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質(zhì)保期售后服務承諾書
1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個月 。并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4）對用戶在實際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新?lián)Q代信息。
質(zhì)保承諾、售后服務承諾書
致：
在 （項目名稱）中， （制造商名稱）承諾為 （投標公司名稱）投標的本公司制造的產(chǎn)品，提供 年質(zhì)量保證期。
保修年限、范圍、服務條款
1）、項目在驗收合格次日起質(zhì)保 年免費服務，終身有償維護。有償維護只收取相應的零配件成本費用。
2）、系統(tǒng)設備在出現(xiàn)故障后以同樣的設備進行維修，若不能提供同樣的設備，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的設備。
系統(tǒng)升級與更新服務
提供長期的免費咨詢服務，當供應廠商發(fā)布新版的部件后，我們將選擇對系統(tǒng)性能有較大改善或可能減少系統(tǒng)故障的補充部件，有計劃地對所有系統(tǒng)進行升級、更新。
（制造商名稱）
年 月 日
售后服務及質(zhì)保期限承諾書
甲方：
乙方：四川奧瑞裝飾有限公司
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍，責任心強，技術(shù)精湛，我公司建立以法人，代表為首的質(zhì)量保證體系，由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負責具體質(zhì)量管理工作，根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標準，四川省現(xiàn)行裝修管理標準,按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài)，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務！為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
（一）售后服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意
服務效率：隨叫隨到 高效快捷
服務原則：工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由甲方人為因素造成的損壞，乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
（二）售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：
1、董事長親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求 。確保雷厲風行，不拖泥帶水，24小時完成維修工作。 保證專業(yè)服務至上。品牌第一！
2，對員工專業(yè)培訓 ， 使每一項工程的售后服務達到客戶的要求 ，不找借口，不講條件， 高效率的完成服務 ，踏踏實實為用戶解決問題 。
簽字區(qū)：甲方：
乙方：
年 月 日
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