裝修工程售后承諾書

為確保 項目施工質量，本次項目施工負責人： ，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。

7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。

8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

年月

裝飾工程售后服務承諾書

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

工程售后服務承諾書

現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

售后服務承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。 我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售后服務。

裝飾工程售后服務承諾書

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以 優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如 下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終 身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工 程），我們將在 24 小時內到場維修。 我公司針對 飾裝潢有限公司項目經理 項目售

后服務小組，組長由延吉嘉宏裝 擔任，堅決執行 “晝夜 24 小時不 項目在

間斷服務，365 天無假日工作”的服務方針。針對 售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“

”項目售后服務小組負責安排維修

小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的 問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 1 小時派人員到現 場解決，一年現場走訪 2 次。

質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項 目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢 查，使用戶放心使用。 質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到 報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人 員帶專業工具趕到現場解決故障。 售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫 助我公司不斷成長。

24 小時服務電話： 售后服務監督電話：

承諾人： （加蓋公章） 日期：2011 年 xx 月 xx 日

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