進的測試儀表、檢測設備和專用工具，為客戶提供全天24小時的服務。

1、我公司提供1年或1000個工作小時（以先到為準）的保修時間，時間從設備安裝調試正常之日起計算，在保修期內，由本公司負責提供柴油發電機組的專業保修，保證提供原廠生產的配件；

2、本公司鄭重承諾，保修期內，在接到客戶故障書面通知后，維修響應時間不超過4小時，對于一般簡單故障問題，技術人員通過電話與客戶溝通，指導解決問題；如通過電話解決不了的問題，則技術人員以最快的時間趕赴現場為客戶排除故障，一般不超過12小時。